Det Danske Madhus Arvostelua 

EKSTREM dårlig service (eller rettere INGEN service)
Mine svigerforældre, der begge er over 90 år, og meget afhængig af hjælp udefra, HAR fået leveret mad fra Det Danske Madhus. Senest blev der ikke leveret, som aftalt, idet man påstod at der ikke havde været nogen hjemme. De kunne mod yderligere betaling (100 kr) få leveret senere samme dag, hvilket de indvilligede i. Levereingen udeblev dog alligevel. Skriftlig henvendelse uden nogen former for respons (bortset fra autosvar om modtagelse af mail) Telefonisk henvendelse (grunden til den ene stjerne) forstående og ville sørge for hastelevering. Resultatet - maden leveret med 5 dages forsinkelse. Ikke imponerende.

1 stjerne er alt for meget for denne forfærdelige service....

Min stakkels underbo er dårligt gående og har denne gang humbuk på abonnement. Hun har en aftale om varm mad, men får vitterligt smidt en kold pakke på gaden i en termokande. Den skulle have været. Det har den aldrig været.

Jeg hjalp hende med at varme den, trods det fødevaremæssigt er dybt forkasteligt. Maden smagte ad pommern til, smagsløg, sølle, og på ingen måde værdig. Hvad der skulle have været bean bearnaisesauce, lignede gult snot, kartofler fra glas og en grå bøf presset ud I en maskine. Intet af det har nogensinde set skyggen er kærlighed eller omhu. At dømme efter de triste ærter dertil er ernæringsværdien I maden tæt på nul og ikke just en hjælp til de ældre men blot an nedværdigelse og hån..

Maden er faktisk ok. Men... Et leveringsvindue fra kl. 8:00 til 18:00 samt kravet om at man skal være hjemme til at modtage maden - Det må koste en hel del ordre - Det må i kunne gøre bedre.

Begge mine forældre fik menuen til "småtspisende" fra DDM. Til ca. 65 kroner per meget lille portion skulle man tro, at råvarerne var i top - men det var de bestemt ikke. 1 ud af 7 måltider bedømte de som godt, resten fik dommen , dårligt, kedeligt og også decideret ulækkert.

DDM putter proteinpulver i deres mad, hvilket de måske skulle tage at holde op med, da det hverken gavner smag, udseende eller konsistens.

Jeg ved ikke, hvordan man effektivt får smadret et kyllingeoverlår på det niveau som DDM har præsteret. Desværre kan jeg ikke vedlægge billeder her, men kyllingefibrene var blevet gummiagtige, og umulige for mine forældre at skære ud og tygge, også selv for en rask mand som mig selv (jeg prøvede). Jeg glemmer aldrig min mor, som ved vores middagsbord kiggede trist ned på sin tallerken og sagde, "det kan man altså ikke være bekendt at servere for syge mennesker".

Den tilhørende pasta og sovs var decideret ulækker. Jeg prøvede også dagen efter retten Tarteletter med Høns og Asparges. Med ufatteligt lidt høns i det, der skulle være en portion mad med ekstra protein. Elendigt.

Jeg er meget ked af, at min mor i den næstsidste uge af sit liv desværre skulle spise noget så elendigt. Jeg afmeldte yderligere leverancer efter nogle dage, skriftligt OG telefonisk, men Det Danske Madhus klarede alligevel at fortsætte med at sende mad til mine forældre, efter min mor døde. Way to go !

Jeg sendte en ret detaljeret email - med fotos - til deres kundeservice om det her, og fik dagen efter en venlig telefonopringning fra en medarbejder (hvor jeg igen insisterede på at afbestille yderligere "mad"). Det var fint, men desværre ikke der, hvor kræfterne i denne virksomhed bør lægges.

Min datter skulle have leveret mad den 26 juni. Det kom aldrig. Og hun har endnu ikke fået sine penge tilbage. Idag 7 juli. Når man sender mail får intet svar og ringer man gør de ikke noget ved det. Det er virkelig dårlig service. Et sted hun ikke tør bestille igen. 😡

Skulle have leveret 5 retter Onsdag d. 2/7 , men den kom ikke , kontaktede DDM , og blev lovet levering dagen efter , der kom der heller ikke noget ? Kontaktede DDM igen , og blev så lovet en reduceret leverring om fredagen (3 retter) Igen uden held ! så en week-end uden aftensmad ! Eller den dyre form , på et lokalt spisested !

Det Danske Madhus har formået det, mange andre udbydere af færdigretter kun drømmer om: at skabe mad, der både er nem at gå til og samtidig smager, som om den er lavet fra bunden med kærlighed.

Fra første bid kan man mærke passionen – deres motto "Mad Gør Glad" er ikke bare ord, men noget, der faktisk kan smages. Retterne er veltillavede, råvarerne er friske, og smagen er som noget, der kunne komme fra en dansk mormors køkken – bare lige til at varme op.Portionerne er passende, maden ankommer i pænt og praktisk emballage, og det hele er lige til at gå til.

Men det stopper ikke ved maden. Serviceniveauet er i top – fra den venlige kundeservice til de hjælpsomme og smilende chauffører, der leverer maden med en personlig bemærkning og et smil. Det hele giver en følelse af tryghed og kvalitet.

Det Danske Madhus viser, at færdigretter sagtens kan være både nærende, smagfulde og lavet med omtanke. Det er en løsning, der passer perfekt til ældre, travle familier eller alle, der ønsker god mad uden at skulle stå i køkkenet hver dag.

Maden er rigtig god men jeres leverings tidspunkter kan man ikke stole på .har ringet fire gange idag og det bliver konstant skubbet fremad 🤨skulle have haft levering kl ca 11.30 og nu er klokken 16 og der er stadig intet sket Carl fra Frederiksberg

LISSI JENSEN RØDOVRE
jeg har fået leveret mad via kommunen siden marts 2025 og er godt tilfreds god veltillavet mad fint at man kan bestille ekstra kartofler da jeg har en god appetit.jeg savner dog at kunne se hvad maden indeholder af proteiner kulhydrater og fedt o.s.v.jeg kan ikke finde det nogen steder.jeg får leveret tirsdag det kører bare som det skal af en altid venlig, glad og smilende chauffør. så chaufføren og maden er tirsdagens højdepunkt. hilsen lissi rødovre.

Endnu en uge hvor Det Danske Madhus ikke levere det man har bestilt, der er nu 5 uge i streg.

Jeg har været kunde et års tid og er faktisk godt tilfreds. Man skal lige lære retterne at kende så finder man sine favoritter rimeligt hurtigt. I dag blev jeg overrasket jeg plejer at få 2 tynde skiver Hamborgryg. Den plejer at være meget velsmagende - men jeg troede egentlig at det var en gammel opskrift fra fængslet i Vridsløse med så tynde skiver. Men i dag fik jeg sørme 3 det var meget fint. Tak for det. Held og lykke fremover.

Mvh

Niels fra Frederiksberg

En glad kunde

Jeg har tilmeldt mig Det Danske mad hus som mad leverandør. Fra d 1 Juni 2025.

Jeg kunne godt tænke mig som ny kunde at man bliver informeret om hvornår man får maden leveret dag samt tidspunkt og at jeg ikke selv må bestemme de første 5 samt hvilken retter man modtager.

Jeg forventede at maden kom Idag men der sker ingen ting før jeg selv ringer ind og spørg.

Til nye kunder burde i sende en mail med disse oplysninger.

Lækkert mad og smag.
Skøn og dejlig oplevelse

Har fået leveret i en del år nu, pga helbredet. Men det stoppede kommunen og istedet prakkede de et elendigt madhus mig på ærmet.
Men så oprettede jeg mig som privatkunde inde hos DDM, men det er da slet ikke det samme. Tilbehør kan kun bestilles, hvis du bestiller igennem at være tildelt mad igennem kommunen !!!
I dag skulle jeg ha leveret mad, men der er intet kommet og når jeg liger ind, så står der at maden er leveret ?????
Spørgsmålet fra mig er så bare: Hvor har i leveret den mad ?
Jeg kan vel være lige så fræk og skrive det samme, med de regninger i mener jeg skylder, jeg kan vel bare skrive: Er betalt.
Men hvor jeg har betalt dem, oplyses jo ikke, lige som i ikke oplyser hvor i har leveret min mad i dag.....
Man får det som man behandler andre, ergo får i det på samme måde.
Jeg skal ikke gå hjemme en hel dag og sulte og regne med der kommer mad og i så bare udebliver uden at fortælle hvor længe jeg skal sulte.....

Skulle for første gang i dag have mad fra Det Danske Madhus. Skulle leveres mellem kl 8 og kl. 18. Nu er klokken 18:50, intet kommet og vi har intet hørt. Jeg ringede til jer kl 17:10, og spurgte om maden var på vej. I sagde ja og alt var i orden. Jeg ringede fordi jeg vidste, at i lukker tlf kl 18, og ville ikke risikere, at stå uden mad. Men det gør vi så alligevel. Og i har været så frække, at trække pengene for maden, uden i har leveret noget. Rigtig dårlig stil. Det drejer sig om ordre #978645 i mit mands navn.

Min søn, som er handicappet får mad fra det danske Madhus og har fået det i 2-3 år nu. og aldrig som i aldrig har der været bare en gang hvor chaufføren ikke er kommet til tiden og han har nøgle til lejligheden og sætter altid hans mad i køleskabet og bytter rundt på maden så det altid er det ældste der står først. Min søn er glad for maden som han syntes er dejlig varieret, dog syntes han at deres 2 tarteletter til hovedret er for lidt, så der må mor træde til, men ellers har han intet at klage over.
Tak til Det Danske Madhus.

Den aftale jeg har haft med Det danske Madhus i 2 til 3 år, overholder de ikke og har ikke gjort i et halv år. Og det gør at min mor ikke får det mad som hun gerne vil have.
Min mor har fået mad fra Det Danske Madhus i ca. 6 år, og jeg har generelt haft mange problemer med dem. Og direktøren vil ikke snakke med mig. Selvom jeg har prøvet at kommet i kontakt mange gange.
Jeg syntes i skal finde alternative løsninger. Der findes mange andre som tilbyder denne service.
For service findes ikke her, det er ren business.

Det Danske Madhus bruger talg / indvolde FEDT , til at legere Sovs , og andre flydende tilbehør. Det duer ikke for de fleste. Da dette Indvolde Fedt er fyldt med allergi fremkaldende ingredienser.

Og gør det Umuligt for diabetes patienter at styre deres blodsukker niveau.

I efteråret 2024 var mange af ' råvarerne ' Skrald ' , fra mad der havde overskredet sidste salgs dato.

God fornøjelse..

Udfordringer med levering af maden.
Min svigermor er yderst tilfreds med maden, MEN det er en udfordring med levering. Svigermor kan ikke gå og kan derfor ikke åbne, når chaufføren ringer på. Derfor har chaufføren også hjælpehjælpsbrik til selv at komme ind og sætte maden i køleskab. Det sker ofte, at der bare bliver ringet på og så har han sat maden udenfor. Der er blevet ringet ind til Det Danske Madhus. Her er forklaringen bl.a. at det kan være en ny chauffør. Det er ikke en begrundelse, som borgeren kan bruge til noget. Det er firmaets pligt, at sikre at chaufføren har de fornødne forudsætninger.
Igen igen i dag, skete der det samme - maden står udenfor.
Det må kunne gøres bedre.

Har haft flere kedelige oplevelser med madhuset så nu har jeg afmeldt dem igennem kommunen jeg havde afbestilt min mad til dem 3 gange da jeg skulle på hospitalet og være væk en måned samme dag jeg skulle til Århus kom maden alligevel så kom jeg det i fryseren så ringede jeg igen at jeg havde afbestilt maden,så fra Århus ringede jeg igen at jeg havde afbestilt da min nabo ringede at maden stod udenfor på min bænk de ville ikke tage det tilbage og sagde jeg ikke havde afbestilt det på trods af at jeg havde talt med dem 3 gange og afbestilt for at være sikker hvor damen sagde det havde jeg ikke hun sagde faktisk at jeg ikke talte sandt jeg skulle betale for 6 retter og desserter jeg havde afbestilt så havde jeg jeg ikke ringet fra Århus at jeg ikke ville havde mad fra dem mere havde de blevet ved at komme med mad og sætte maden uden for.