Dns Solar Arvostelua 

Hat alles bestens geklappt mit der Lieferung und waren super freundlich

Von DNS Solar kann ich nur abraten, haben bei DNS Solar 30 Module mit 730 Wp
bestellt und natürlich am ersten Tag der Bestellung auch gleich bezahlt,
nach 7 Wochen kamen endlich 15 Stk der bestellten Module an.
Angerufen wie es mit dem Lieferanten vereinbart wurde kurz vor Anlieferung
wurde ich nicht, dann wurden die Module auch noch an eine falsche Lieferadresse
geliefert als ich beim Lieferanten schriftlich angegeben habe, ich konnte somit die
Lieferung weder auf Vollständigkeit oder Schäden überprüfen um dies auf dem
Lieferschein zu vermerken. Was sehr auffällig ist, das DNS Solar einen wichtigen
Hinweis zur Warenannahme kurz vor Auslieferung wie folgt beschrieben versendet:
"nachfolgend erhalten Sie wichtige Hinweise zur Warenannahme:
Bitte unterschreiben Sie den Anlieferungsbeleg erst nach Prüfung der Ware auf
Vollständigkeit und sichtbare Beschädigungen. Erteilen Sie der Spedition keine
Abstellerlaubnis – bei „reiner Quittung“ wird die Ware ohne Prüfung abgestellt
und spätere Reklamationen sind ausgeschlossen.
Stellen Sie Verpackungsschäden fest, auch kleine wie Risse, Druckstellen oder
eingerissene Folie, lassen Sie sich diese vom Fahrer bestätigen und vermerken
Sie im Unterschriftenfeld unbedingt „Schaden“. Lassen Sie sich nicht vom Spediteur
überreden, nichts zu notieren, auch wenn der Schaden „nur klein“ wirkt.
Lassen Sie sich den Hinweis auf Wunsch zusätzlich auf dem an der Sendung befestigten
Lieferschein quittieren – inklusive Kfz-Kennzeichen und Unterschrift des Fahrers.
WICHTIG:
Bitte nehmen Sie die Ware in jedem Fall an – auch bei Vermerk eines Schadens.
Ein Austausch einzelner Teile ist meist deutlich schneller als eine komplette Neulieferung.
Planen Sie Handwerkertermine außerdem erst nach Erhalt der Ware ein,
um Verzögerungen zu vermeiden."
Und dann wird man eben nicht wie vereinbart kurz vor der Anlieferung angerufen,
das ist schon sehr auffällig merkwürdig.
Nach schriftlicher Reklamation kam erst mal gar nix, erst nach dem wir den PayPal
Käuferschutz aktiviert haben kam etwas Bewegung ins Spiel, erst waren die Module
beim Lieferanten angeblich nicht mehr auffindbar, dann hat man sie beim Lieferanten
angeblich doch wieder gefunden aber angeblich beschädigt.
Dann wurde ich angerufen, es werden Ersatzmodule kurzfristig nachgeliefert, aber ich solle
doch bei PayPal die Eskalation beenden und den PayPal Käuferschutz zurück ziehen,
ansonsten könnte DNS Solar die noch fehlenden Module nicht versenden, was ja gar
keinen Sinn macht, ich habe gesagt sobald die fehlenden Module bei mir am Hof stehen
kann ich jederzeit den PayPal Käuferschutz zurück ziehen.
Wenn man dann berechtigterweise eine schlechte Bewertung im Netz abgibt wird einem
angedroht man behält sich rechtliche Schritte vor.
Seit der Bestellung und Bezahlung der Module sind nun 13 Wochen vergangen und mir
fehlen immer noch die 15 Stk PV-Module.
Den PayPal Käuferschutz kann man auch in die Tonne treten, die haben den Fall zu gunsten
des Verkäufers ohne angaben eines Grundes abgelehnt, das muss man sich mal vorstellen.
Ich vermute das DNS Solar das Geld für die Module schon von PayPal überwiesen bekommen
hat und deshalb PayPal den Fall geschlossen hat, weil es wahrscheinlich schwierig ist
oder PayPal einfach keinen Bock hat das Geld von DNS Solar zurück zu fordern.
Jetzt blieb uns keine andere Wahl als einen Anwalt ein zu schalten.

Mangelhafte Lieferung, um eine Nachlieferung wird sich nicht bemüht.

Ich habe meine Bestellung bereits Ende März aufgegeben. Bis heute wurde trotz mehrfacher Zusagen keine Lieferung durchgeführt.
Auf der Webseite wird die Ware weiterhin als lieferfähig vom 26.–28.06.2026 angezeigt, was nicht der Realität entspricht.

Die Kommunikation war höflich, aber ohne konkrete Ergebnisse. Seit Wochen gibt es keine Lösung, nur wiederholte Hinweise auf angebliche Probleme bei der Spedition.

Sollte die Lieferung nicht fristgerecht erfolgen, werde ich den Vorgang an meinen Rechtsanwalt übergeben.
Auf Basis meiner Erfahrung kann ich das Unternehmen derzeit nicht empfehlen.

Nach Auftragsstornierung wird die geleistete Zahlung trotz mehrfacher Aufforderung nicht zurück erstattet.

Achtung: Keine Lieferung und keine Rückerstattung!
​Finger weg von diesem Anbieter! Hier sind die Fakten zu meiner Bestellung (Nr. DNS107415):
​Keine Infos: Am 8. Mai 6 Solar-Paneele bestellt. Dass sie niemals geliefert werden, habe ich erst durch meinen eigenen Anruf erfahren.
​Schlechter Service: Als Alternative wurden mir andere Paneele mit monatelanger Wartezeit angeboten, was ich ablehnen musste.
​Kein Geld zurück: Trotz mehrfacher Aufforderung wurde mir mein Geld bis heute nicht zurückerstattet.
​Die Sache liegt nun beim Anwalt. Absolut unprofessionell, ich rate dringend vom Kauf ab!

Leider sind meine Erfahrungen mit DNS Solar sehr schlecht.
Es wird Ware angeboten die überhaupt nicht lieferbar ist, natürlich geht Vorkasse bezahlen problemlos.
Die Kommunikation klappt nur wenn man selbst hinterher rennt und man wird nur vertröstet. Die Spedition die liefern sollte war ähnlich schlecht, gibt einen Liefertermin vor und erscheint dann nicht, natürlich auch niemand über die Hotline zu erreichen.

Am Ende habe ich über einen Monat länger auf die Lieferung gewartet, habe Gerüst und Lift umsonst bezahlt da man ja nicht bescheid gegeben hat das es sich verzögert und rund 1800km Sprit verfahren da sämtliche Termine und zusagen nicht eingehalten wurden.

Und ein Entgegenkommen seitens DNS für dieses schlampige Verhalten gibt es natürlich nicht. Also nie nie wieder dort bestellen. Dann Zahl ich lieber woanders n Zehner mehr fürs Modul aber hab dann weniger Stress.

Am 31.03.2026 Solar-Module bestellt. Auslieferung sollte ab 05.04. passieren. Heute ist der 05.05.2026 und der Versand ist noch nicht mal angekündigt. Habe in der Zwischenzeit 2x angerufen und wurde immer vertröstet " ... in den nächsten Tagen". Keinerlei pro-aktive Kommunikation seitens des Anbieters. Sehr enttäuschende Erfahrung

Ich habe bei DNS schon mehrere Module gekauft! Sehr gute Qualität! Selbst wo einmal etwas nicht ganz gepasst hat..Silikon war nicht optimal in den Fugen...wurde sehr zuvorkommend gehandelt! Die Preise sind fair und man bekommt kompetente Ansprechpartner!

Extrem beschädigte Ware erhalten

Katastrophale Spedition, welche keine Termine einhält

3 Wochen nach Bestellung weiterhin keine vollständige Lieferung

Kein Bemühen seitens DNS den Schaden schnell zu beheben

Bestellstatus jederzeit über Kundenkonto (Registrierung notwendig) inkl. Trackingnummer einsehbar.
Lieferung erfolgte sehr schnell.
Bestellter Speicher funktioniert einwandfrei.
Vielen Dank, gerne wieder.