e-syCommerce SAS Arvostelua 533

Transaction idéale. Simple, efficace, rapide.

Parfait, comme d'habitude ! Le choix, les prix, la livraison rapide, tout est OK !

Très mauvaise expérience avec EasyPiscine.

Le transporteur a livré mon colis de manière scandaleuse en le jetant par-dessus mon portail, sans aucune précaution. Ce comportement est totalement irrespectueux et met clairement en danger l’intégrité du matériel.

À ce jour, malgré mon signalement accompagné d’une vidéo de surveillance comme preuve, aucune réponse sérieuse ne m’a été apportée. Pire encore, j’ai dû payer quelqu’un pour intervenir sur place et récupérer le colis en sécurité.

Entre livraison irresponsable et absence totale de réaction du service client, cette expérience est inacceptable. Je déconseille vivement cette société.

Service absolument décevant chez EasyPiscine !

La livraison a été effectuée de manière totalement inacceptable : le transporteur a tout simplement jeté le colis par-dessus le portail au lieu de le remettre correctement. Une telle façon de traiter la marchandise est inadmissible et risque d’endommager l’appareil.

Pire encore : malgré ma réclamation et la preuve vidéo provenant de ma caméra de surveillance, j’attends toujours une prise de position de leur part. Entre-temps, j’ai même dû mandater quelqu’un à mes frais pour récupérer et sécuriser le colis.

Un tel service client est inacceptable. Si vous attendez une livraison sérieuse et un traitement professionnel des réclamations, réfléchissez bien avant de commander chez eux.

Deuxième commande sur le site EasyPiscine,(1 photomètre PoolLab 1.0) et toujours aussi satisfait.
Commande passée durant le weekend de Pâques, traitée et expédiée le mardi, reçue le mercredi.
Comme lors de la première commande les produits étaient bien emballés.

Très bon site ,choix des produits et livraison rapide

Commandé mardi, livré jeudi matin ...
Choix varié sur le site de produits de marque aux tarifs compétitifs avec livraison offerte dès 69 euros d'achat.
Livraison rapide et bien informée, Transporteur respectueux des colis et livreurs aimables et serviables.
Client depuis 6 ans,

Bonjour,
C'est une honte de vendre ce produit dans l'état ou je l'ai reçu, j'ai envoyé une multitude de photos et des commentaires très détaillés, restés sans suite, ce qui prouve que "Easy Piscine" est parfaitement au courant du problème ; galets explosés conditionnement décolorés certainement stockés dans de mauvaises conditions en plein soleil,le chlore est moins actif, je dois mettre le double de produit alors qu'habituellement un seul galet suffit pour traiter ma piscine pour 4 jours . Bravo "Easy Piscine" a liquidé ces vieux fonds de stocks.
Conclusion : je ne commanderai plus rien chez eux je retourne chez mon fournisseur sur Arles, c'est plus cher mais au moins c'est honnête, bien entendu je vais indiquer à tous mes voisins qui sont nombreux a posséder une piscine de ne pas commander chez "Easy Piscine"
Mention spéciale
Je ne félicite pas le service client qui ne m'a jamais recontacté

Le service client à réagi vite et de manière très efficace suite à un pb avec un livreur de la société Dpd ( transporteur sous traitant). Ma livraison a été reprogrammée dès le lendemain. Merci

Expérience très décevante avec EasyPiscine.

J’ai acheté du matériel coûteux qui ne fonctionnait déjà pas correctement dès le départ. Mais le plus frustrant reste le service après-vente : on attend, on relance… et rien ne se passe. Aucune solution concrète, aucune réactivité.

Pour des produits à ce niveau de prix, c’est totalement inacceptable. Je ne peux malheureusement pas recommander cette entreprise.

site super bien fait pas besoin de chercher 2H une pièce, la pièce était en stock, expédition super rapide et gratuit par chronopost et reçu le lendemain ça fait super plaisir des sites fiables comme ça, surtout easypiscine changé rien c'est parfait !!

Nous avons l'habitude de commander dans cette boutique tout est parfait ! nous recommandons

Très satisfait par le prix, la réactivité, la rapidité de livraison. Article arrivé en parfait état et conforme.

Service et réactivité juste incroyable, prix au top et gentillesse sans nom. Je recommande a 1000 % Arnaud

expédition et livraison très rapide très bon rapport qualité prix produit bien emballé et protégé

Personnel compétent et serviable.

Ma commande n'était pas complète lors de ma commande internet je le savais. Le service client à été très professionnel, m'a tenue informé de l'évolution de ma commande. Délais de livraison super raisonnable à peine 15 jours. Merci pour votre souci du client .Bravo je recommande vivement.

Très bonne sur l'aspect commande, moins bonne sur le matériel reçu.

Envoie rapide et soigné

Colis bien réceptionné et en bon état. Le site ainsi que le commercial qui a répondu à ma demande a été d'un bon conseil