e-tec electronic GmbH Arvostelua 

Einfach, schnell und unkompliziert,

Ich habe am 07.11. bei e-tec ein Apple Magic Keyboard um ca. 360 € bestellt und bezahlt. Die Ware habe ich bis heute nie erhalten.

Fakten:
• Keine Abstellgenehmigung erteilt
• Keine Vollmacht für Nachbarn/Dritte
• Kein Abholschein / keine Benachrichtigungskarte erhalten
• Paket war niemals in meinem Besitz – alles ist nachweislich dokumentiert.

Trotzdem behauptet e-tec, das Paket sei zugestellt/abgeholt worden.
Statt mir zu helfen, wurde ich am Telefon mehrfach massiv gedrängt, ich solle „einfach eine Anzeige bei der Polizei machen“, obwohl ich als Konsument rechtlich nicht dazu verpflichtet bin. Für mich war das psychisch extrem belastend und ich habe mich ehrlich gesagt genötigt gefühlt.

Mein Eindruck: Selbst wenn ich die Anzeige gemacht hätte, wäre mein eigentliches Problem – dass ich für 360 € keine Ware erhalten habe – trotzdem nicht gelöst worden. Eine klare Zusage, dass danach mein Geld zurückkommt, gab es nämlich nie.

Der Telefon-Kundenservice und der E-Mail-Support haben mich wochenlang nur hingehalten. Inzwischen werde ich schlicht ignoriert, auf meine letzten Mails kommt gar keine Antwort mehr. Ich sitze aktuell auf meinem Schaden und habe weder Produkt noch Rückerstattung.

Für mich persönlich grenzt dieses Verhalten an reinen Kundenmissbrauch.
Ich kann e-tec nach dieser Erfahrung in keiner Weise empfehlen und würde andere dringend warnen, hier sehr vorsichtig zu sein.

Bestellung wurde storniert. Scheinbar hat man gemerkt, dass der RAM für mehr verkauft werden kann.

Was soll ich großartig schreiben über meine letzte Erfahrung bei e-tec.
Ich habe online etwas bestellt mit Bezahlung per Klarna. Klarna wurde aktiviert und alles lief wie es sollte.

Dann kam plötzlich ein Storno der Bezahlung bei Klarna, aber bis jetzt nicht mal ein Mail oder eine Info an mich warum das so ist.
Keine direkte Kontaktaufnahme seitens e-tec sondern einfach wortlos storniert.
Ich kaufe bei e-tec schon seit Jahrzehnten ein (da waren sie noch in einem kleinen Geschäft in Attnang), aber so etwas ist mir echt noch nie passiert. Bis jetzt hat immer alles gepasst, aber wortlos ohne Info stornieren geht für mich gar nicht.

Auch ich habe Lexar RAM zu dem guten Preis bestellt. Es war allerdings absehbar, dass es sich um einen Preisfehler handelte. Dementsprechend kam die Storno Mail und im Anschluss das Geld vorbildlich nach den Feiertagen.

Preisfehler passieren und wenn der Händler das Produkt schon seit Anfang Oktober nichtmal mehr im Sortiment hatte frag ich mich was hier einige Leute erwarten. Magie?

Meine anderen Einkäufe kamen gut an, kann mich nicht beschweren.

Arbeitsspeicher zum guten Preis bestellt und nicht geliefert bekommen.

Schnelle, professionelle Abwicklung.

Händler verkauft günstig Speicher und storniert dann Bestellung. Warum wird etwas ohne zu kontrollieren angeboten und online gestellt?

Geld wurde aber zügig zurück überwiesen.
Insofern nur schade. Aber kein Verlust.

Ich bleibe dann lieber bei Mindfactory.

Fehler im System des Verkäufers mit schlechter Rechtfertigung. Ich gehe davon aus, dass kein einziger Käufer seinen Artikel erhalten hat. Bei solchen Fehlern sollten alle Verkäufer mehr in die Verantwortung genommen werden.

Zitat:
Während der Feiertage wurde ein Speichermodul auf unserer Website automatisiert zu einem sehr attraktiven Preis freigegeben. Aufgrund der außergewöhnlich hohen Nachfrage kam es in kurzer Zeit zu einem massiven Überverkauf des Artikels. Da Bestellungen in diesem Zeitraum nicht beim Lieferanten platziert werden konnten, ist das Produkt für uns leider nicht mehr beschaffbar.

Ware bestellt, guter Preis. Dann Storno…

Günstiges Angebot über Ramspeicher wurde einfach storniert was soll ich denn nun schreiben? Lustig ist das nicht.

Ich habe bezahlt und wurde nach drei Tagen die Bestellung storniert

DDR5 Speicher war extrem günstig und wurde schnell geliefert. Vielen Dank.

Schließe mich den Kollegen an Fake Angebote

Fakeangebote um Kunden auf ihre Seite zu locken, dann wird nach der Bestellbestätigung und Zahlung, alles storniert. Unseriöser laden , aufpassen.

Ich habe bei e-tec.at RAM zu einem sehr guten Preis bestellt. Nach über einer Woche Wartezeit erhielt ich jedoch die Information, dass meine Bestellung aufgrund eines internen Preisfehlers und massiven Überverkaufs storniert wurde. Das Produkt war angeblich wegen der Feiertage „automatisiert“ zu günstig gelistet und nicht mehr beschaffbar.

Für mich als Kunden ist das äußerst ärgerlich. Das Geld war eine Woche lang blockiert, während ich in dieser Zeit problemlos bei einem anderen Händler hätte bestellen können. Fehler in der Preisgestaltung oder Lagerverwaltung sollten nicht auf den Kunden abgewälzt werden.

Zwar wird eine vollständige Rückerstattung angekündigt, diese soll aber bis zu 10 Werktage dauern – was den negativen Eindruck zusätzlich verstärkt. Die Kommunikation war zwar höflich, ändert aber nichts daran, dass die Bestellung schlicht nicht professionell abgewickelt wurde.

Fazit: enttäuschende Erfahrung, mangelhafte Kontrolle über Preise und Verfügbarkeit. Bei besonders günstigen Angeboten ist hier Vorsicht geboten.

Es wird hier mit Lockangeboten geworben und Bestellungen im Nachhinein storniert trotz Vorkasse - Vorsicht erscheint unseriös

Speichermodule bestellt und nicht bekommen, dann mit einer faulen ausrede kommen "es wurde automatisiert in die website gestellt " , einmal bestellt und nie wieder. Wollte eigentlich noch mehr bestellen zum glück hab ich es nicht gemacht. So etwas darf einem so großen unternehmen nicht passieren , vergrault nur die Kunden.

Meine Erfahrung mit dem Unternehmen war eine sehr schlechte! Es hat für mich leider überhaupt nicht gut geklappt. Es hat auch mein Bild, WAS sich ein Unternehmen an schlechtem Auftreten seiner Mitarbeiterinnen leisten darf, völlig erschüttert! Ich empfand die Betreuung sehr unfreundlich - eigentlich schon FEINDSELIG und böse und wirklich unehrlich! Alles hat sich dazu noch gezogen! Erst auf mein mehrmaliges Urgieren wurden dann endlich, nach Längerem, die notwendigen Dokumente zur Verfügung gestellt (Rechnung etc.) - warum muss man dem überhaupt als Kunde nachlaufen? Das sollte doch eigentlich sofort übermittelt werden. Für mich nicht das richtige Unternehmen. Ich kaufe lieber dort, wo ich mich gut betreut und fühle und nicht, das Gefühl habe, ich bin als Kunde ein Opfer, das man bis aufs Blut aussaugen kann aufs Unehrlichste!!
Richtig, richtig schlimm! e-tec war für mich der komplette Reinfall. NIE, NIE, NIE mehr wieder!