Donurmy Arvostelua 

Con fecha 8 de mayo 2023 compramos en Donurmy empresa ubicada en Banyeres de Mariola provincia de Alicante, una funda elástica con brazo largo para un sofá chaise longue. Recibida, comprobamos era pequeña para nuestro sofá y de inmediato hablamos con la empresa autorizando la devolución que comprobamos a través de la página web de Correos fue entregada a Donurmy. Empezamos el camino del calvario, por teléfono no lo cogen, nos hemos dirigido a la Sec.de Reclamaciones y Mediación de la Comunidad de Madrid sin conseguir nada. Hemos intentado también en los Juzgados de Pza. Castilla de Madrid y hemos desistido xq nos indican que depende esta empresa del juzgado de Alcoy donde tendría que pasar el expediente.
Hemos solicitado cerrar el caso y perder sólo los 70€ de la funda, a fecha 30 de abril de 2024. Nuestras condiciones familiares y económicas no nos permiten seguir adelante.

Una estafa con todas las de la ley! Compre 2 articulos devolvi 1 ,hi no hay manera de devolverme el dinero, ni reemplazar los articulos,no contestan ni tel ni meils, uba vez pude contactar, hi me dijeron que hoy mismo mw hacian la devolucion, que no ha llegado , hi hace 19 meses ya !
Estafadores

Finalmente conseguí mi reembolso del artículo perdido. No había manera de contactar con Donurmy. La página ya no se abria y tampoco respondian a mis emails.Pero como pagué con el Paypal hubo opción de reclamar y consegui mi reembolso.
Suerte a todos !

Tener mucho cuidado con esta empresa, pase un pedido, despues de 15 dias me dicen que no hay uno de los articulos que pedi y el 29 de junio me dicen que me devolveran el resto y hasta la fecha 03/08/23 todavia no me han devuelto nada

Realicé un pedido hace tiempo, pero resultó de mala calidad con poco uso, les envié fotos, y me contestaron dándome la solución, enviarme otro producto gratuitamente. Aparentemente muy amables y eficaces, pero, nunca me llegó y llevo meses enviándoles correos, hasta que he entrado en esta web y me he dado cuenta, que efectivamente, es lo que pensaba. Estafadores!

Hola!!
Donurmy ESTAFA
El 4 de junio hice un pedido, lo devolví el 23 de junio y sigo a la espera de la devolución del dinero.
Número del pedido 230604155713241545

Estafadores. No me ha llegado nada por falta de stock, me escriben para hacerme la devolución. Luego no la hacen y no contestan más.

En junio compré una cazuela y me llegó abollada, en mal estado. Puesta la reclamación, me dijeron que enviase fotos del artículo en cuestión. Formulé la devolución fijando fecha de recogida en mi domicilio...
Hasta el momento no he tenido noticias de esta empresa de estafadores...

Buenas tardes, he realizado un pedido en junio del 2023 y mi sorpresa es que primero me informan que parte del pedido está preparado, luego que no va a llegar el pedido por rotura de stock del fabricante por lo que deciden anularme el pedido completo y abonarme el importe.
Envio email y no responden. La tienda ahora aparece como cerrada de forma permanente.
A día de hoy, no he recibido el abono de dicho importe por lo que transcurrido el plazo no me queda otra que tomar medidas legales como supongo muchos de vosotros. Gran decepción y engaño a la vez.

Les compré una funda de sofá, me la han enviado con un color diferente y no se puede devolver, porque no me cogen el tlf, ni me contestan a los correos. Un desastre

Buenos días, yo soy otra estafada, hace un mes hice devolución y todavía esperando el abono, sin respuesta en atención cliente ni al mail. No hay teléfono de contacto. Sabéis que acciones podemos tomar contra esta empresa??

Compré un artículo, me comunicaron que no lo tenían disponible y que me tramitarían la devolución. La devolución no ha llegado en más de un mes y no contestan a ningún tipo de correo o comunicación.

El día 30 de Junio realicé una compra con entrega prevista para el 4 de Julio y número de pedido 2306301811108349. Me lo cobraron pero no he recibido el pedido. La página ahora está cerrada y no contestan ni emails ni teléfonos. Tampoco puedes contactar con ellos a traves de Latorre retail group. Tras buscar información sólo he logrado que me cojan el teléfono en Urdidos Latorre cuyo CEO es la misma persona que todas las empresas anteriores (Jose Miguel Latorre Ballester) pero se desentienden diciendo que eso es la fábrica. Si no hay solución tocará denunciar.

pedí un enredon y cuatro cojines.
a la semana se pusieron en contacto que por no terner en stock.(cosa que si ponía en su página a la hora de comprar)tenía que esperar a fin de mes por fábrica.
cuando llegó fin de mes les reclame el pedido y dijeron que directamente lo daban de baja y procedían a la devolución del importe.
llevo dos semanas esperando el reembolso ademas de mas de un mes que hice la compra y varios correos pero sin obtener ninguna respuesta..
no se siquiera si me devolverán los 149 € que me gaste.
no comprar es una estafa en toda regla.

Llevo un mes esperando a que me devuelvan el dinero de una colcha que hice la devolución el día 13 de junio, consta que la han recibido,PERO YO EL DINERO NO😭.
No me contestan a los emails, y en la pagina pone que está cerrado permanente.
No sé si presentando en consumo la reclamación conseguiré algo.

Otra estafa, y ahora parece que estan cerrados.. han llegado la mitad del pedido y roto, no hay manera de contactar y si contactas harán lo que les venga en gana..
NO COMPREIS NADA AQUÍ..!

Hice un pedido, tardó en llegar más de lo esperado, después de varias llamadas y correos llegó el paquete.
Me llevé una poco grata sorpresa al ver que una de las cosas que pedí no estaba, llamé de nuevo y se me dijo que me devolverían el dinero (ni siquiera se me planteó volver a enviar el objeto en cuestión). Esto ocurrió el 9 de junio, hace casi 1 mes y todavía no se me ha devuelto el dinero. Total que me están “robando” ese dinero que me deben.
Es una vergüenza que una empresa funcione tan mal y que haya que estar detrás de ellos todo el tiempo.

La web es un desastre, hice una compra, me indicaba que estaba en reparto un día, pero no llegó, y al día siguiente no había manera de contactar con nadie para reclamar o saber qué pasaba, solo saltaba una grabación en el teléfono de la empresa de reparto, porque la web no tenía forma de contacto telefónico, además de poner que la tienda estaba temporalmente cerrada. Pero tras el susto inicial, el pedido llegó al día siguiente en perfecto estado. Desde luego la atención al cliente deja mucho que desear, no me sorprenden nada tantas reseñas negativas. Aunque no tengo queja por la compra, y de ahí mi valoración positiva, no volveré a arriesgarme a comprar nada aquí, desde luego.

Devolví 2 unidades de una funda de sofá y se supone que venían ayer lunes (3/7/2023) a recogerlo a mi domicilio y no se han presentado los de mensajería para recoger el producto.

Es imposible encontrar un número de teléfono de atención al cliente para que me atiendan, os he enviado un email a clientes(arroba)donurmy.es con la incidencia, a parte he rellenado y enviado el formulario de incidencias por vuestra web, no he tenido ningún tipo de contestación.

Los datos del pedidos son:

Fecha Pedido: 28-06-2023
Nº Pedido: 230628230044241947
Producto: Funda Chaise Longue Práctica Mid Eysa (Color: Crudo) (Tamaño: Brazo izquierdo 240 cm. (visto de frente))
Unidades: 2
Precio: 79,20 €

Espero haya alguna solución.

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Actualizado 18 julio 2023

¡¡¡ SON UNOS ESTAFADORES !!!

Les he vuelto a enviar un correo y escrito por el formulario de vuestra web y seguís sin contestarme, voy a proceder a denunciaros por la poca vergüenza que tenéis.

No compréis nada aquí.

Son un auténtico desastre,después de realizar la compra dicen que te enviaran un correo,el cual nunca llega. La agencia de transportes, en este caso Envialia, no trae rl paquete. Intentas llamar a Donurmy y no te cogen nunca el teléfono. Hemos tenido que ir a la agencia de transporte y poner las cosas claras. Por fin tengo mi compra,pero no corresponde con las fotos que ellos mostraron cuando lo pedí. No lo recomiendo a nadie ,no cogen el teléfono ni contestan a tus mensajes. Un total desastre.