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Prodotto conforme. Assolutamente da rivedere la procedura di consegna presso la Farmacia Dr. Max di riferimento e la gestione del relativo avviso. Sebbene il prodotto, già consegnato, fosse disponibil... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Prodotto tutto bene, prezzo molto buono. Unica cosa per la spedizione ho dovuto aspettare 11 giorni lavorativi che secondo me troppo lungo !
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Ho ordinato con il ritiro in farmacia. È andato tutto come doveva senza intoppi. Buon servizio.
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Siamo la catena di farmacie leader in Europa e facciamo parte di un solido gruppo che vanta la sua presenza in 8 Paesi Europei. La nostra forza risiede nell'impegno a rinnovarsi e crescere, senza mai dimenticare di porre la cura e il benessere del paziente al primo posto. Proprio per questo motivo il nostro vasto catalogo conta una selezione di articoli dei migliori brand in grado di rispondere a tutte le necessità dei nostri clienti: vantiamo un'ampia proposta di medicinali e farmaci da banco, per assicurare rimedi efficaci per combattere malanni di stagione e non: prodotti per curare l'influenza, il raffreddore e la tosse trovano ampio spazio nella nostra farmacia online. In particolar modo, i prodotti per curare le affezioni dell'apparato digerente godono di notevole riscontro tra i nostri utenti. Non solo farmaci e omeopatici: la nostra categoria di Integratori Alimentari e Dietetici conta più di 16mila prodotti, suddivisi in sezioni dedicate, ad esempio, al benessere della circolazione e delle ossa e articolazioni, all'abbassamento del colesterolo, al supporto della fisiologia di stomaco e intestino, ai supplementi per praticare attività sportiva e molto altro ancora. Studiamo anche i top brand di cosmesi, mettendo così in rilievo le tendenze del mondo del beauty e del make-up dedicati a viso, corpo e capelli, ed insieme alle categorie di Benessere e Igiene e Medicazioni Sanitaria, siamo in grado di garantire le esperienze più complete per l'igiene e la cura della persona, dalla testa ai piedi. La categoria dedicata a mamme e bambini è volta a soddisfare esigenze più specifiche e delicate, dalla gravidanza fino alla proposta di prodotti mirati per accompagnare la crescita del bambino. L'obiettivo di porre il benessere del paziente al centro si traduce anche per gli animali: abbiamo infatti la sezione Veterinaria arricchita con articoli dedicati alla cura dei nostri amici animali (cani e gatti in particolar modo) garantendo sempre massima qualità. Inoltre, su Dr. Max migliaia di offerte imperdibili ogni giorno: scopri le promozioni del mese sul nostro volantino online, esplora la sezione dedicata ai coupon e alle promozioni, con codici sconto e omaggi applicati direttamente nel tuo carrello. Dr. Max: ti capisce, ti consiglia, ti conviene!
Yhteystiedot
Via Francesco Crispi, 33, 56125, Pisa, Italia
- 050 23110
3,5
Keskitasoinen
9 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 84 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
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Servizio eccellente
Servizio eccellente, prezzi competitivi e spedizione veloce e ben curata.
Consigliato.. Grazie
1. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Dr. Max - Pisa Crispi
Grazie per aver fatto acquisti su www.drmax.it! La tua opinione è fondamentale per noi e siamo lieti di sapere che siamo riusciti a soddisfare le tue aspettative. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Service Dr. Max
Grazie mille
19. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Dr. Max - Pisa Crispi
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felicissimi di sapere che la tua esperienza su www.drmax.it è stata soddisfacente. Il tuo feedback ci incoraggia a migliorare e a offrire il miglior servizio possibile. Speriamo di rivederti presto sul nostro sito. Ti auguriamo una splendida giornata! Team Customer Service Dr. Max
Assistenza Zero
Ho ordinato 1 prodotto dal 10 settembre ed ancora non è arrivato ed ho chiamato 2 volte ma questo pacco non si sa dov'è intanto io continuo ad aspettare e nemmeno la richiesta di rimborso, andavo in farmacia pagavo di più ma almeno lo avevo subito finito tutto mi cancellerò pessima esperienza solo perché lo avevo vicino casa
20. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Dr. Max - Pisa Crispi
Gentile Cliente, ci dispiace molto se la tua esperienza con Dr: Max non sia stata soddisfacente. Se hai bisogno di supporto per un ordine, il servizio clienti è sempre a tua disposizione dal Lunedì al Venerdì dalle 8:00 alle 20 al numero verde 800 171 161. Grazie per la tua recensione, ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Team Dr. Max
Ordine in ritardo inaspettato
State attenti: ho effettuato un ordine di 104 euro. Il giorno dopo ho controllato l'email per vedere se lo avessero spedito, ma non era così. Il secondo giorno uguale. Ho scritto all'assistenza clienti per ben quattro volte per sapere che fine avesse fatto il mio ordine, ma non mi hanno mai risposto.
Poi ho cominciato a preoccuparmi seriamente. Ho chiamato il call center e, dopo più di 5 minuti che mi tenevano in attesa, mi ha risposto uno. Mi ha detto: “Problemi tecnici, 48 ore”. Ho chiesto: “Quando mancano? Tra un'ora mi puoi chiamare un'altra volta?”. Ho detto: “Ma perché l'assistenza clienti non risponde via email?”. E lui mi ha risposto: “Non lo so”, con un tono sgradevole.
Alla fine anch'io detto non ci sto assolutamente: chiedo il rimborso immediato. Sono dei bugiardi, non rispettano i clienti.
18. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Dr. Max - Pisa Crispi
Gentile Cliente, ci dispiace molto se la tua esperienza con Dr: Max non sia stata soddisfacente. Se hai bisogno di supporto per un ordine, il servizio clienti è sempre a tua disposizione dal Lunedì al Venerdì dalle 8:00 alle 20 al numero verde 800 171 161. Grazie per la tua recensione, ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Team Dr. Max
Articoli aperti
L’ordine arrivato con un’articolo aperto e come conseguenza mezzo vuoto che in più ha sporcato tutt’altro
3. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Dr. Max - Pisa Crispi
Gentile Ira, ci scusiamo per il disguido avvenuto con il tuo ordine. Ti suggeriamo di contattare Il Servizio Clienti Dr. Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
Prodotto conforme - Avviso di consegna inesistente
Prodotto conforme. Assolutamente da rivedere la procedura di consegna presso la Farmacia Dr. Max di riferimento e la gestione del relativo avviso. Sebbene il prodotto, già consegnato, fosse disponibile da diversi giorni per il ritiro presso la Farmacia Dr. Max da me scelta nella mia città, non ho ricevuto alcun messaggio di avviso. Il messaggio di avviso di arrivo del prodotto mi è arrivato solo una volta che ho provveduto al ritiro (sono passato a controllare direttamente in Farmacia perché era trascorsa più di una settimana dall'acquisto)...
3. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Dr. Max - Pisa Crispi
Gentile Giovanni, grazie per aver scelto Dr.Max e per la recensione rilasciata. La tua opinione è importante e ci permetterà di migliorare costantemente i nostri servizi. Per fornirti maggior supporto ti ricordiamo di contattare il Customer Service. Il Servizio Clienti Dr.Max che è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
Prodotto tutto bene
Prodotto tutto bene, prezzo molto buono.
Unica cosa per la spedizione ho dovuto aspettare 11 giorni lavorativi che secondo me troppo lungo !
7. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Dr. Max - Pisa Crispi
Gentile Cliente, grazie per aver scelto Dr. Max per i tuoi acquisti online. Ci dispiace per il ritardo avvenuto nella preparazione e spedizione del tuo ordine. Purtroppo, si sono verificati alcuni ritardi di evasione degli ordini a causa di una elevata richiesta. Ci scusiamo per il disagio arrecato, faremo in modo che questo non si verifichi con un tuo futuro ordine Dr. Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161; all’indirizzo supporto@drmax.it oppure al numero Whatsapp 3499377656. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr.Max Farmacie Italia | Facebook. Team Customer Service Dr. Max Italia
È andato tutto come doveva andare
Ho ordinato con il ritiro in farmacia. È andato tutto come doveva senza intoppi.
Buon servizio.
28. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Dr. Max - Pisa Crispi
Grazie! Siamo felici di sapere che la tua esperienza con Dr. Max sia stata positiva. Ti aspettiamo nuovamente su https://www.drmax.it per scoprire le numerose offerte e promozioni del momento!
Spedizione veloce e prezzi scontati
Spedizione veloce e prezzi scontati. Ottimo :-)
15. joulukuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Dr. Max - Pisa Crispi
Grazie! Siamo felici di sapere che la tua esperienza con Dr. Max sia stata positiva. Ti aspettiamo nuovamente su https://www.drmax.it per scoprire le numerose offerte e promozioni del momento!
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