DisposableDiscounter Arvostelua 

Heb een aantal bestellingen gedaan en allemaal ontvangen. Jammer dat je het niet kan laten bezorgen bij een afhaalpunt maar misschien omdat het grote bestellingen zijn? Tevens geen keuze in bezorgdagen en tijd. Bezorging was wel op tijd dus niet onnodig hoeven wachten. Vooral papieren doekjes enz. besteld.

Ik heb een zeer slechte ervaring bij disposable discounter! Ik heb een bestelling geplaatst voor 2000 potjes voor mijn mini bedrijfje. Ik heb deze potjes niet ontvangen! Er werd aan mij verteld dat deze aangenomen werden door ene ‘Brit’. Ze schuiven de schuld volledig naar de post. Ze vertelden dat ze contact hebben opgenomen met de post en dat de post hen vertelde dat het bij ene ‘Brit’ is afgeleverd. Later zeggen dat ze opnieuw contact hebben gehad met de Post en dat de post zei dat het in de brievenbus is bezorgd. DIT KAN DUS NIET! HOE KUNNEN 2000 POTJES IN EEN BRIEVENBUS PASSEN. Ik word niet geholpen, ze schuiven de schuld naar de post en zeggen dat ze verder niet kunnen helpen. Ook de klantendienst wordt zomaar afgesloten. Ik wil dat hier iets aan gedaan wordt! IK BEN ONTEVREDEN! LAAT JULLIE NIET OPLICHTEN! VERSCHRIKKELIJKE SITE EN SERVICE!

Door de slechte reviews, hier niet besteld. Wilde het via een andere site bestellen nl. Dunistore.com en wat blijkt....pas bij de betaling kom je erachter dat t toch disposible discounter blijkt te zijn. Dit bevestigd de slechte reviews. 10 tje meer betaald ergens anders, maar dat betaal ik dan graag extra

Ik plaatste per ongeluk een verkeerde bestelling maar toen ik 2 min later belde kon deze bestelling niet meer geannuleerd worden alleen nog geretourneerd terwijl het pakketje nog niet eens uit de schappen is gehaald. Daar betaal je dan wel 9 euro verzendkosten voor terwijl hetzelfde pakketje door postnl voor 6 euro wordt afgeleverd. Oftewel 3 euro marge voor Disposable Discounter. Niet zo netjes om zo zelfs aan geannuleerde bestellingen geld te willen verdienen.

Als alles goed gaat prima bedrijf maar voor de klantenservice kan je beter naar een ander gaan

Ik heb op donderdagavond een bestelling geplaatst van artikelen die op voorraad waren en werden netjes maandagmiddag geleverd.
Prima communicatie via mail en goede verzending.
De artikelen waren netjes verpakt en voldoen aan de verwachting.

Wel hoge verzendkosten, maar de totaalprijs was niet hoger dan elders.

UPDATE: nagebruik review sites (Trustpilot en hun eigen Kiyoh) is mijn order nu wel geannuleerd, was dus op niets aan het wachten. en geen product ontvangen. ze houden niet zo van klanten bij DisposableDiscounter.........

ORG bericht:
Betaling en bestelling wel geaccepteerd door hun maar levering en reactie op email blijven uit. gelukkig gaat het maar om 15 euro. maar omdat ik nog steeds geen track en trace ontvangen heb , heb ik de order nu ook geannuleerd met mijn bankrek (30dgn terug stuurtermijn wordt hierdoor goedkoper voor hun ?). Zelf geven ze op hun website aan om na 2 werkdagen een reactie van hun te vragen. Maar hoor dus niets.
Wel ontvang ik een email van Kiyoh (hun eigen review systeem welke zij inhuren)
Maar dan krijg ik natuurlijk de volgende melding:
"U heeft een onvoldoende achtergelaten voor Disposablecenter. Ook als u ontevreden bent, is uw mening van belang.
De review wordt in dit geval niet meteen gepubliceerd. Deze blijven 7 dagen offline. Zo heeft Disposablecenter de kans om met u in gesprek te gaan.
Mits de review voldoet aan onze gebruikersvoorwaarden wordt hij na de quarantaineperiode altijd gepubliceerd als meest recente beoordeling. Wijzigt u de review, dan blijft de oude beoordeling inzichtelijk met een link in de nieuwe review.
Met vriendelijke groet,
Kiyoh"

IK hoop dat dit alles helpt om een reactie te krijgen van DisposableDiscounter.

ben benieuwd. De 15 euro mogen ze houden , maar de behandeling van hun klanten moet veel beter.

Marco#

Begin april 30 stuks CE gecertificeerde FFP2 mondmaskers besteld. Schriftelijke bevestiging gevraagd en gekregen, dat deze CE gecertificeerd waren met certificaat erbij. Na 4 weken(!) eindelijk bestelling ontvangen....met goedkope zeer dunne dubieuze Chineze KN95 maskers zonder CE certificering en zonder certificaat. Zonder enige uitleg of restitutie van het teveel betaalde.

Inmiddels was de oorspronkelijke advertentie op hun site gewijzigd en was het originele bestelnummer van de duurdere FFP2 maskers nu gekoppeld aan de KN95 maskers. Dat deed een alarmbel afgaan.

Gelukkig printscreens gemaakt bij de bestelling, dus bewijs was eenvoudig te leveren.

Na bezwaar over de levering werd gezegd dat de bestelde FFP2 maskers niet geleverd werden, omdat was gebleken dat de CE certificaten vals waren.
Juist hiernaar was expliciet gevraagd voor de bestelling......

Vervolgens wat gesteggel over retournering en uiteindelijk na 1 maand na retourzenden (1 dag binnen overschrijding van de wettelijke termijn) het aankoopbedrag en verzendkosten terug ontvangen nadat nogmaals 2 keer hierom gevraagd was.

Dit bedrijf heeft frauduleus gehandeld met het ongevraagd en zonder overleg leveren van een ander (slechter) produkt, wellicht hopende dat de klant het niet zou opmerken of uit nood zou accepteren.

Restitutie vervolgens zeer moeizaam en trainerend. Opgelucht dat het volledige bedrag na bijna 3 maanden na de besteldatum terug ontvangen is. Aangifte tegen dit bedrijf in deze zaak was zeer dichtbij.......(en nog steeds mogelijk).

Een collega heeft exact hetzelfde ervaren aangezien wij tegelijk dezelfde bestelling hebben gedaan op dezelfde dag. Het is dus beslist geen incident.

Bedrijf moet op haar tellen passen want zulke incidenten zullen leiden tot aangiftes en strafvervolging. Communicatie alleen via email (ook al beweren ze via telefoon bereikbaar te zijn) zorgt niet bepaald voor een goed klantvertrouwen of goede klantenservice.

Aanraden? NEE!!

Verschrikkelijke service!!!!

Zij rekenen een hoge leveringskost maar betalen dit niet effectief aan het postbedrijf.
Disposable zorg niet voor een juiste vermelding van het formaat of gewicht waardoor het pakket opgesplitst wordt.
Op deze manier heb ik bestellingen van 28 mei nog steeds niet ontvangen waardoor mijn bedrijf enorm problemen ondergaan heeft.
Telefonische klantenservice verwijst naar mail, antwoorden “bullsh*t” en verleggen de schuld naar de post.
Geen moeite, geen reactie. BELACHELIJK!!!!!!!!

Slechtste klantenservice ooit!
Voor corona iets besteld, bleek niet aan verwachtingen te voldoen, dus willen we terugsturen. Opeens blijken voorwaarden gewijzigd en kan het niet meer teruggenomen worden.
Vervolgens eindeloze discussie met "klantenservice" medewerker, die niets wil doen want dit is nou eenmaal het beleid

Enkel geïnteresseerd in omzet, aftersales = onbestaand
Bestellen en leveren gaat vlot.
Tot er iets misloopt!
Wacht nu al 3 weken op creditering van een bestelling die ik nooit kreeg. €317 worden door deze oplichters achtergehouden. Wanneer krijg ik mijn centen terug? Wanneer zij er zin in hebben, niet eerder of helemaal niet, wie zal het zeggen?
Bij contact, de verwachte "communicatie cursus" BS : nou, das jammer. We lossen het snel op. of: Hoe vervelend, we zoeken het uit, bla, bla, bla..... in de praktijk: NIETS
Eens de corona voorbij rest alleen nog de professionele kopers, en die zijn bij deze gewaarschuwd ;-)
Vandaag 10 mei en nóg altijd geen reactie. Ik heb bij Packpack in Duitsland dan maar mijn disposables gekocht. Daar wel nog échte klantenservice....
Had disposable discounter even veel werk gestoken in het afhandelen van mijn klacht dan in de pogingen die het onderneemt om deze review te laten verdwijnen, het had een TOP bedrijf geweest.

Reageren niet op mailtjes, als je ze wilt bellen wordt je bij iedere keuze vermeldt dat je maar even moet mailen en wordt de verbinding verbroken.

Zeer zeer slechte ervaring. Op de site stond dat je kunt retourneren binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden. Bij aangeven te willen retouren krabbelen ze opeens terug en zeggen dat er geen mogelijkheid is voor retour en willen je retourrecht ontnemen. Nog nooit zoiets meegemaakt.
Ze filteren verder de slechte reviews eruit want dat zijn er een hoop! Dat bedrijf Kiyoh dat de reviews is onbetrouwbaar dus wees gewaarschuwd.

Een uitstekende levering. Ik had het dinsdagavond besteld, met de vermelding het donderdagavond nodig te hebben. Maar het was woensdag al om half 12 in huis. Hartstikke goed en bedankt!

Afgelopen week BIO kartonnen saus cups besteld. Op de website staat een foto van de cup MET een deksel. In de tekst staat ook nog eens 'én hebben een goed afsluitende deksel!' en ik krijg deze er niet bij geleverd... Bel ik de winkel op krijg ik een lachend antwoord met 'nou als u goed kijkt staat het er gewoon naast'. Dit is overigens niet waar.

Mensen, denk goed na voordat je wat bestelt bij deze firma!

De aftersales zijn super slecht! Vacumeerzakken besteld, aangezien ik hier eerder kartonnen drinkbekers had besteld, en hier niks op aan te merken was. Deze bestelling kwam binnen, maar zag gelijk dat deze zakken niet gaan werken in een vrij gangbare vacumeermachine. Hier stond nergens wat over de website vermeld (zoals concurenten wel erbij vermelden). Telefonisch contact hierover gehad, ik zou gewoon alles vergoed krijgen. Echter in de praktijk houden ze 14 euro verzendkosten in. Die hoeven ze niet terug te betalen volgens eigen algemene voorwaarden. Probeer ze trouwens eens te pakken te krijgen via het op de website vermelde nummer om je beklag te doen, ze verwijzen je via een bandje weer door naar hun website of zeggen dat je een mail moet sturen. Hierna word je automatisch van de lijn gegooid!