easybooking Arvostelua 

sehr freundliche und kompetente Schulung
danke noch einmal

Sehr geehrter Herr Heilfuss,

vielen Dank für Ihre Beratung!
Nun bin ich gespannt auf Julia!

Ich wünsche dem gesammten Team einen guten Rutsch ins Jahr 2021

Herzliche Grüße vom Grünsteinhof in der Oberlausitz
Stefanie Kipke

Ich habe mich im Herbst 2020 entschlossen ab sofort mit Julia zusammenzuarbeiten. Für mich bietet Easybooking die perfekte Unterstützung, wenn man die Vermietung als Nebenbeschäftigung betreibt und sich auf das Zusammenspiel der Buchungskanäle verlassen muss. Angebote, Reservierungen und Buchungen sind in Nu erstellt und alles ist bestens dokumentiert. Da ich auch noch kein Logo für unser Haus hatte, habe ich auch das Service von „My Brand“ in Anspruch genommen, der Grafiker von Easybooking ist von Beginn an auf unsere Vorstellungen eingegangen und hat sämtliche Änderungswünsche perfekt umgesetzt. Nun sind wir unserem perfekten Logo schon sehr Nahe und werden dies hoffentlich in den nächsten Tagen finalisieren können! Wir freuen uns schon auf das Endergebnis. Herzlichen Dank für die bisherige Zusammenarbeit und die Geduld bei der Logoentwicklung! Liebe Grüße Dagmar Tritscher, Appartementhaus Finis

Das WEBINAR wurde perfekt und professionell geleitet !

"Moderator" Tom (Winkler) ist sehr eloquent, kompetent und überhaupt ein "cooler Typ !"

Kompliment und nochmals, vielen Dank aus dem Montafon....

Familie Berger - Berghotel Sonne, Partenen

Die Antwort kam schnell und unkompliziert. Der Support-Fall konnte gelöst werden.

die halbstündige Online Beratung:
Die Beratung von Vanessa war hilfreich für mich.
Vanessa ist kompetent und freundlich!

mfg
Breila Manfred

Ich bin Mitarbeiterin bei easybooking und das bereits seit knapp 4 Jahren. In diesen 4 Jahren durfte ich nicht nur miterleben wie sich das System stätig weiterentwickelt, sondern auch mein Team sowie ich selbst.
Easybooking hilft Vermietern beim Wachsen und dazulernen genau so wie es den Kollegen hilft.

Ich bin unfassbar stolz in diesem Unternehmen arbeiten zu dürfen und ständig neue Chancen zu erhalten.
Danke an das gesamte Team sowie Geschäftsführung! Auch ein riesengroßes Danke an alle Kunden mit denen wir täglich in Kontakt stehen, welche uns so viel Zuspruch geben!
Mir persönlich und dem Team gibt es jeden Tag einen Auftrieb

Alles Top! Weiter so!

Hat sich auf jedenfall sehr gelohnt.
Uns wurde für unseren Betrieb Almdorf Tirol bestens weiter geholfen.
Gerne wieder

Seit der "Corona-Zeit" ist für uns alle Alles ein wenig schwieriger geworden. Deshalb sind wir sehr Dankbar für die reibungslosen Webinare und "Frage-Runden".

Gerne so weiter :-)

Ich bin Mitarbeiterin bei easybooking und möchte gerne einmal aus dieser Sicht eine Rezension abgeben. Ich arbeite mit meiner "Kollegin" JULIA schon seit 8 Jahren zusammen und bin sehr happy. Meistens kommen wir gut miteinander aus und eigentlich sind wir schon Freundinnen :-) Sie ist ein wahres Multitalent,unermüdlich im Dauereinsatz und lernt unentwegt Neues dazu, eine Trendsetterin eben. Bei 6.000 Kunden ist sie bereits im Einsatz und wir sind stolz darauf, dass unsere Kunden zufrieden sind und freuen uns natürlich über das Lob aber auch konstruktive Kritik um uns und JULIA ständig zu verbessern. Gerne helfen wir Mitarbeiter von easybooking mit Rat und Tat weiter. Dies hat bei uns allerhöchste Priorität, dass unsere Kunden mit JULIA rundum happy sind. Allerdings sind wir trotz höchster Einsatzbereitschaft oftmals auch nicht so schnell wie wir gerne sein möchten und eigentlich wollen wir allen Kunden am liebsten gleichzeitig helfen leider ist das nicht durchführbar. Ab und zu dauert die Antwort da im Hintergrund weitere Lösungen eruiert werden müssen und dann eine Warteschleife entsteht.Wenn wir dann über Rezensionen von Problemen erfahren bzw. die negativen Kommentare lesen verstehen wir oft die Welt nicht mehr. Wir bieten doch soviele Möglichkeiten an mit uns direkt in Kontakt zu treten und eine Lösung zu finden, anstatt dessen wird der Weg gewählt öffentlich ein Team von fleissigen und hilfsbereiten, motivierten Leuten anzuprangern (oftmals-ich muss dies dazu sagen-nicht einmal nachvollziehbar). Wir kommunizieren an allen Ecken und Enden wie unsere Kunden uns direkt erreichen können und wir werden immer mit Freude und voller Einsatzbereitschaft die beste Lösung für Sie finden. JULIA wird derweilen unbehelligt davon weiter ihre kostbaren Dienste in der digitalen Vermietung verrichten und wir, Mitarbeiter, sagen DANKE für Ihr Lob, Ihr Verständnis und Ihre wertvolle konstruktive Kritik.

Das Programm JULIA funktioniert tadellos und hat viele Funktionen. Sehr bemühtes Team, vorallem bei Schulungen nehmen sich die Mitarbeiter genug Zeit für Fragen.

Wir arbeiten seit 1 Jahr mit Easybooking und sind sehr zufrieden. Das Kontakt mit dem Service-Team (falls was los ist) ist immer gut und außerdem weisen sie immer auf die Anleitungen hin (Easybooking Academy) wo recht viele Information zu finden ist.
Der Channelmanager funktioniert auch einwandfrei, es ist auch recht einfach zu bedienen.

Auch das Kontakt mit Frau Garcia (unser Kontaktperson) ist auch immer professionell und gut.

Das Einzige das mir fehlt: eine App um Julia auch unterwegs bedienen zu können. Aber vielleicht wird daran noch gearbeitet.

Kurz gesagt: ich würde Easybooking weiterempfehlen.

Für unseren Betrieb mit 5 Ferienwohnungen ist das Programm bestens geeignet. Es bietet wirklich einen großen Funktionsumfang, den wir wahrscheinlich nicht mal annähernd ausschöpfen. Der Preis ist nicht billig, aber für mich akzeptabel, wenn man den Funktionsumfang sieht und was das System an Arbeitserleichterung bietet. Nach einer kleinen Eingewöhnungsphase ist es doch recht einfach zu bedienen und bietet auch viele Möglichkeiten der Personalisierung, von Anschreiben, Angeboten, automatischen Mails, bis hin zur Integration in die Webseite. Etwas HTML-Kenntnisse sind auf jeden Fall hilfreich, aber das ist auch bei anderen Programmen so. Man muss aber kein Webseitenprogrammierer sein, denn es gibt wirklich gute Anleitungen und kleine Videos für Standardprobleme, die vom Support veröffentlicht werden. Das hilft oft sehr gut weiter. Meine Erfahrungen mit dem Support waren bisher sehr gut. Klar, Anfrage und Antwort läuft alles elektronisch. Aber bei mir waren die Antwortzeiten wirklich in einem akzeptablen Rahmen und mir wurde immer weitergeholfen. Wirklich gut ist die Stabilität des Systems und schnelle Response-Time. Denn wenn der Gast an der Rezeption steht und bezahlen will, dann muss die Rechnung fix fertig sein. Und das klappt wirklich gut. Auch sehr zu schätzen gelernt habe ich die automatischen Angebote und Buchungen, sowie den Channelmanager, der bei uns sehr zuverlässig 4 Buchungsportale koordiniert. Ich habe jetzt das System für ca. 1,5 Jahre am Laufen und ich wüsste nicht, wie ich den Tagesbetrieb ohne easybooking hinbekomme, wahrscheinlich nur mit viel Mehraufwand.
Schön wäre es, wenn das etwas altbacken anmutende Bediener-Interface mal modernisiert werden würde. Was ich wirklich sehr vermisse, ist eine App fürs Smartphone. Allerdings gibt es eine für Mobiltelefone optimierte Webseite. Damit ist das Arbeiten zwar etwas mühsam, aber die Grundfunktionen gehen. Ich habe mich daran gewöhnt und kann damit leben. Eine gute App fürs Smartphone, würde das System jedoch erheblich aufwerten. Mir ist ein etabliertes und stabiles System lieber, als eine fancy Oberfläche, wo mich das dahinterliegende System im Regen stehen lässt, wenn es drauf ankommt. Fazit: Klare Empfehlung

Moin Moin,

wir haben nur 4 Wohnungen, daher haben wir uns für ein kleines Programm entschieden. Es erfüllt wahnsinnig viele Aufgaben sehr sehr gut. Z.B. das Angebotsschreiben und das direkt buchen läuft quasi von allein. Da ist das Programm ungeschlagen und es ist auch noch sehr günstig im Verhältnis zu anderen Programmen. Auch de Arbeitsersparnis ist wirklich sehr gut. Es ist alles Übersichtlich und der Chanelmanager läuft im Regelfall einfach nebenbei, so wie man sich das erträumt. Klar hackt es mal, aber im großen und ganzen konnten wir den Umsatz damit steigern.

Ja. Der Verkäufer kümmert sich nicht mehr. Dazu muss ich zugeben. Er muss es ja auch nicht mehr. Das liegt dann im Support.

Warum nur 1 Stern? Der Service ist Grottig. Den gefühlt wird nicht unterschieden, ob ich noch einen Gutschein bekomme oder ob meine Kontodaten nicht stimmen. Das ist mehr als nur eine Schwachstelle. Man muss für alles ein Ticket erstellen und dan warten bis es beantwortet wird. 3 Minuten am tlefon würden oft helfen. Nein wir schreiben lieber täglich über 2 Wochen. Ich verstehe das manche Angelegenheiten zeit haben zur Klärung. Aber bei Problemen mit dem Konto brauch ich gleich eine Lösung.

Was noch. Das Programm ist nicht durchdacht. Nachdem die Gäste bei Paypal angezahlt haben, fehlen Ihnen alle Informationen wie Sie die Restrate bezahlen können. Die Firma konnte und wollte das nicht lösen. Wir haben das dann selber von einem HTML Programmierer einpflegen lassen. Das funktioniert aber auch nur semi gut und nicht jeder kennt so jemanden. Zwar wurde gesagt man arbeite daran, aber das ist auch 6 Monate her und es hat sich nichts getan.

Einfachheit. Die Vorlagen sind zwar bearbeitbar, aber in HTML. Das ist ohne Programmierkenntnisse nicht zu machen.

Benutzerverwaltung: Gibt es keine.

Die App. Boa hasse ich diese App. Es wird auf ZWANG versucht jedem Gast diese App aufzudrücken. Mit viel Arbeit kann man das alles ändern, aber das ist ein krampf ohne ende.

Änderungen für die Zukunft: Außer der Tollen App. Keine. Wir sind anch mehren Jahren wirklich bedient von dem Service und allem. Es ist noch nie etwas besser geworden. Maximal schlimmer.

Fazit: Das Programm ist definitiv keine Empfehlung. Die Grundaufgabenlaufen. Allerdings gibt es wie das Bsp. Paypal zeigt auch noch ganz klar Luft nach oben ist. Keine Weiterentwicklung (jedenfalls merken wir das nicht)

Wir sind absolut zufrieden. Für uns bedeutete der Umstieg auf dieses Programm eine erhebliche Arbeitserleichterung. Unsere Kunden können über die Website selbstständig buchen und erhalten von Julia sofort eine Antwort. Auch die Zusammenarbeit mit weiteren Buchungskanälen klappt reibungslos. Bei Problemen gibt es zwar keine telefonische Hotline, aber der Ticketservice über Email funktioniert sehr gut. Uns wurde bisher immer recht schnell geholfen und die Mitarbeiter sind freundlich und sehr bemüht. Bei einigen speziellen Fällen wurden wir zur Klärung des Problems von den Mitarbeiter zurückgerufen. Die Rechnungsbearbeitung ist vielleicht etwas verwirrend, aber man kann sich recht schnell einarbeiten. Super finde ich die kurzen und präzisen Schulungsvideos, welche man sich jederzeit und zu jedem erdenklichen Thema ansehen kann.

Ich habe Easybooking nun seit einigen Jahren, früher mit einem kleinen Hotel, dass heute zu Appartments umgebaut ist. Ich habe lange nach einer Lösung gesucht, Doppelbuchungen zu vermeiden und Gästen direkt zu antworten. Ich hatte erst ein anderes Programm um meinen alten Papierkalender zu ersetzen, aber hätte noch einen anderen Anbieter gebraucht um auch Booking.com zu verwalten. Ich habe bei den 7 Apartments natürlich keine 24h-Besetzung. Das alte Programm war gut, aber viel zu teuer und umfangreich für mich. Bei Easybooking habt ihr eine Lösung für alles was ihr braucht, wenn ihr so wie ich nebenberuflich vermietet oder ihr einfach nicht den ganzen Tag ansprechbar sein könnt oder wollt. Ich muss sagen, es spart wirklich Arbeit. Inzwischen steht man morgens auf und die Buchung wurde letzte Nacht gemacht. Früher hätte ich da dann direkt anrufen müssen.
Einen Punkt muss ich aber abziehen. Es gibt seit letztem Jahr oder so, solche Pakete. Mir wurde nie ganz klar, wie die sich unterscheiden. Das hätte man besser erklären können. Aber seit dem habe ich kalkulierbare Kosten und alles auf jeden Fall dabei. Das ist auch wieder praktisch.
Ich hätte schon gerne einen Ansprechpartner nur für mich. Aber ich muss auch sagen: ich kenne kaum noch Anbieter, wo die Verkäufer noch vorbei kommen. Das fand ich klasse. Zu mir kam jemand und wir haben gemeinsam in Ruhe geschaut, was ich brauche. Und für die Einrichtung konnte ich mir auch so viel Zeit nehmen, wie ich will. Wie gesagt, ein bisschen Luft nach oben ist da, aber ich empfehle euch easybooking absolut weiter.

Hallo zusammen, also ich kann den hier hinterlassenen Bewertungen nicht recht geben. Ich habe easybooking als einen tollen Anbieter kennengelernt. Seit ca 1,5 Jahren bin ich nun Kunde und habe auch die Preisumstellung mitgemacht, was ja zugegebener Maßen eine Erhöhung war, doch der HTML Zimmerplan war dies wert. Ich spare am Tag mindestens 2 h Arbeit und habe seit einem Jahr ungefähr 20 % mehr Auslastung. Dies konnte ich nur durch den gesamten Automatismus und natürlich auch der höheren Sichtbarkeit erreichen. Sicher gibt es auch hin und wieder mal ein Problem, doch im Gegensatz zu manch anderen Firmen, wird hier ernsthaft versucht zu helfen. Ich liebe dieses Ticket System für den Support, da es mir einfach unglaublich viel Zeit erspart und die lästige Warterei in einer Hotline erspart bleibt.
Also für mich ist easybooking wirklich TOP und absolut zu empfehlen.

Guten Tag, ich hatte früher 2 andere Programme die beide noch zusätzlich einen Channel Manager benötigten. Die Kosten dafür waren um das doppelte teurer als das was ich jetzt Jährlich zahle. Zusätzlich gab es immer wieder Probleme, die ich jetzt einfach nicht mehr habe. Die Arbeitserleichterung, mehr Direktbuchungen und tatsächlich auch zufriedenere Kunden prägen dank easybooking nun meinen Alttag. Ich war sehr skeptisch zu beginn, aufgrund meiner Erfahrungen mit den anderen Programmen und dem was ich hier gelesen habe. Nach rund einem halben Jahr deshalb nun meine positiven Erfahrungen für euch. Natürlich gibt es Dinge die ab und zu auch ein wenig anders laufen könnten, doch ist es natürlich auch wichtig was man selbst daraus macht. Ich kann Julia wirklich nur empfehlen und bin einfach so glücklich, diese Entscheidung getroffen zu haben.

Der Support müsste eigentlich null Sterne bekommen, da die Mitarbeiter spät antworten und meist die Frage nicht ganz verstehen + entweder überheblich oder unqualifiziert sind.