Divanioutlet Arvostelua 

Begin mei 2 fauteuils besteld en de bevestiging kwam op app maar die is nu door Divani verwijderd. En je raadt het al: nu geen communicatie mogelijk. Telefoon gaat naar voicemail, mail wordt niet beantwoord en app ook niet.

Als je kwaliteit en service wilt dan moet je hier vooral niet zijn.
Gemaakte afspraken worden niet nageleefd en zelfs na persoonlijk contact en beloftes is het radio stilte.
Ongelooflijk slechte services!

Divani gemaild over defecte stoel geen reactie ook nog maar app gestuurd ja je raad het al geen reactie, zou mij niet verbazen als ze met zoveel ontevreden klanten het loodje leggen .

In mei 2025 een bankstel gekocht zo ook een vriendin van mij
Het is er nog steeds niet slechte tot niets aan communicatie
Ik heb nu begrepen dat ze ook in scheiding liggen dus begreep dat het er nu helemaal een puinhoop is

stoel besteld na 8maanden wachten nog steeds niks apjes worden niet beantwoord,,,, zo ga jij niet met klanten om

In februari 2025 een eettafel met bijpassende salontafel gekocht bij Divani. Vriendelijke mensen en op zich een goede prijs kwaliteitverhouding, zo leek het. De spullen werden (weliswaar later dan beloofd en enkele telefoontjes later) volgens afspraak geleverd . Wij constateerden bij aflevering direct dat de salontafel niet dezelfde kleur had en ook dat er een scheur in het hout zat. Er werd direct een nieuw blad besteld en die werd zo spoedig mogelijk bezorgd..... Na verschillende malen via de app contact gehad te hebben werd de reactie steeds botter en vervolgens reageerde de eigenaar helemaal niet meer. We zijn nu meer dan een half jaar verder en ik heb mijn rechtsbijstand ingeschakeld die het nu verder op gaan pakken. Het wordt tijd dat dit bedrijf eens gewezen wordt op hun hele slechte en service en ter verantwoording worden geroepen. Mochten zich meer gedupeerden aan willen sluiten dan hoor het graag want samen sta je sterker.

Geen service, geen contact geen afspraken nakomen
Je besteld juni een bank zal augustus geleverd worden gaat van augustus tot afgelopen week elke 14 dagen langs in de winkel en beloven te bellen, maar helaas geen bericht, de bank maar afgezegd na 20 weken dus als iemand nog een blauwe lederen bank zoekt die komt vast ooit is binnen,
Koop gerust wat er staat maar niet wat ze bestellen moeten want dat komt nooit, communicatie 0, telefonische bereikbaarheid een 0 winkel ook vaker dicht dan open.

Wij hebben hebben pas een eettafel set besteld. Heel vriendelijk benaderd door Devenda , we konden rustig rondkijken, kregen stalen van de kleuren mee zodat we konden kijken wat het mooiste paste bij onze andere meubels, werd rustig gekeken wat mogelijk was, niks dwingend of zo.
De meubels moeten nog komen maar tot zover een top ervaring. En de meubels worden straks thuis gemonteerd en gratis bus impregneermiddel voor de stoelen
stukje service zei ze, nou top hoor!!

Ik zie hieronder dat de arrogante, slechte afhandeling van Divani Outlet een patroon is. Daar schrik ik van. En verbaas me erover dat dat zo maar kan in Nederland. Ons bankstel na zeven maanden in slechte staat en gebroken in het midden. Dit bankstel zat goed voor mij als chronisch zieke de eerste paar maanden. Nadat er een monteur was geweest was het bankstel in nog slechtere staat en moest ik overgeven. Waarop in het rapport stond klant tevreden. Werkelijk.. Nu zit ik als chronisch zieke al maanden op een rieten stoeltje waardoor mijn gezondheid achteruit is gegaan en ik moe ben. Dhr Sander kwam en zei hier schrik ik niet van. En durfde het om te zeggen dat ik op zijn emoties werkte... Wat een onfatsoen en arrogante manier van handelen. Hij liep kwaad weg en smeet met de deur. Resultaat geen bankstel meer en ik heb een achteruitgaande gezondheid hoezo tevreden. Nooit meer daar als klant.

Vorig jaar augustus een bankstel gekocht bij Divani. Hele vriendelijke mensen en niets was te gek. Alles kon. Het bankstel werd volgens afspraak gemaakt en geleverd in oktober. Alleen toen begon de ellende. Ik heb begin november een klacht ingediend, omdat de bank niet naar behoren zit. Hij zakt in het hoekgedeelte helemaal door. Als je op de bank zit op ligt, zit je letterlijk op het onderstel(al meteen vanaf de levering). Nadat ik de klacht had ingediend zou dit met foto's naar de leverancier worden gestuurd. Ik heb tot op heden al verschillende keren contact gezocht met de zaak, via mail, telefonisch en via whats app om te vragen hoe het hiermee zit. Iedere keer krijg ik te horen dat ze wederom contact opnemen met de leverancier en dat ik nog van hen hoor. Je raad het al... Geen reactie. Van de week nog een mail gestuurd, maar ook hierop geen reactie. Erg jammer en vermoeiend na zo'n dure aankoop. Ik kan deze zaak dus aan niemand aanbevelen!

Ik raad Divani meubel zaak te Varsseveld ten zeerste af. De meubels zijn van dramatisch slechte kwaliteit – binnen korte tijd begon alles te slijten en vertoonden ze mankementen. Absoluut niet wat je mag verwachten voor de prijs die je betaalt.

Toen ik hierover contact opnam, werd ik ronduit onbeschoft behandeld. Geen excuses, geen oplossing, alleen arrogantie en onverschilligheid. Het is overduidelijk dat ze alleen geïnteresseerd zijn in je geld, niet in tevreden klanten.

Wil je gedoe en teleurstelling voorkomen? Zoek een andere meubelzaak, want hier krijg je alleen spijt van!

Helaas een zeer slechte ervaring met Divani meubelen Varsseveld. De meubels zijn van erbarmelijke kwaliteit – binnen korte tijd begonnen ze al te verslijten en mankementen te vertonen. Toen we aanspraak wilden maken op de garantie, werden we compleet genegeerd. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, kregen we uiteindelijk een botte en respectloze reactie.

Wat nog erger is: als je de reviews bekijkt, lijkt het alsof het een topzaak is. Maar na wat beter onderzoek blijkt dat veel van die “positieve” recensies afkomstig zijn van bekenden en familie van de eigenaar. Erg misleidend!

Als je meubels zoekt die langer dan een paar maanden meegaan én een bedrijf dat daadwerkelijk achter zijn producten staat, dan zou ik deze zaak ten zeerste afraden. Zonde van je geld en je geduld!
Pas op voor deze mensen!

leuke winkel met gezellige eigenaren. Scheelde veel geld met de concurrenten

Leuke winkel, en het scheelt een hoop geld met andere winkels

Ik heb onlangs twee stoelen besteld bij Divani Outlet en ik ben er super blij mee! De stoelen zijn van uitstekende kwaliteit en precies zoals beschreven op de website. Maar wat deze ervaring echt geweldig maakte, was de uitstekende service die ik van het bedrijf heb ontvangen.

De eigenaar (Sander) kwam persoonlijk de stoelen bij mij thuis bezorgen, wat al een groot pluspunt is. Hij was erg vriendelijk en behulpzaam, en hij begon meteen met het in elkaar zetten van de stoelen. Helaas bleek er een klein probleem te zijn: er ontbrak een boutje waardoor hij één van de stoelen niet volledig in elkaar kon zetten.

In plaats van dit als een probleem voor later te beschouwen, ging hij direct aan de slag om het op te lossen. Hij verontschuldigde zich voor het ongemak en beloofde snel terug te komen met het ontbrekende boutje. Zoals beloofd, kwam hij terug, maar dat hij dezelfde dag nog terug zou komen had ik niet verwacht! En toen zorgde hij ervoor dat de stoel perfect werd gemonteerd.

Ik ben zeer onder de indruk van deze persoonlijke en professionele service. Het is zeldzaam om zo'n niveau van toewijding en zorg te zien bij een aankoop. Divani Outlet heeft niet alleen geweldige producten, maar ook een klantenservice die ver boven verwachting is. (Devenda is een topper!) Ik zou dit bedrijf ten zeerste aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar kwaliteitsmeubels en uitstekende service!

Tot de volgende aankoop!

Leuke winkel veel aanbod voor leuke prijzen!