Eiksmarkatannlegesenter Arvostelua 4

Jeg har vært pasient ved Eiksmarka Tannlegesenter og fikk utført en større behandling med broer og kapsler. Mindre enn ett år senere knakk den ene broen, og en ny kapsel smuldret opp. Først fikk jeg beskjed om at dette ikke var garanti på, noe jeg reagerte på, siden dette er håndverksarbeid som normalt skal holde betydelig lenger. Etter dialog ble dette likevel rettet.

Senere oppsøkte jeg en annen tannlege, som opplyste at løsningene var vanskelig å holde rene, blant annet fordi det var brukt for mye lim og fordi konstruksjonen var lite hygienisk utformet. Jeg har derfor fått anbefalt profesjonell tannrens opptil fire ganger i året.

Jeg hadde egentlig ikke tenkt å skrive en offentlig vurdering, blant annet fordi min mann også opplevde komplikasjoner etter behandling samme sted. Likevel føler jeg det er riktig å dele erfaringen, fordi man oppsøker tannlege i tillit til at behandlingen som utføres er faglig forsvarlig og holdbar over tid.

Jeg valgte også å skrive denne vurderingen etter å ha sett at eier av tannlegesenteret selv er den eneste som har gitt klinikken en 5-stjerners anmeldelse. Etter min mening fremstår dette som misvisende og lite profesjonelt, og det svekker tilliten til vurderingene som gis.

Lokalene er fine, og personalet er hyggelige. Men etter min erfaring er den faglige kvaliteten et sårt punkt. Jeg vil derfor anbefale andre å vurdere alternative behandlingssteder.

Svært dårlig erfaring – kan ikke anbefales

Jeg stiller meg etter hvert svært kritisk til hvor representative mange av de positive vurderingene er på Google av dette tannlegekontoret er. Etter hvert besøk blir man bedt om å gi en vurdering, og det deles også ut gratis tannrens til utvalgte pasienter – noe som åpenbart påvirker inntrykket utad.

Min egen erfaring har dessverre vært svært dårlig. Arbeid som ble utført gikk gjentatte ganger i stykker, og jeg angrer på at jeg ble værende så lenge. Det eneste positive jeg kan si, er at personalet er hyggelige – noe som gjør det ekstra synd at det faglige nivået og seriøsiteten ikke står i stil.

Jeg er fullt klar over at jeg ikke har de beste tennene, men jeg opplever ingen av disse problemene hos mitt nye tannlegekontor. Det mest alvorlige er at jeg ble feiloperert i betydelig grad. Dette fikk jeg 100 % medhold i hos Norsk pasientskadeerstatning (NPE). Erstatningstilbudet fra Eiksmarka Tannlegesenter var til slutt svært dårlig, og jeg valgte derfor å kjøre saken fullt og helt via NPE – hvor jeg fikk fullt medhold på alle punkter.

Det opplevdes også svært uheldig at de forsøkte å legge noe av skylden på meg, med påstand om at jeg skulle ha valgt en “billig løsning”. Dette stemmer ikke. Jeg ba kun om en pakkepris, ikke en lavkvalitetsløsning.

Konsekvensen er at jeg nå må operere alt på nytt og være uten jeksler i en periode. Det er både belastende og frustrerende.

Jeg kan dessverre ikke anbefale dette tannlegekontoret, og vil på det sterkeste fraråde andre å bruke dem.

Dyrt, får presentert regning som ikke er i henhold prislister hjemmeside. Mye prat og lite behandling. Anbefales ikke (ihvertfall ikke tannlegen jeg var hos, Alexandra Chamorro)

Dyktige tannleger, fine lokaler, veldig god service. Veldig fornøyd!