Domain-Offensive Arvostelua 329

Gute Leistung zum fairen Preis. Wir können absolut nichts negatives sagen.

Im Allgemeinen sehr gute Verfügbarkeit der Dienste. Bei Problemen schnelle Reaktion und freundlicher Kontakt auf Service-Anfragen.

Hilfreicher Support beim Umzug meiner Domain zu Domain-Offensive.

Sehr schnelle, professionelle und freundliche Hilfe per Chat oder Telefon, wenn man Fragen und Probleme hat.

Super zielgerichteter Service, schnelle Hilfe mit einer echten Lösung.

Problem mit einer Mailadresse. (Spam).
Die Frage wurde schnell und lösungsorientiert bearbeitet.

Günstiger Dienstleister, Probleme werden ernst genommen. Aus Kulanz wurde ein Vertrag angepasst, der schon vor einem Jahr hätte gekündigt sein sollen, aber wohl technisch nicht vollumfänglich gekündigt war.

Aus heiterem Himmel hat unserer Onlineshop plötzlich eine Unmenge an php-Sessions in den Workspace des Kundensystems geschrieben (in nur 3-4 Tagen über 180 GB Sessiondaten).
Am Shop wurde nachweislich in den letzten Monaten keine Konfiguration geändert. Das Prodiver-induzierte Problem beim Betrieb von JTL_Shops ist in den Fachforen gut bekannt. Allerdings wollte der Provider nichts davon wissen und verwies auf andere Kundensinstallationen und leugnete irgendwelche Änderung im Shared Hosting-Umfeld vorgenommen zu haben.
Ich bin Informatiker und seit 10 Jahren bereits Kunde beim Provider ... aber so etwas hatte ich noch nie erlebt.

Positiv: Der IT-Service reagierte immer schnell und freundlich, jedoch ausweichend (ich muss die Technik fragen, das kostet dann aber)

Negativ: IT-Servcie bot nur kostenpflichtige Unterstützung (90€/Std) durch deren Technikbereich an. Also musste ich die benötigten Konfig-Änderungen im Netz und den Foren recherchieren und testen & umsetzen.

Fragen wurden zeitnah und zielführend beantwortet!

Das Problem wurde zügig und unkompliziert gelöst.

Immer toller Service. Heute haben sie mir dabei geholfen, eine domain umzuziehen und die MX-Records richtig einzustellen, bzw. das gleich selbst gemacht.

Der Support ist Super und schnell... Die Server sind OK... Bin sehr zufrieden...

Der Support ist überwiegend ganz gut.
Nur manchmal ist er etwas einsilbig und wenig lösungsorientiert. Das nervt dann, aber ich kann ja dann mit Nachfragen nerven, die zwar Zeit und Nerven kosten, aber am Ende habe ich dann meist eine Antwort mit der ich leben kann.

Undurchsichtige Vertragsgestaltung. SSL Zertifikate werden für schon seit über 1 Jahr gekündigte Domains weiter verlängert. Die dazugehörige Domain existiert schon längst nicht mehr. Andere Anbieter bekommen dies transparenter und ehrlicher gestaltet so dass das SSL Zertfikat direkt an die Domain gekoppelt ist. Jetzt bin ich stolzer Besitzers eines SSL Zertifikats ohne Domain! :-) Fairer Umgang mit Stammkunden sieht anders aus.

Sehr guter und freundlicher Service. Großes Angebot, faire Preise, stabile Technik. Danke!

Das Problem wurde sofort erkannt und in kürzester Zeit behoben! Ich habe mich zu jeder Zeit bestens informiert gefühlt. 😊

Ich nutze den Service schon seit vielen Jahren und bin wirklich super zufrieden. Ich habe mehrere Domains dort laufen und wenn mal etwas gewesen ist, wurde es immer direkt und unkompliziert gelöst. Der Support ist schnell erreichbar, freundlich und hilft sofort weiter. Wirklich top – vielen Dank dafür!

Leistung und Service hervorragend! Technik funktioniert, Anliegen werden schnell bearbeitet, Mitarbeiter sind umgehend zu erreichen, über den Sachverhalt informiert und lösungsorientiert hilfsbereit! Bin jedes mal wieder positiv angetan!

P.S.: Falls sich jemand, so wie ich, über die etwas durchwachsene Gesamtwertung wundert, würde ich sehr empfehlen, die negativen Bewertungen vor eigener Urteilsbildung einzeln zu lesen, zumal viele davon um Vorstellungen einzelner Kunden zur Angemessenheit der Preisgestaltung gehen.

Sehr schnelle und umfassende Rückmeldung des ServiceCenters.

Kulante Abwicklung des Notfalltickets.