I’ve just had solar panels and an air pump installed. I was helped through the process by office staff who explained each stage clearly, patiently and without any pressure. The guys who installed th... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
The staff that I came in contact with either in person, emails, or on the phone, knew their role proficiently with kindness and a caring manor. Every step of the way was thoroughly explained in a way... Näytä lisää
Booked a survey after enquiring online, I was told I would need to contribute which was fine. They came out two men who didn't take their shoes off or with covers but were polite. Anyway a day later I... Näytä lisää
DPS did a brilliant job fitting my new boiler. From the start with Jo in the office who was so friendly and helpful with all my questions, to the engineers who installed the boiler - very professio... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
Yhdistynyt kuningaskunta
- 0151 458 3000
- admin@dpsenergy.co.uk
- www.dpsenergy.co.uk
4,4
Erinomainen
22 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Review of DPS Energy & Heating Ltd…
Review of DPS Energy & Heating Ltd ⭐☆☆☆☆
I strongly advise others to avoid this company.
In March 2025, DPS Energy sent installers to my home who arrived smelling of cannabis and were unfit to carry out the work safely. When I raised safeguarding concerns, Paula Ainsworth (Head of Eco) defended them, dismissed my complaint, and failed to escalate the matter to any senior manager or director.
Instead of investigating properly, DPS Energy withdrew from the job altogether and issued a so-called “final response” that misrepresented events and made out that I was the problem. At no point did they offer me an alternative team or escalate my serious safety and discrimination concerns.
This behaviour is unprofessional, patronising, and discriminatory. Customers should not be made to feel unsafe or gaslighted when raising genuine safeguarding issues. I have escalated this to the Energy Ombudsman and will be pursuing further action.
17. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä DPS Energy & Heating LTD
We’re truly sorry to hear that you were unhappy with your experience. Please be assured that your concerns were taken seriously, escalated and fully investigated with the staff involved. We always want our customers to feel safe and supported, and we regret that we weren’t able to reach a resolution together.
As the situation became increasingly stressful for everyone involved and the level of concern raised by you became greater, we felt it was best to allow you the option of working with another provider. We wish you all the very best with your installation and appreciate you taking the time to share your feedback.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.