easycosmetic Arvostelua 

Schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungsverhältnis. Leider war das Paket beschädigt, als es ankam.
Sogar die Produktverpackungen waren verbeult. Dafür kann easycosmetic ja nicht wirklich etwas. Von dem Make up der Firma Sheseido hatte ich mir mehr versprochen. Es wirkt leider etwas maskenhaft auf der Haut.

Nachdem ich den Artikel innerhalb der Widerrufsfrist an Easy Cosmetics zurückgesendet habe, bekam ich ein E-Mail mit der Aufforderung, den Artikel voll zu bezahlen, da ich angeblich die Versiegelung/Folie entfernt habe. So etwas lasse ich mir nicht bieten, sollte Easy Cosmetic auf deren Forderung bestehen, gebe ich den Fall an den Anwalt sowie als auch an einschlägige Verbraucherschutzmagazine, die regelmäßig im TV über diese Fälle berichten.

Günstige Preise und ein Blitzversand, wie man ihn anderswo nicht so oft erlebt.

Mit der Lieferung hat alles geklappt, nur dass ich so Probleme mit der Bezahlung habe, bestätigt mich darin, nichts mehr im Internet zu bestellen. Ich bin jetzt 80. Jahre alt und kapiere das leider nicht.

Alles sehr gut geklappt von der Bestellung bis zum Versand, sehr gerne wieder!!!

⭐ 1 Stern – Für mich absolut enttäuschend

Meine Erfahrung mit easyCOSMETIC war leider alles andere als zufriedenstellend.

Ich habe ZWEI Artikel bestellt und bezahlt – angekommen ist bei mir jedoch nur EIN Artikel.

Anstatt das Problem kundenorientiert zu lösen, begann für mich eine unnötige Odyssee: Fotos vom Paket von allen Seiten, Schadensmeldung bei DHL, Schadensprotokoll und weitere Nachweise. Als Kunde frage ich mich ernsthaft: Warum soll ICH den Aufwand übernehmen, wenn meine Bestellung nicht vollständig bei mir angekommen ist?

easyCOSMETIC beruft sich darauf, dass laut eigener Versanddokumentation beide Artikel gemeinsam verpackt und verschickt worden seien. Das ändert aber nichts an der Tatsache, dass bei mir nur ein Artikel angekommen ist.

Besonders unverständlich finde ich, dass das Paket aus meiner Sicht nicht ausreichend gegen Manipulation gesichert war. Ein vernünftiges Sicherheitsklebeband bzw. Firmenklebeband hätte zumindest erkennen lassen können, ob das Paket während des Transports geöffnet wurde.

Ich habe schon bei wesentlich kleineren und weniger bekannten Online-Shops bestellt und bei Problemen einen deutlich unkomplizierteren und kundenfreundlicheren Umgang erlebt.

Was mich am meisten enttäuscht, ist nicht einmal nur der fehlende Artikel, sondern der Umgang mit meiner Reklamation. Statt einer schnellen Lösung hatte ich das Gefühl, mich selbst um die Klärung kümmern zu müssen.

Ich habe weder die Zeit noch die Lust, wegen einer Bestellung zwischen Händler und Paketdienst hin- und hergeschickt zu werden.

Für mich steht fest: Nach dieser Erfahrung werde ich mir sehr genau überlegen, ob ich hier noch einmal bestelle.

⭐ Ein Stern für meinen bisherigen Umgang mit dieser Reklamation.

Ich habe schon öfter bei easycosmetic bestellt. Jede Bestellung wurde schnell und problemlos geliefert. Der Service ist ausgezeichnet. Besser geht es nicht

Sehr schneller Versand, hilfreiches Produkt.
Ich bestelle gerne hier!

Schnelle Lieferung. Ware einwandfrei. Top Preise! Absolute Empfehlung!

Schnelle Bearbeitung, schnelle Lieferung...gerne wieder

Hat alles super geklappt - gute Produkte, Superpreis, alles bestens. Werde sicher wieder dort bestellen.

Prezzi veramente buoni ordine veloce e consegna super!!! Meglio di cosi non si può pretendere!

Vielen Dank für die Ware.
Alles ist in Ordnung, das Oaket ist sehr schnell nach Kroatien gekommen und ich bin sehr zufrieden.

Sehr schnelle Lieferung. Einfache Abwicklung

Wie immer mega. Lieferung schnell und unkompliziert, Ware in 1a Zustand, Preis/Leistung gut.
Ich werde wieder bestellen- egal ob Kosmetik oder sonstige Produkte.

Sehr schnelle Lieferung

Schneller Versand, gute Qualität

Lieferung und Preis waren top. Dankeschön.