Dixiefashion Arvostelua 40

Qualche settimana fa sono andata nel negozio del centro commerciale aura a roma. Ho chiesto informazioni su un vestito alle commesse che sono state molto sgarbate. In particolare quella più anziana è stata molto maleducate.
Credo che dobbiate investire maggiormente nella formazione del personale. Personalmente non metterò più piede in questo negozio. Peccato perché mi piacevano molto i vostri capi.

Esperienza assolutamente negativa, ho ordinato un maglione, appena arrivato mi accorgo che era stato usato e anche un bel po’, peli addosso, palline di usura sul davanti e piume mancanti. Vi consiglio di verificare la merce prima di spedire. O forse manca il controllo qualità? E se lo inviavo direttamente alla persona a cui dovevo regalarlo? Mai successa una roba simile.

Bonjour
Après avoir reçu ma commande d un sweat magnifique. Il s avére que la taille ne correspond pas au M. Sur la photo et en descriptif, les manches sont longues. Or les manches sont très courtes et le sweat pas très large. On dirait une taille pour enfants !!!! Déception énorme

cari amici di Dixie aggiornate le informazioni su Google, dite che il negozio di via Panfilo Castaldi 41 Milano non c’è più xchè fate perdere un sacco di tempo alla gente

Esperienza completamente surreale.
Ho fatto un'ordine questa mattina e poco dopo la conferma di acquisto mi hanno annullato uno dei prodotti richiesti. Ho chiamato l'assistenza, per nulla di aiuto e poco cortese, dicendomi che SOLO dopo aver fatto l'acquisto controllano la disponibilità. Mi sembra assurdo dare la possibilità di acquistare qualcosa che non hanno disponibile. Non comprerò mai piu da loro. Scortesi e mal organizzati.

Non metterei neanche una Stella.
Il personale per nulla empatico non mi ha cambiato dei pantaloni in cui era ancora attaccata etichetta ed avevo ricevuta carta di credito.
Si sono appellati al fatto che dovevo leggere la policy sul sito. Comunque avendo acquistato il 16 ottobre ed essendo oggi il 30
Ci sono anche i 14 gg richiesti
Io pero’ avevo acquistato in negozio quindi non avevo letto la policy
Comunque 180 euro di Pantaloni che mi vanno larghi non sono stati cambiati!!
Io penso che ci vuole poco anzi pochissimo ad aiutare un cliente.
Comunque andro’ avevo chiedere ad altro consumo de e’ una cosa lecita.
a mai più…..

Ho ordinato un abito e avevo urgenza per un evento, sono riusciti a farmelo recapitare a casa il giorno successivo! Super consiglio!

Ho acquistato due camicette identiche in colori diversi nel negozio Dixie a Pietrasanta. Per precauzione le ho lavate solo a mano. Si sono ristrette di 5 cm e non posso più indossarle. Una qualità davvero scadente! Non posso assolutamente raccomandare questo marchio!
Dopo il mio reclamo con foto a prova, la risposta del servizio clienti è stata: Ad oggi l'azienda non ha avuto nessun riscontro di ritiro tessuto sù questo articolo
la ringrazio anticipatamente
Buona Giornata

Questa risposta non solo è molto poco professionale, ma anche semplicemente sfacciata! Mi sarei aspettata almeno delle scuse, per non parlare di un buono sconto! Davvero da sconsigliare!

Ho acquistato un vestito per un matrimonio che è arrivato con un buco, nonostante non fosse per economico. Purtroppo l ho dovuto tenere perché mi serviva per il matrimonio qualche giorno dopo e non avrei potuto sostituirlo in tempo, ma avrei sperato che capì di questo valore non venissero spediti senza un minimo di controllo qualità.

Pessima esperienza,prima volta che acquisto on line,metto nel carrello prodotti e effettuo pagamento. Dopo un giorno mi arriva una email,che mi dice che i prodotti scelti non erano più presenti! Pessima esperienza! Da anni che acquisto solo on line,ma una esperienza simile mai avuta! Da sconsigliare.

Spiacevole esperienza di reso presso il punto vendita di via Torino per un ordine online.
Appena arrivata, la commessa mi dice subito che non ho la documentazione necessaria, quando invece avevo con me l’unico modulo richiesto dalle istruzioni per il reso ricevute col pacco.
Invece di verificare semplicemente il mio numero d’ordine a sistema, ha iniziato a farmi una serie di domande alle quali non sapevo rispondere, giacché non conservo tutte le decine di e-mail ricevute.
Il tutto con un atteggiamento insistente e poco cordiale, nonché derisorio della mia evidente frustrazione.
Se nelle istruzioni è indicato di portare solo quel documento, mi aspetto che sia sufficiente a concludere la procedura. Con qualsiasi altro brand, un reso in negozio richiede meno di un minuto: qui si è trasformato in un vero e proprio interrogatorio.
Suggerirei di formare meglio il personale, sia sulle procedure sia nel rapporto con la clientela.
Considerando anche il rapporto qualità-prezzo non soddisfacente dei prodotti, questa esperienza mi ha portata a decidere di non acquistare più da questo brand.

Ho fatto un acquisto del valore di 115 euro (comprensivo di 6.90 euro di spese di spedizione) di 3 articoli.
Subito dopo aver pagato mi arriva una mail dicendo che uno dei 3 articoli non era più disponibile. Vabbe... dopo 5 giorni mi arriva ulteriore mail in cui si dice che un altro capo non era più disponibile. Quindi alla fine ho ricevuto una solo dei 3 capi acquistati, tra l'altro nin avrei mai speso 6.90 euro di spedizione per un solo articolo. Deludenti. Avessi letto prima le altre recensioni negative non avrei acquistato.

Non posso mettere meno di una stella.
Ho ordinato un gilet a prezzo scontato.
Un capo che comunque costava 169 euro,non patatine!
Mi è arrivato con cerniere rotte,un bottone rotto,strappato e sporco.
Una cosa INDECENTE!
Adesso mi devo pure sbattere per fare il reso(entro 7 giorni ovviamente)perche,oltretutto che ti spediscono cose imbarazzanti ti danno pure una settimana scarsa per renderla.
Davvero,non mi è mai successo una cosa del genere.
Non ho mai ricevuto una merce in queste condizioni da parte di nessun sito.
NON COMPRATE!

Ho effettuato il mio primo acquisto su Dixie Fashion sul sito online,e mi sono trovata molto bene...L ordine è arrivato nei tempi previsti..Abito stupendo,vestibilità perfetta❤️..Arrivato incartato con molta cura..
Grazie🌷

Molto belli gli abito ma pessima la scelta assai poco inclusiva di farli solo nella taglia S o M! Mi sembra riduttivo e discriminatorio verso chi non è super magra (S) o magra (M)…non ci sono parole

I capi sono molto belli, ed molto accessibili in saldo, peccato che durante tale periodo alcuni negozi (come ad esempio quello di Parma!) non consentono di far consegnare il pacco in negozio. Le commesse sostengono che i capi non sono presenti nello store fisico ma bisogna comprarli online e farseli spedire all' indirizzo di casa. Scarsissima professionalità e poco rispetto per il consumatore. Non vi lamentate se, poi, le persone comprano solo online...

Metto una stella solo perché non ne posso dare 0, il mio pacco è stato smarrito da più di due settimane e ancora non riescono a risolvere il problema. L'assistenza clienti è inesistente, si resta per ore in attesa senza avere una risposta. Delusa mai più comprerò da Dixie!!!

Sn cliente abituale del negozio Dixie sito a Firenze in via Borgo S Lorenzo. Oltre ai capi di eccellente qualità e originalità caratteristici del marchio, nel negozio ci sn ragazze gentili, accoglienti e...MIRACOLOSE!!! Cercavo un abito elegante e nn riuscivo a comprarlo online, sn intervenute le ragazze e...in tempo breve hanno fatto sì che l' abito facesse sfoggio di sé nel mio armadio . Grazieeee siete meravigliose!!!!

Come ogni anno, compro sul sito e puntualmente mi arriva il messaggio che l’articolo non c’è più.. ma perché non preparate gli ordini appena arrivano così non vendete il capo che ho già acquistato io ????????

Sono cliente di questo Brand da anni,. ho acquistato in negozi fisici, zalando...ecc! Sempre soddisfatta.

Ho ordinato centinaia di euro di capi sul loro sito online diretto pensando di acquistare ed essere sicura al100% della qualità dei capi, che sono un regalo per 2 cerimonie nei prossimi giorni.

I capi arrivano imballati modestamente ma apro e le giacche sono piene di fili strappati. Parlo di capi pagati a prezzo pieno come da cartellino. una delusione totale! non ho tempo entro 7 gg di fare resi e questi capi mi servono -poichè tutte ci vestiamo DIXIE per queste cerimonie- richiedo rimborso dei capi perchè non valgono quei prezzi- nel modo più assoluto - e il servizio clienti mi risponde nel modo meno adeguato. Ora, attendo quantomeno un rimborso parziale del prezzo pagato per tot.capi altrimenti perdono una cliente. al 100%. Di brand costosi e con un servizio clienti ottimo, è pieno.