Dieses Mal war es ein V&R Caramel Parfum - alles fein - der Caramelton verfliegt sehr bald, aber das Parfum bleibt mit seinen anderen Noten wie erwartet stundenlang auf der Haut. Preis, Bestellvorga... Näytä lisää
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Ich habe schon einmal bei easycosmetic gekauft und war sehr zufrieden. Nun hatte ich wieder zwei Wünsche, Produkte ausgesucht, meine persönlichen Daten eingegeben (3 x wurde ich aufgefordert, beim... Näytä lisää
Ich bin sehr zufrieden mit easyCOSMETIC. Die Bestellung war unkompliziert, die Preise sind sehr gut und die Lieferung erfolgte schnell. Die Produkte waren sicher verpackt und kamen in einwandfreiem Zu... Näytä lisää
Hermès Calèche Eau de Toilette Spray . Parfum ist wunderschön ,ein Traum .Blumig ,nicht schwer und hat lange Haltbarkeit auf Textilien. Danke an TEAM EASYCOSMETIC , wie immer sehr schnelle Liefer... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Parfum & Kosmetik günstig kaufen – im Onlineshop von easycosmetic finden Sie Markenparfums und Markenkosmetik bekannter Designer zum günstigen Preis. Nutzen Sie den easyCOSMETIC Parfum-Discount, um Düfte bekannter Marken besonders günstig kaufen zu können
Yhteystiedot
Postfach 270126, 13471, Berlin , Saksa
- 0800 5550025
- service@easycosmetic.de
- www.easycosmetic.de
4,6
Erinomainen
37 t. arvostelua
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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Product kapot aangekomen
Product kapot aangekomen. Ik kreeg de mogelijkheid om met een formulier retour te sturen. Dit heb ik gedaan. Twee weken later kreeg ik bericht dat een deel van de oorspronkelijke verpakking mist. Hier stond een code op en nu kunnen ze niet achterhalen of ik het product wel bij hun heb gekocht. Geen geld terug!
7. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä easycosmetic
Goedendag,
Het spijt ons dat u niet tevreden bent over de afhandeling van uw klacht.
Onze interne markeringen dienen voor de eenduidige identificatie en traceerbaarheid van de producten. Als deze bij een retourzending ontbreken, kan het aanzienlijk moeilijker worden om de producten aan onze voorraad toe te wijzen.
Wij betreuren het dat er tot nu toe geen bevredigende oplossing kon worden gevonden en verzoeken u om voor verdere afhandeling opnieuw rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groeten
Komische Sache
Keine Ahnung, wie die Bewertungen zu Stande gekommen sind. Ich habe Ware im Wert von über 100€ bestellt. Parallel habe ich Sendungsinformationen erhalten., wonach die Ware an Hermes übergeben wurde. Laut Sendungsinformation wurde die Ware auch an mich nach ein paar Tagen ausgeliefert, was nicht stimmt. Über Paypal wurde ich informiert, dass das Geld zurück überwiesen wurde. Eine Information von easycosmetic habe ich zu dem Vorgang nicht erhalten. Merkwürdig Art der Kommunikation. Ich würde mit dieser Erfahrung dort nicht mehr bestellen.
6. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä easycosmetic
Guten Tag,
es tut uns leid, dass der Sendungsverlauf bei Ihnen für Verwirrung gesorgt hat. Obwohl die Sendungsverfolgung eine Zustellung auswies, wurde das Paket durch Hermes tatsächlich an uns zurückgeführt.
Nach Eingang der Rücksendung wurde der Vorgang bearbeitet und der Kaufbetrag vollständig über die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurückerstattet. Wir bedauern, dass Sie hierzu keine zusätzliche Information von uns erhalten haben und dadurch ein negativer Eindruck entstanden ist.
Mit freundlichen Grüßen
Sehr guter Preis und super schneller Versand …
Sehr guter Preis und super schneller Versand
6. lokakuuta 2026
Kaufe so gerne dort
Kaufe so gerne dort. Auswahl und auch die schnelle Lieferung muss man hervorheben! Immer wieder gern.
6. lokakuuta 2026
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Alles bestens geklappt.
6. lokakuuta 2026
Shop nimmt einen ungefragt auf…
Shop nimmt einen ungefragt auf Newsletter Liste und bombardiert einen mit Werbung.
5. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä easycosmetic
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie die Häufigkeit unserer Werbe-E-Mails als störend empfinden.
Sie können den Newsletter jederzeit über den entsprechenden Link in der E-Mail abbestellen. Sollten Sie trotz erfolgter Abmeldung weiterhin Newsletter erhalten, wenden Sie sich bitte mit der betroffenen E-Mail-Adresse an unseren Kundenservice, damit wir dies prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Schnelle Abhilfe bei Reklamation.
Der Zerstäuber eines Parfüms war nach kurzer Zeit defekt.
Meine Reklamation wurde ohne Wenn und Aber nach einem Beweisvideo akzeptiert. Ich habe umgehend kostenlos Ersatz erhalten.
Vielen Dank
28. syyskuuta 2026
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Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis
Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis. Schnelle problemlose Lieferung. Sehr gute Verpackung. Alles Bestens. Sehr. zu empfehlen
5. lokakuuta 2026
Ich bin sehr zufrieden mit meiner…
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung und werde weiterhin dort bestellen. Gute Produkte für ein guten preis. Ich muss nur eine Sache kritisieren und das ist der Versand. Es wird geworben mit innerhalb gewisser Zeit bestellen und am nächsten Tag im Versand aber das war es nicht. Das ärgert bisschen aber ich bin trotzdem froh es überhaupt bekommen zu haben. Ich kann diesen Shop auf alle fälle empfehlen. Werde bald wieder bestellen und mal schauen ob es diesmal klappt.
5. lokakuuta 2026
DER ARTIKEL IST EINFACH ZU HAND HABEN
DER ARTIKEL IST EINFACH ZU HAND HABEN ! MIT EINEM SUPER ERFOLG FÜR DIE HAUT ! WEITER SO !
5. lokakuuta 2026
Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Ich habe den Shop über eine Vergleichsplattform gefunden. Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet und entsprechend schnell auch versandt. Nicht zuletzt das gute Preis-/Leistungsverhältnis hat mich zur Bestellung bewogen.
5. lokakuuta 2026
Sehr empfehlenswert !
Schnelle Lieferung der Ware- Parfum gesichert Original- sehr gut verpackt, günstiger Preis, professionelle Abwicklung- sehr empfehlenswert !
5. lokakuuta 2026
Eine schnelle Lieferung
Eine schnelle Lieferung. Ich liebe den Duft von Angel, bestelle ich schon seit mehreren Jahren.
5. lokakuuta 2026
Vergebliche Bestellaufgabe und Kontaktaufnahme
Ich habe schon einmal bei easycosmetic gekauft und war sehr zufrieden. Nun hatte ich wieder zwei Wünsche, Produkte ausgesucht, meine persönlichen Daten eingegeben (3 x wurde ich aufgefordert, beim vierten Mal habe ich mich verweigert). Daraufhin wollte ich Kontakt ( Email) aufnehmen, war nicht möglich, da sich meine Nachricht nicht absenden ließ. Nun habe ich es mit dem Telefon probiert und wurde her nach viermaligen Versuchen jedes Mal rausgeschmissen.
Was ist los?
UP
5. lokakuuta 2026
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Keine Rückerstattung und seit Tagen…
‼️ UPDATE VOM 09.10.2026 – WEITERHIN KEINE RÜCKERSTATTUNG UND SEIT ÜBER EINER WOCHE KEINE PERSÖNLICHE ANTWORT! ‼️
Heute ist der 09.10.2026, der letzte Tag der von mir gesetzten Frist zur vollständigen Rückerstattung von 167,98 €.
Bis jetzt habe ich keinen Cent zurückerhalten!
Seit über einer Woche beantwortet easycosmetic meine zahlreichen E-Mails nicht persönlich. Stattdessen erhalte ich ausschließlich automatische Eingangsbestätigungen mit Ticketnummern.
Auch auf meine erneute Stellungnahme hier bei Trusted Shops erfolgt keine konkrete Reaktion!
Besonders enttäuschend ist, dass easycosmetic öffentlich eine erneute vollständige Prüfung meines Falls angekündigt hat. Bis heute wurde mir weder das Ergebnis einer solchen Prüfung mitgeteilt noch eine Lösung angeboten.
Ich bleibe bei meiner Aussage: Ich habe das Parfum originalverpackt, ungeöffnet und unbenutzt zurückgesendet – genau in dem Zustand, in dem ich es erhalten habe!
Dass nach Eingang und Öffnung meiner Rücksendung angeblich Produktinhalt fehlte, wurde mir erst durch easycosmetic mitgeteilt. Ich habe die Verpackung niemals geöffnet und konnte daher von einem möglichen fehlenden Inhalt nichts wissen.
Ich lasse mir nicht ohne nachvollziehbare Beweise unterstellen, ich hätte das Produkt benutzt oder Inhalt entnommen!
Es ist für mich absolut unverständlich, wie ein Unternehmen seine Kundin über eine Woche ohne persönliche Antwort und ohne Rückerstattung lassen kann.
Wo bleibt die angekündigte Prüfung? Wo bleibt Ihre Antwort? Und vor allem: WO BLEIBT MEIN GELD?!
Der Vorgang wurde bereits dem Europäischen Verbraucherzentrum gemeldet. Ich werde meine Ansprüche weiterhin konsequent auf formellem Wege verfolgen.
Ich fordere die vollständige Rückerstattung von 167,98 € noch heute, spätestens bis zum Ablauf des 09.10.2026!
Sollte die Angelegenheit geklärt und mein Geld vollständig zurückerstattet werden, werde ich diese Bewertung selbstverständlich entsprechend aktualisieren.
Bestellung: 562074018055346
1. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä easycosmetic
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Rücksendung und der bisherigen Kommunikation unzufrieden sind.
Retouren werden nach Eingang sorgfältig geprüft und der dabei festgestellte Zustand dokumentiert. Weicht dieser vom erwarteten Rücksendezustand ab, ist eine weitergehende Prüfung erforderlich. Dabei geht es ausdrücklich nicht darum, Ihnen ohne entsprechende Grundlage eine Nutzung zu unterstellen.
Da Ihre Darstellung und das Ergebnis unserer Retourenprüfung voneinander abweichen, lässt sich der konkrete Sachverhalt nicht über eine öffentliche Bewertungsplattform abschließend klären. Wir bedauern zudem, dass Sie auf Ihre weiteren Nachrichten bislang keine zeitnahe Rückmeldung erhalten haben. Der Vorgang sollte daher nochmals vollständig geprüft und Ihnen das Ergebnis nachvollziehbar mitgeteilt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Trustpilot-kokemus
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