Dseitalia Arvostelua 

Aggiornamento 3.
a) Non sono un hater, semmai ho tentato di diventare lover, operazione ben riuscita con tante altre aziende (legga pure tutte le mie recensioni, su Google, di Dipartimento 4 Recensioni, account che ho dal 2007);
b) Non ricevere risposte, però, mi predispone abbastanza male;
c) Visto che lei è bravo a fare ricerche sul server, può vedere da sé che ho tentato invano di avere risposte per mesi dalla mia email nominale; vi "sfugge" proprio che l'utilizzo di altre email (comunque non create per voi, risalgono a 20-30 anni fa!) a nome di altri miei progetti, ma non "nomecognome", sono state usate solo per avere attenzione... ma, come nella vostra precedente risposta rimossa da Trustpilot, a QUELLA domanda avete sempre deliberatamente scelto di non rispondere;
d) tra l'altro, mi si faccia conoscere un hater (con permesso, non mi basterebbero 48 ore al giorno per dedicarmi pure ad odiare qualsivoglia azienda, con tutte le mie attività) che vi mette 3 stelle e fa i complimenti al canale youtube (dove ci sono tuttora i miei like a molti vostri video);
e) però, vostre reazioni pubbliche come consigliarmi di trovarmi un lavoro (Facebook), oppure fare l'elenco pubblico dei miei avi, nonché delle mie problematiche giudiziali civili (se volete vi invio la sentenza, tanto è pubblica), ha creato la vera mia reazione negativa, che al di là di quello che scrivo e le stelle in meno, mi lascia l'amaro per cosa "stiamo diventando" tutti;
f) tutto ciò che ho citato è vero e documentabile; l'unico appunto potrebbe essere che a gennaio mi sono autosospeso da "Schierarsi" e quindi QUEL gruppo di lavoro non è "online", ma cosa cambia?
g) non vedo il nesso tra fare un reso per un motivo ed avere comunque un'idea per altri aspetti.
MC

Aggiornamento 2:
- ringrazio DSE della pubblicità gratis, CONFERMO quanto riporta, IO non ho motivo di nascondere nulla (e avete ancora tanto da cercare: vi mancano libri, professione, canale youtube ecc., buon lavoro!);
- Ad eccezione, nello specifico, il gruppo di lavoro per il Made In Italy (tra gli altri) afferisce a "Schierarsi" e può contare sul mio CRM che aggiorno da circa 25 anni sul tema;

- L'idea che io crei account fasulli che esistono da venti anni per il solo scopo di scrivere una recensione a DSE nel 2025 la fa sentire importante?

Ps: vi saluta mia madre :)

Dr. Matteo Capozza.

Aggiornamento: abbasso ad una stella perché ricevo insulti dall'Azienda (per ora non li pubblico) alla quale non deve essere piaciuto che Trustpilot ha deciso di NON rimuovere la seguente recensione, come richiesto da DSE.
Ps: certo che ho acquistato, un kit deterrente wifi con 8 telecamere (Centro.Difesa), ma non è questo il problema, cerchiamo di non peggiorare le cose. Sarebbe bastato essere onesti e rispondere alle email, anche se scomode dal vostro punto di vista.

Potrebbero avere 4 stelle se si dichiarassero più onestamente "fornitore di servizi e prodotti di videosorveglianza" (prodotti da terzi cinesi) cui operano un serioso (e costoso) rebranding, anziché continuare ad ostinarsi Made in Italy fuori tempo massimo (con tanto di documento del Ministro Val di Tara).
Non escludo che, forse, alcuni nvr li "montino" nello "stabilimento cacciavite" a San Mauro Torinese, ma i prodotti ordinati per prova "serie RK" sono esplicitamente Made in China ed il problema non è tanto questo, quanto lo scegliere di NON rispondere, deliberatamente, a qualsiasi email punti sull'argomento, oppure rispondere con risposte "copia ed incolla" dal loro sito, del tipo "ancora oggi la maggior parte dei nostri prodotti vengono assemblati nel nostro stabilimento...", ma non è dato di sapere quali.
Prima di scrivere questa recensione e di aggiornare il proprio CRM, la Scrivente organizzazione per il Made in Italy ha tentato per anni di avere una risposta vera, culminata nell'acquisto di un kit per sincerarsi, finalmente, della produzione cinese.
Del resto, leggendo tra le righe anche il buon canale youtube di DSE, si può apprezzare come più ogni altra cosa, questa azienda sia controllata al 100℅ da una persona sola, con competenze e limiti naturali, quando per progettare e produrre servirebbe un organigramma degno di nota, con anche un reparto di ricerca e sviluppo con persone laureate.
Ma, sappiamo bene, delegare ha il prezzo di dover accettare i propri limiti.

Del resto, l'unico "competitor" (in questo regno di fantasia di telecamere italiane) sarebbe GAMS di Bettini, che non è in grado neppure di eseguire un rebranding, affidando ad app cinesi da 2 stelle scarse la gestione delle proprie telecamere "Made in Italy" da centinaia o migliaia di euro.
In tutto questo, il danno sarebbe conferito ad aziende più oneste nelle proprie dichiarazioni di origine dei prodotti, come Vimar, Comelit, Combivox ed altre.

Scusatemi sarò ripetitivo , ma vale la pena ribadire .
Sono cliente DSE da anni , è una ditta seria con prodotti di qualità e soprattutto un servizio post vendita impeccabile.
Se cercate prodotti all'avanguardia nel settore della videosorveglianza DSE fa per voi , se cercate Cineserie a basso prezzo e qualità DSE NON FA PER VOI.

Questa è la seconda volta che mi rivolgo alla Ditta DSE la prima volta perchè una delle telecamere andava solo resettata e la loro onestà sta che me l'hanno restituita senza alcun costo aggiuntivo. Oggi la persona che mi ha risposto al telefono è stata di una gentilezza unica: con me disponibile per più di venti minuti a compilarmi il modulo per la restituzione ed a fare prove ad una telecamera che non mi dà più l'immagine. La Ditta DSE posso dire che si è comportata con me sempre disponibile alla risoluzione dei problemi. Tutto quanto sopra da me scritto è detta in tutta onestà.

Prodotti a listino decisamente validi, servizio pre e post vendita all’altezza di una azienda seria.

Molto facili e versatili da impiegare. Ho impèiegato telecamere wi-fi ed è stato semplicissimo associarle all'app sul cell. Da verificare la durata nel tempo

E' da moti anni che sono cliente non professionista di questa azienda e sono riuscito con i loro tutorials a realizzare tre impianti di videosorveglianza in tre differenti case. Ho trovato sempre persone competenti e disponibili anche per un non addetto ai lavori come me.

Tutto è andato bene per alcuni anni dopo l’acquisto di un NVR e 4 telecamere WiFi. Poi alcune settimane fa, DSE ha fatto una nuova release della App IoVedo e puff… dal mio IPhone è sparito NVR e telecamere. Ho fatto numerose chiamate ma la sola cosa che mi hanno suggerito è stata quella di acquistare un nuovo NVR col 20% di sconto!!! Il precedente aveva circa 5 anni, manco il cellulare lo cambio con questa frequenza…..
Non ho fatto rientrare l’NVR per controlli in quanto l’impianto sarebbe rimasto fuori uso anche per la registrazione in locale e DSE non ha avuto la disponibilità di fornire un NVR di cortesia….

sono oltre 15 anni che utilizzo impianti di videosorveglianza DSE sia in azienda che personali. Credo siano tra i migliori in assoluto, in particolare l'ultimo acquisto è stato un impianto WI-FI da 8 telecamere da 5 MP in sostituzione di uno da 2 MP. Nessun problema e una visione perfetta. Tempi di consegna ottimi e anche assistenza.

Azienda Seria. Ho acquistato sia telecamera Wi-FI che dei rele' WI-FI provato tutto funzionante. anche le APP. Tempi di consegna buoni. Penso di continuare a fornirmi da loro. Grazie

Sono cliente da anni . L'azienda fa un lavoro di selezione dei prodotti e delle soluzioni che da la certezza di avere sistemi funzionanti. Inoltre l'help desk funziona. Ok si possono trovare prodotti a minor prezzo ma con DSE abbiamo qualità e servizio che hanno un valore aggiunto non da poco. Fino ad ora posso solo dire ...... CONSIGLIATI

E' già da tempo che installo ai miei clienti i prodotti DSE e i miei clienti si sono sempre trovati bene. Facili nell'installazione e nella programmazione.

Buongiorno, questa mattina ho subito notato che l'app Iovedo.RK è stata aggiornata, molto più bella e completa della precedente, ma ho notato subito quando si va a vedere le notifiche il video non corrisponde con i tempi reali riportati sul filmato originale, una volta selezionata la notifica da visualizzare e si fa partire la riproduzione settando "Guarda il video" che la durata è di 2,10 minuti, ma purtroppo l'evento da visionare si trova dopo questo tempo prestabilito quindi non lo si vede. Sarebbe opportuno allungare il tempo del video da visionare, per visualizzare il momento della notifica.
Grazie,

Buoni i prodotti, corretta e regolare la consegna ma in caso il prodotto acquistato non risolve il problema non dovrebbe far pagare le spese di restituzione e cambio con un altro oggetto forse più risolutivo.

Ottima azienda che non vende bassa qualità anche se alcuni articoli sono molto economici. Ottima assistenza pre e post vendita. Hanno sempre risposto con professionalità alle difficoltà da me riscontrate dopo l'acquisto. L'unico neo è che hanno una burocrazia elefantiaca.

E' ormai da diversi anni che ho come fornitore la DSE , la ritengo una azienda seria , con prodotti di qualità rapporto qualità prezzo ottimo. E' costituita da personale dinamico e preparato ,Azienda che continua lo sviluppo e la messa in produzione di tecnologie di ultima generazione e con l'obbiettivo sempre puntato verso il futuro. Se cercate Cineserie NON ANDATE ALLA DSE perchè fa qualità e serietà il timone della propria Azienda e ne risponde direttamente .

Avevo letto sulle recensioni della DSE che la Ditta non era seria, che ritarda nei resi .
Ma confermo che ciò non sia vero ; in quanto entro pochi giorni ,neanche una settimana ho ricevuto email per inviare iban avere il reso.
Quindi visto che oltretutto e una nostra ditta Piemontese e italiana di fidarci e non andare a cercare altre che non si sa .

Dopo qualche anno di acquisti, migliaia di euro, supporto e qualità di prodotti e servizi pari al terzo mondo. Non fate acquisti, disastroso rivolgetevi ad aziende serie... perderete clienti e soldi.

Prodotti venduti anche il doppio rispetto ad altri uguali (anche nel software esempio RK-16-N8 Vs NVR LORWEN NVR 16 CH CANALI NVR4KR16C), lentissimi nel rimborsare prodotti restituiti e fanno di tutto per decurtare il rimborso adducendo a motivi vari.

Ho effettuato un ordine per poter installare un sistema di videosorveglianza. Grazie ai video, alla documentazione ed alla loro assistenza, sono stato in grado di effettuare tutto da solo, con una spesa minima.
Eccellente supporto, spedizione in tempi rapidissimi, ottima qualità dei prodotti al prezzo più basso del web.
Sono veramente soddisfatto, azienda ottima e seria .