Intermarché Arvostelua 71

Je n’ai reçu aucun retour du magasin malgré mes relances par e-mail.
Je me retrouve aujourd’hui avec des articles de substitution dont je ne sais que faire. Cette situation représente une perte de temps et d’argent pour moi.
Le service drive, censé être un gain de temps, s’avère au contraire contraignant dans mon cas.
J’attends donc une solution rapide de la part d’Intermarché, d’autant plus que ce type de désagrément ne se produit pas pour la première fois.

Drive Intermarché fait ce jour: Intermarché Super de Wassy (52): très bon accueil , sympathique, les préparations parfaites avec des légumes frais et de qualité . Services Rapide et efficace comme j’aime !!!

J’avais laissé un avis négatif en janvier, mais je souhaite aujourd’hui informer des réelles améliorations constatées. (Je suis cliente depuis de nombreuses années.)

L’équipe fait preuve d’un grand sérieux dans la préparation des commandes : les produits sont vérifiés, les horaires sont respectés et l’accueil est toujours professionnel.

Comme partout, de rares oublis ou inversions peuvent arriver, mais ils sont toujours rapidement signalés et rectifiés avec efficacité, ce qui témoigne d’un vrai sens du service.

Je tiens à souligner particulièrement le travail de Stéphanie, qui s’occupe du drive depuis de nombreuses années. Elle se distingue par son sérieux, son professionnalisme et sa capacité à rechercher des solutions et à assurer la résolution des situations lorsqu’elles se présentent.

Un grand merci également à Clélia, toujours souriante, agréable et rigoureuse lors de la remise des commandes.

Merci à toute l’équipe pour votre engagement et la qualité actuelle du service proposé.

Depuis quelques temps, le drive intermarché de Cabestany près de Perpignan subit une évolution commerciale importante malgré un service irréprochable. Produits indisponibles fréquents. Non renouvellements de gamme de produit. Orientation de choix du clients vers des produits plus onéreux par l'absence de produits moins chers (choux frisé indisponible durant tout l'hiver malgré sa présence en magasin mais choux chinois présent à 3,85€). La publicité à la TV semble devenir mensongère voire insultante pour une partie de la population (le papi qui donne du jambon en secret comme étrenne à son petit fils car "papi a les moyens"). Tout ceci forme un ensemble délétère. Encore un effort et je vais chez Leclerc.

Bonjour, malgrés que je j'aime cette enseigne, mais... J'ai passé une commande (drive) à l'intermarché de Saint Génies de Malgoires dans le Gard...... Et comme tous les drives, il manque forcément quelque chose....J'ajoute que j'ai 64 ans (que je ne suis pas, enfin je le penses, un viel idiot et que je n'ai pas encore perdu tous mes neuronnes..). Donc je vais récuper mon drive (j'avais commandé 5 ou 6 fromages différents): la personnne m'annoce qu'il manque les fromages, j'ai bien dis LES FROMAGES!!!! Je ne vérifie pas, je remplis le coffre. Je montre à la personne que je suis un peu étonné....voici sa réponse: "les rayons fromages sont "vides""- pourquoi?- "'est à cause de ce qui se passe aujourd'hui...."Euh...je lui réponds: "la guerre en Iran"???? Elle me dit que oui, qu'il y a des problèmes avec l'approvisionnement du magasin....Mdr...je décide donc d'entrer dans le magasin pour acheter d'autres fromages et les rayons sont très très loin d'être vide....J'achète mes fromages et je reviens chez moi: et là, surprise un seul fromage manquait au drive et je me retrouve avec les autres en double... Mdr.....Incroyable, pour une personne qui travaille au drive de Saint Géniès de Malgoires dans le Gard, la guerre en Iran est responsable de la pénurie des fromages en France!!!!

Il y a trop de produits indisponibles c'est pas pratique de devoir faire ses courses au drive et au supermarché. Au niveau du drive il serait bien de changer la borne qui ne fonctionne pas toujours, j'ai attendu 20 minutes et obligé d'appeler le magasin sinon j'y serais encore....

J ai pris un lot de petits filous et le second périmé le jour même et malgré plusieurs messages avec photos aucune réactions de personne (j ai fait 3 commandes depuis le début de l année et 2 avaient le même problème)
Peut être faudrait il prévenir le DGCCRF ou service d hygiène alimentaire en ligne.
Désespérant !!¡!!!!!!!!!!!!

beaucoup de temps passé à faire une commande précise pour livraison avec créneau retenu
Au moment de régler la commande, la livraison à domicile est indisponible et 6 produits manquants sans la possibilité de remplacer pour 3 d'entre eux
J'abandonne

I was traveling to nice France. Live nearby. I went to this market, checking out at the reception in the market, and I said “Bonjour “ to the vendor: a woman with Deep Black Skin , and she didn’t respond back, and even required to check my bag. As I had no idea, thought it was some rules here, so I gave her the bag, but later I rejected, found that no one was asked to do it except me.

That Black woman vendor is Discrimination raciale!
#nicefrance @nice.france @intermarche_super @interm

J’ai fait une commande en ligne, avec retrait en magasin. J’ai reçu un mail me confirmant que ma commande était prête et disponible. En arrivant au magasin prévu (Paris 20 Davout), on m’a dit que je n’étais pas au bon endroit, qu’il n’y avait pas de drive à cet endroit en me parlant assez mal quand j’ai demandé où aller (« bah si vous cherchez pas nous on va pas chercher pour vous »). Il se trouve que j’étais bel et bien au bon endroit, mais aucune trace de ma commande.
Après avoir eu du mal à contacté le service client, j’ai fini par avoir quelqu’un qui m’a annoncé que ma commande avait été passée au mauvais magasin (ce qui est faux puisque, preuve par mail, ma commande était censée être prête à récupérer a Intermarché Davout). En fait, ils ont fini par m’avouer qu’ils n’avaient pas eu le temps de livrer la commande à l’Intermarché en question.
Une immense perte de temps, et depuis, je n’ai toujours pas été remboursé de ma commande. Le service client est inefficace et catastrophique et prend les clients pour des abrutis.
Je ne commanderai plus jamais chez Intermarché. La concurrence est bien plus efficace.

2 Drives et 2 Déceptions, le 1er toute la boucherie à la coupe manquante (80€), surgelés en promo manquants et erreur sur le surgelé j'ai reçu le sac d'une autre cliente....quand à la 2e erreur sur les prix au kilos encore pour la boucherie à la coupe sur de la viande en promotion et qui m'est facturée au prix fort + produits manquants facturés ....

C est au moins la 4eme fois que je suis obligée de les appeler parce que le livreur a plus d une heure de retard après le créneau horaire des 2 heures.
Ils n appellent même pas pour dire qu ils sont en retard et ne s excusent pas quand ils arrivent.
Il manque toujours plusieurs produits dans la commande.
C est la dernière fois que je commande chez eux.

Les frais de livraison devait être offert pour une certaine somme d achat ,
Malheureusement il manquait un article et on m a facturé 10 € impossible à récupérer
D autre part , il y a toujours des manquants et les dates sont courtes !

Plus jamais

après pas mal de problèmes (produits manquants facturé ) les responsables ont réglé ce problème avec gentillesse et patiente j'espère que cela va continuer

de plus en plus de produits manquants, limités en quantités ( et souvent présents en magasin en réalité !) des dates très courtes, voire périmées parfois.
A présent des produits abimés, il faut tout contrôler...
et les prix sont deviennent moins intéressants
que certains concurrents à présent, bref fatigant

De pire en pire ce service drive! Des manquants de plus en plus fréquents, des substitutions qui n'ont parfois aucun sens, et qui auraient pu être substitués par mieux!
De plus c'est tout de même la seule enseigne à vous faire payer des frais de livraison sur des commandes supérieures à 150€!!! Frais qui s'élèvent tout de même à 11,50€!!! Totalement excessif! Toutes les autres enseignes offrent la livraison pour les grosses commandes! Vous feriez bien de les copier sur ce point!!!

Je ne parlerai que de l’Intermarché de Millau. Suite au changement d’enseigne (anciennement Casino) je ne peux que vous féliciter .après des débuts un peu chaotiques,au milieu des travaux, ce magasin est désormais très agréable, et dorénavant bien achalandé ( les efforts payent) , et le personnel est très agréable. Continuez sur votre lancée,je redeviens un client de ce lieu que j’avais alors déserté !

Produits à date de consommation très courte... Plus courte que ce qui me reste au frigo
Désolant, mais c'est un constat dans le magasin et au drive
Au Drive Leclerc les dates vont même au delà des dates magasin

Trop de produits manquants en rayon aussi bien qu'en drive à Intermarché de Villemagne l'Argentiere (! Hérault).
Je ne sais pas si c'est uniquement la gestion de cet hyper ou généralisé à tous les magasins, en tous cas, faire ses courses dans ces conditions est un manque de respect du client.
Les prix restent élevés comparés à ceux pratiquaient chez Leclerc. Dommage que nous n'en ayions pas à proximité, mon choix serait vite fait.
A présent, ils le prennent de haut suite aux commentaires sur Google... Décidément pas commerçant du tout. La pub avec un loup végétarien qui fait le buzz c'est bien, satisfaire le consommateur c'est mieux !

Bonjour, en ce qui me concerne des produits sont manquants 3 fois sur 5. J ai plusieurs fois fait remonter ce problème sans aucune réaction ou amélioration
Pour les contacts par mail.....ne pas être pressé. Par téléphone, c est pareil quand ça ne raccroche pas au nez.
Ma dernière commande qui devait être livrée dans un créneau d une heure définie était carrément indisponible. Ce qui n a pas empêché intermarché de m envoyer un mail indiquant commande livrée avec le debit visible sur mon compte dans la foulée
La note moyenne sur ce site - 2 étoiles -confirme le peu d intérêt que cette enseigne a envers sa clientèle
Adieu intermarché