DHL Arvostelua 

Bestilte pakke fra UK. Og betalte rundt 200 for å få den levert. Så kommer toll utenom. Noe som man vet og man ikke kan gjøre noe med. Men DHL er noen svindlere og legger på mye ekstra kostnader. Betalte over 500kr ekstra for uspesifisert som bare kom når pakken skulle fortolles. Det ble lagt til etter toll. Og måtte betales sammen med toll for å få gjennom pakken. Så pakken med frakt (uten toll) endte jo opp med å koste 8-900kr ekstra!! Ikke svarer de på mail om hvorfor heller.
Så står det at pakken skulle leveres fredag (22 mai) i løpet av dagen. Får sms og sporing. Kan se bilen kjøre forbi i veien nedenfor huset 2 ganger. Plutselig så stopper sporingen. Og pakken kunne ikke bli levert likevel. Elendig dritt selskap. Skal aldri handle fra et nettsted som bruker DHL... Største dritt frakte selskapet som finnes. Folk klager på PostNord, men de er faktisk hakket bedre. Og man må ikke betale tonnevis av ekstra dritt!!!

Ærlig talt Gebyr Svindel. Gebyrene burde aldri være høyere en både produktet og Mva til sammen. Spesielt når gebyr lista på nettsiden er bevisst feil og mis informerende.

Veldig ustrukturert system med dhl express! Ble avvist fra flere steder ved sending av brev! Dårlig opplæring av personale som skal håndtere en ferdig , dyr, frankert konvolutt hos dhl sine innleveringsteder! Kunden må selv ringe dhl kundeservice for så å gi tlf til personalet på bensinstasjonen som ikke skjønner hva de skal gjøre!
Anbefaler heller å bruke posten!
SKUFFENDE siden man betaler 1000kr for å frakte noe på en sikker måte!
Aldri mer dhl!!!!!

Hold deg veldig langt unna dette selskapet, dette er den mest upålitelige transportøren jeg noen gang har opplevd å ha befatning med. De har snart brukt 1 måned på en "hjemleveranse" fra Borås/Gøteborg til Oslo (leveranse fra Bygghjemme.no). Har vært i kontakt med kundeservice 5 ganger, og de har kommet med ny bortforklaring hver gang; "sykdom blant sjåførene", "uvanlig mye pakker", "dessverre ikke klart å lokalisere pakken din på vårt lager", "har forsøkt å kjøre ut, men du var ikke hjemme når vi plutselig dukket opp (uten forvarsel)". Siste nå er at de "frykter streik, og at leveransen vil bli ytterligere forsinket". Helt umulig å forholde seg til, og de virker til å være opplært til å bortforklare og ljuge til sine kunder. Har til sammen hatt hjemmekontor 3 dager de siste 14 dagene, med lovnader om leveransetidspunkt, men de dukker selvfølgelig ikke opp.. I samme slengen ødelegger de varemerket til de som har vært så uheldige å velge DHL som logistikkpartner. Jeg har ett råd; ikke la deg lure av lovnader om "billige" logistikktjenester, det kommer til å koste deg veldig dyrt, enten du er en privatperson eller eier av et selskap med behov for transport og pakkeleveranser. I tillegg er de så hyggelige at de kaster sine egne ansatte "under bussen", gjennom å legge skylda over på sine egne sjåfører, lagermedarbeidere og kundeservice, fremfor å innrømme at de har et komplett udugelig system som kun er etablert for å utnytte sine kundeforhold. Dette stinker 100 % fokus på kortsiktig profitt fra ledelse/eiere, fremfor å bygge selskap som skal levere pålitelige og gode logistikktjenester i fremtiden.

Received an email on the Monday advising me important documents to be delivered next day. Then heard nothing that day or the following day. Three days after original delivery date I ring DHL to find they have been sent to Uzbekistan! No explanation, no apology, I just have to put up with it, told mistakes can happen....... they couldn't care less.
Avoid like the plague they couldn't organise a piss up in a brewery!

Leveranse av sommerdekker fra Byttdekk.com ...f...rart dere får det til å gå rundt ..makan til dårlig logistikk har jeg aldri sett før..3 arbeidsdager uten å røre en finger kan ikke være særlig bærekraftig på sikt..Dere bærer navet dere med skam!!

De kunne gjort det lille ekstra.
Ventet på sending fra UK som express levering.
Får beskjed om at de har begrenset kapasitet i dag. Absolutt en akseptabel forklaring, men når jeg bare bor mindre enn 1 min unna butikken de leverer til for utlevering. Kunne jeg fått den levert hjem.
Det hadde jeg da kalt, det lille ekstra.

Hver gang jeg skal ha en leveranse med DHL så blir jeg ringt opp fordi sjåføren vil at jeg skal komme nærmere hans rute... Ikke tilby å kjøre til meg da! Når jeg bestilte et produkt fra EU på 250,-, så forventet jeg å få noe moms på toppen, men DHL tar jaggu 230,- i prosesseringsgebyr og det kommer IKKE frem noe sted før du skal ha ut pakken. Detta ble dyrt gitt. 230,- for å ta i mot momsbetaling. Skal momsen tas ut i mynter og kjøres til staten med limousin kanskje?

DHL når nye høyder på bunn. Her sender de regninger angående toll via WhatsApp. Alt ser ut som en scam med en link som ikke tilhører DHL engang. Sjokket kom da det faktisk var en legitim faktura/link....da jeg ringte og etterspurte hvorfor pakken min stod fast i tollen.

Få varene ut fra lager.¡!!! Hvorfor ska varene bruke 3 veker frå Oslo til utlevering. Å 3 dager fra eg bestiller fra Tyskland til oslo. De er jo heilt tragisk. Slike leverandører burde finne på noke Anna å gjere. Telle småstein feks de hadde vore meir passe. Levere varer til kunder er dere ræva på!!!

Hver eneste gang jeg har brukt DHL (ikke frivillig da det butikker bestemmer post leveranse), har ikke pakken blitt levert hjem. Hver eneste gang står det at de ikke kunne levere pakken siden ingen er hjemme, men jeg har sittet og ventet hjemme hver eneste gang. Ingen ringt til meg, ikke på tlf og ikke på døra. Hele dagen ødelagt. Ubrukelig selskap. Styr unna. Klaget til ledelsen på norsk DHL.

Fikk beskjed om at en pakke på 0,8 kg og max 20 cm høy og bred ikke fikk plass i postkassen så de kunne ikke levere. I tilleg var ingen mottaker hjemme (noe jeg var). Så ingen postbil som prøvde å levere denne pakken heller så tviler på at de i hele tatt har prøvd.

Var egentlig fornøyd med levering og alt helt til de satte igang og sendte purregebyr (??) på "frakt gebyr).. handlet en list til bilen på ebay og betalte som vanlig frakt til dem, men DHL fortsetter å mase på sms/epost/ringer osv. Har blokkert dem, men de fortsetter å mase.. kommer ALDRI mer til å bestille noe som helst hvis det er dette firmaet som leverer. Har ikke hørt på maken 👎👎😡

Styr unna!
Bestilte en pakke fra en nettbutikk, og fikk raskt SMS fra DHL om at de forventet pakke, og at de hadde gitt estimert leveringstid. Da jeg så estimert leveringstid, tok jeg kontakt med DHL med en gang for å få levert pakken til et service point, da jeg så at jeg ikke hadde mulighet til å bli hjemme. Dette viste seg å være umulig. Fikk beskjed fra DHL om at avsender (nettbutikk) hadde satt sperring på leveringsmetode, og at jeg måtte ta kontakt med butikken. Jeg tok kontakt, butikken ordnet alt med DHL, og nok en gang fikk jeg beskjed om estimert levering, uten valg for service point. Tok kontakt med kundeservice hos DHL, igjen, forklarte problemet på nytt, men fikk informasjon om at de ikke hadde fått beskjed, og at jeg måtte ta kontakt med nettbutikk på nytt. Ut fra siste samtale fikk jeg inntrykk av at de ulike grenene av DHL ikke snakker sammen, og at de er lite til ikke til stede for å hjelpe mottaker. Så har du mulighet, styr unna DHL.

Jeg har svært god erfaring med DHL! De leverer raskt, og de angir et kort og godt tidsvindu for når de ankommer. Veldig bra app også, som varsler og viser med kart at de nærmer seg. Tommel opp! 👍

Jeg bestilte en vare fra utlandet, og fikk valget mellom UPS og DHL. Valgte UPS pga dårlige erfaringer med DHL, men underveis havnet den likevel hos DHL. Den ankom dagen etter den ble sendt, og nesten umiddelbart kom det mail fra DHL der de ba meg gi tilbakemelding. Jeg ga god tilbakemelding, for det var nesten for godt til å være sant. Straks tilbakemeldingen var gitt kom det melding om fortolling, på over halvparten av varens verdi.
Ca 150,- i mva, ca 50,- i toll og 230,- i DHLs egne gebyrer, dvs ca 430,- i fortolling på en vare til 800,-.
Betaler selvfølgelig avgifter med "glede", men det skyhøye gebyret til DHL er uhørt.
Å be om tilbakemelding FØR forsendelsen er ferdig behandlet er helt på trynet, for tilbakemeldingen ble ikke reell. Fikk heller ikke endret den i ettertid.
Kommer aldri til å handle i den nettbutikken igjen, ei heller benytte meg av DHL.

Helt ubrukelige

Jeg bestile ett klesplagg hjem til døra og fikk beskjed om at den skulle komme på en fredag av klesbutikken. plutselig får jeg en mail fra DHL Express, et selskap som jeg aldri har kontaktet eller hørt om, og som ikke sto som leveringsansvarlige da jeg bestilte klesplagget fra klesbutikken. Jeg hadde som sagt fått beskjed om at jeg skulle få pakken på fredagen. Fredag klokken 14:00 får jeg en melding om at de returnerer pakken til sitt varehus fordi jeg ikke var hjemme. Jeg hadde aldri fått beskjed om at jeg skulle være hjemme på dette tidspunktet eller lignende. Dette er ekstremt dårlig kundeservice og måte å levere pakker på. Skjønner ikke hvorfor de ikke bare kunne lagt den i postkassa. Helt ubrukelige

Forferdling klaring av toll og mva, disse svindlerene skal ha 229kr for å klarere noe som ikke er verdt noe og de legger ikk verdi som er mye høyere enn varens verdi for å få høyere mva, styr unna disse svindlene.

I was wait my order first day driver not call me nothing next day also not call and now i was whaiting at pick up point one white small bus was arived stands 1min ant just drive off i manige to call dhl suport hi say that driver was come but no ones was in point
Guys what if i sleet what if i dont see that driver come? Mby need call or smthng

Jeg er fornøyd med leveranse av DHL. De har innfridd mine forventninger og levert pakken til hjemmet mitt begge gangene jeg har brukt dem. Totalt har jeg benyttet DHL to ganger, og begge leveranser har kommet hjem til meg, til tross for at jeg i utgangspunktet hadde liten tro på om det faktisk ville bli levert. Det er viktig å legge positive tilbakemeldinger når man har gode erfaringer, slik at de blir lagt merke til og oppmuntrer til fortsatt god service.