Ecco Verde Arvostelua 

Ich habe auf zwei Cremes mit Unverträglichkeiten reagiert (Brennen und Rötung). Es wurde lediglich ein Gutschein „aus Kulanz“ für die nächste Bestellung angeboten, in der Mail stand, eine Rücknahme sei nicht möglich, man solle vorher die Inhaltsstoffliste prüfen. Tolle Aussage! Das nützt mir nichts, wenn ich bisher nie eine Unverträglichkeit hatte und nun eine solche Reaktion auf die Cremes habe! Andere Händler nehmen Produkte bei Unverträglichkeiten zurück (meistens besteht eine 30-tägige Testphase). Man weiß nie, wie die Haut reagiert, einzelne Inhaltsstoffe können in der Liste in Ordnung scheinen, aber im Zusammenwirken mit anderen eine unliebsame Reaktion auslösen. Ich werde nicht mehr dort bestellen und kann diesen Händler auch nicht weiterempfehlen.

Edit:
Der Händler möchte nun "nähere Angaben", sonst wird diese Bewertung evtl. entfernt. Finde ich unmöglich, warum mehr Angaben? Das ändert nichts an der Tatsache, dass geöffnete Kosmetik auch bei Unverträglichkeit nicht zurückgenommen wird. Dass ich dieses Verhalten schlecht bewerte, ist doch meine Entscheidung. Ansonsten würde ich mich fragen, ob Trustpilot hauptsächlich positive Bewertungen veröffentlicht......

Ottima scelta di prodotti, ho acquistato due volte da agosto 2023 e continueró a farlo, visto che ho trovato la mia crema viso ideale (marca eco danese). Il servizio clienti é impeccabile e il sito internet user-friendly.

Kondome haben nach der Produktion ein MHD von 5 Jahren. Die von mir hier gekauften hatten ein MHD von 9 Monaten. Es gab keine Angabe des MHD vor dem Kauf. Der Kundensupport antwortete auf meine Beschwerde "vielen Dank für deine Nachricht.
Der Artikel ist jedoch noch lange genug haltbar und darf von uns verkauft werden."

6 étoiles! Très bel emballage écologique.
Je suis très satisfaite!

Super online Shop. Sehr gute Marken Auswahl, schnelle Lieferung und überaus kulanter, freundlicher Kundendienst. Ich bin schon ein paar Jahre Kundin, erst in Österreich und jetzt in Deutschland und kann Ecco Verde nur empfehlen.

Vorsicht vor Großpackung. Der 100er Pack Kondome ist keine 10 Monate mehr haltbar. Keine Angaben von MHD in der Artikelbeschreibung. Ich würde hier nicht mehr kaufen.

Ich bin leider mit ein paar Allergien geschlagen und bei Ecco Verde finde ich eine große Auswahl an Kosmetik, die für mich verträglich ist und auch bei der Performance überzeugt. Lieferungen erfolgten immer schnell, gut verpackt und total öko ohne Plastik, was mir jetzt nicht so wichtig ist, aber der Hauptzielgruppe. Den Kundenservice musste ich bislang nicht kontaktieren. Bislang war ich immer sehr zufrieden und werde auch weiterhin dort einkaufen. Mein liebster Onlineshop für Naturkosmetik.

Gute Auswahl, schnelle Lieferung netter und lösungsorientierter Kundenservice und auch bei Reklamation super zufrieden mit der Lösung! Einzig paypal würde ich mir wieder wünschen.
Ansonsten bin ich seit 3 oder 4 Jahren regelmässiger, zufriedener Kunde

Alle Produkte sind pünktlich angekommen. Auch Kontakt mit Kundenservice sehr unkompliziert und freundlich. Bezahlung ist seit Kurzem auch mit Amazon Pay möglich.

I have been expecting my first delivery for 3 days, with notification that parcel will be delivered from UPS each day. Apparently the parcel travelled from Austria to my local UPS depot within 3 days, but UPS cannot manage the final 20 miles in 3 working days. I have called UPS UK customer service, been called from depot, and hoping to get parcel soon. If it ever arrives I can try Ecco Verde products....
I suggest Ecco Verde uses a different delivery company for UK - DPD?

Ich habe bereits 2x bei Ecco Verde bestellt und war bis jetzt sehr zufrieden. Die erste Bestellung wurde schon nach 2 Tagen zugestellt, die zweite hatte aufgrund der Lieferprobleme eines Produkts eine etwas längere Lieferzeit, jedoch wurde ich bereits bei der Bestellung darauf hingewiesen.
Sehr toll finde ich, dass nicht nur "alltägliche" Naturkosmetik-Marken, sondern auch innovative, nachhaltige und vegane Kosmetikartikel angeboten werden, die man sonst nirgends findet.

Ich kaufe seid Jahren bei ecco-verde und hatte noch nie Probleme. Allerdings hatte ich auch noch nie einen Grund was zu stornieren. Seltsam ist allerdings, dass sie neuerdings kein Paypal mehr anbieten was die schlechten Rezensionen der letzten Zeit untermauert (kein Käuferschutz).

Ich kann den Online Shop leider nicht empfehlen. Bei meiner 3. Bestellung kamen die Produkte sehr beschmutzt an, da ein Produkt zerplatzt ist und die restlichen Produkte beschmutzt hat. Um Bitte nach einer Ersatzlieferung, wurde mir mitgeteilt, das Paket erstmal zurück zu schicken. Erst nach Bearbeitung der Retoure könnte dann eine Neulieferung veranlasst werden. Nun sind bereits 2 Wochen seit meiner Bestellung vergangen und die Retoure wurde immer noch nicht bestätigt, sodass immer noch kein Neuversand veranlasst wurde. Mehr als ärgerlich und enttäuschend...

Ich bestelle hier gern und oft und bin sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 2-3 Werktagen und alles ist umweltfreundlich verpackt. Als einmal etwas ausgelaufen war,bekam ich ohne Probleme Ersatz. Immer netter Service.

Ich habe hier ursprünglich nur bestellt, weil es europaweit der einzige onlineshop ist, welcher ein bestimmtes Shampoo verkauft. Die Lieferung erfolgte außergewöhnlich schnell (morgens am 10.01.23 bestellt und am 11.01.2023 geliefert - unglaublich!) und es fiel nur sehr wenig Verpackungsmüll an. Werde hier auf jeden Fall wieder bestellen.

Bin total begeistert von diesem Webshop (sowie der anderen Niceshops wie z.B. Biolindo). Die Versandkosten sind tief oder fallen bei Warenkörben ab CHF 70.00 weg und – wichtig für Schweizer*innen – man braucht sich nicht um Versteuerung oder Importgebühren zu kümmern, da alles im Preis inbegriffen ist. Die Auswahl an hochwertigen Produkten ist wunderbar und die Preise, aus Schweizer Sicht, ziemlich günstig. So funktioniert moderner E-Commerce!

Alors je tiens tout d'abord à féliciter la réactivité du service client vraiment ! J'étais très septique au début car mon colis n'avait pas été expédié, j'ai donc contacté le service clientèle par mail et ils ont été très rapide. RÉPONSE LE LENDEMAIN. Et ils ont su prendre en compte ma demande quant à la livraison de mon colis. Chapeau 👏. Et pour la qualité des produits proposés on verra sur le long terme mais pour l'instant ça me fait une belle peau !

Die Lieferzeit war kurz. Schlimm fand ich, daß alle Produkte auf italienisch beschrieben waren.Die Produkte finde ich nichts Besonderes, im Gegenteil sogar überteuert. 1x und nie wieder👎

Ich habe mir einige Bewertungen hier durchgelesen und war ein wenig irritiert.
1. Das Kunden sich beschweren wegen der Lieferzeit.. bestellen aber bei ECCO-Verde.. die Welt sollte wieder langsamer werden, meiner Meinung nach.
2. Das Kunden überrascht sind, wenn geöffnete Hygiene/Beauty-Produkte nicht zurückgenommen oder erstattet werden. Wenn man Parfüm oder Cremes etc. online bestellt ist das doch logisch, das diese nicht wieder verkauft werden können. Natürlich könnte man da einen Rabattcode oder ähnliches anbieten seitens Ecco-Verde, aaaaber das würde ausarten, dann könnte ja jeder daher kommen.

Ich habe nun schon zweimal bei Ecco-Verde bestellt, weil ich vegane und möglichst plastikfreie Produkte gesucht habe. Ich bin sehr zufrieden mit meinen beiden Bestellungen.
Ein Artikel von der zweiten Bestellung kam leider kaputt bei mir an, dieser wurde mir aber nach nettem Kontakt mit dem Support erstattet (Habe dazu eine Mail an den Kundensupport geschrieben mit Allen wichtigen Infos und Artikelnummern und Fotos).
Klar gab es auch Fehlkäufe meinerseits, aber mir würde nie in den Sinn kommen bei Hygiene oder Beauty-Produkten eine Rückerstattung zu fordern.
Und diese zurück zu senden wäre ja auch nicht wirklich ökologisch, lieber verschenke ich diese an Personen die daran Freude haben.
Oder alternativ, kann man ja die Produkte privat weiter verkaufen.
Der Onlineshop ist übersichtlich und gut aufgebaut. Man kann Plastikfreie Produkte filtern und dann auch noch vegane.. aber nur wenn man bei Themen auf Plastikfrei geht und danach bei de Filtern vegan wählt. Dazu hat man die Möglichkeit verschiedenen Wunschlisten zu erstellen, das macht richtig spass.

Ich kann den Shop sehr empfehlen!

Schon die letzten Bestellungen liefen schlecht… Produkte die ich retourniert hab kamen angeblich nie an das Geld sowie die Produkte waren futsch und es ging nicht um wenig.
Zugegeben ich habe die Quittung der Post verloren, aber wollen Sie mir ernsthaft sagen das nie was angekommen wäre bei so einer großen Summe? Ökoläden sind schlimmer als Politiker ich geh immer mehr zu den alten Wurzeln zurück wegen solchen Geschichten …

Seit ein paar Tagen Versuch ich eine Retour fertig zu machen, aber der Kundenservice schafft es nicht mir ein Label zu schicken… ich bin völlig genervt!!!
Beim 1. mal werd ich nur auf die Informationsseite weitergeleitet nach dem Motto „mach dein *** allein“ bekam ich eine kurzangebundene Nachricht… als ich meinte es wird auf der Seite geschrieben dieses per Mail zu erhalten und dass ich dazu keine weiteren Informationen finden konnte, bekam ich einen erneuten Link über dhl der nicht mal funktionierte …
Wohin nun?! Ist das so schwer zu schreiben? Ein Satz nur in jeder email und man ist nicht schlauer als vorher
🙄 jeder andere Shop bekommt es hin per Mail zum ausdrucken, ein QR Code für die Post oder gleich im Paket einen Retourenaufkleber (mit-)zuschicken nur Ecco Verde bekommt nichts gebacken die Tage verstreichen und ich habe weder Label noch irgendeine Adresse.
Ich habe mich jetzt umgeschaut und werde meine Routine Produkte zukünftig in anderen Shops kaufen… das ist mir wirklich zu dumm hier