Det Danske Madhus Arvostelua 

Efter mit dashcam havde set deres biler flyvende for i hvor jeg kørte fartgrænsen. Tænkte jeg sku, der er nogle der får varm mad i det mindste.

Jeg meldte mig ind, betalte og er ugentlig belønnet med en kasse med mad. Som ifølge kundeservice blev leveret igår præcis samme tidspunkt vi står 3 mennesker i vores indkørsel.

Opdatering : endte med vi måtte forklare dem vi intet havde modtaget og nødløsning blev sendt og leveret 1 dag forsent.

Jeg forklare dem at eftersom jeg ikke modtog 1 uges mad på den aftalte dato måtte jeg jo købe mad til 1 uges mad da de netop levere 1 gang om ugen og næste levering ville ske ugen efter.

Så efter de påstod levering var sket, uden den var sket, merudgift grundet manglende levering søgte jeg kompensation hos firmaet og selfølgelig for at rette op på deres meget dårlige førstehånds indtryk. Det nægtede firmaet og sagde farvel og tak. Så 0 stjerner elendigt firma og med håb om de vandvide leverandøre som køre alt for stærkt på motorvejen blive nuppet med klækkelig bøde.

Svar til deres indlæg : nej jeg har ikke sagt det er kompensation nok.

Kundeservice kunne godt oppe sig lidt. Har igennem et par dage forsøgt at komme i kontakt med jer via e-mail(2 styks) pga. af manglende levering, men desværre intet hørt. Gider ikke ringe og sidde i ventesløjfe kø.

Hold nu kæft noget skod æde!!!!! Min far bor på et plejehjem hvor de får maden fra jer. Magen til klam æde skal man da lede længe efter . Det fjerner da en hver lyst tilsat leve!!! Tænk at man kan finde på at byde vores ældre sådan noget crap!!!! Skam jer!
Jeg har valgt at fotodokumentere maden så der er ingen tvivl. Ville ikke give det til mine hunde!!

Efter at have kontaktet Det Danske Madhus pga. manglende og sen levering af mad til en borger i Valby, fik vi en fin snak og tingene skulle gerne være i orden fremover.
Giver 4⭐️ selvom det startede ud som noget skidt med en enkelt ⭐️, da der hurtigt blev taget hånd om problemet.

Vi er overgået til det danske madhus
Ikke en eneste gang har mad været god set lækker ud været med smag .
Kommunen vil kun spare penge og hvad får vi som personale en gang varm luft uden smag og uden appetitvækkende spise så velkommen til agenda 2030 og SVM regering 🤮🤮

Min mor, på 86 år, har stadig ikke fået sin mad. Madhuset har haft 2 uger (ja, to uger) til at få det bragt i orden, men endnu har hun ikke modtaget så meget som en gulerod. I dag lovede de, igen, at sagen ville blive hastebehandlet og maden leveret her til eftermiddag. INTET er (naturligvis) ankommet. Ingen anstrengelse kan længere være for stor for at undgå dette firmas såkaldte service

For snart længe siden skrev jeg nedenstående til kundeservice. Jeg har gentagne gange gentaget min henvendelse og udtrykkeligt bedt om at få en reaktion.
Ingen har tilsyneladende haft lyst til at reagere, hvorfor jeg nu prøver ad denne vej. Ja, jeg har fået pengene retur, men det løser jo ikke problemet (det bekræfter blot, at de har modtaget min mail):

mandag den 29. april 2024 kl. 19:16, skrev jeg :

I sidste uge modtag jeg 2 x biksemad fra Jer.

Da jeg spiste den første, undrede jeg mig over, så langt der var mellem kødstykkerne.

Derfor besluttede jeg mig for at se nærmere på den anden portion. Den skulle jeg så spise i dag og før jeg kom den på panden, lagde jeg den på et stort fad og skilte kartoffelstykkerne fra kødet. Der var rigtig mange kartoffelstykker, jeg opgav at tælle dem. Men min optælling af kød gav det resultat, at der var 3 strimler (hvis jeg er meget positiv) og kun et reelt stykke kød. Det er ikke det, jeg kalder biksemad og jeg er meget skuffet over at I vil være bekendt at levere sådan noget. Jeg kommer til at tænke på, om det også er niveauet for Jeres øvrige retter. Er det derfor vi skal have alle de grønne bønner og rød peber. Det vejer og er billigt.

de kogte kartofler er meger svampede. det kan man ikke severe for folk som betaler for maden. kokken burde have stoppet brugen af de meget svampede kartofler. men lader folk betale for sådan noget skidt. glas kartofler fra netto er 100 gange bedre. det er som om kartoflerne har fået frost og alligevel brugt til mad. det kan man simpelthen ikke byde folk. fiskefillet var meget vandet. kunne ikke steges sprødt på en pande. det har stået på i 1 år .

lige fået svar på trust pilot. det svar var det ringeste svar jeg kunne forvente. de svampede kartofler burde slet aldrig blive serveret for folk. kokken burde have set det. det har stået på alt for længe. derudover er det tit man ikke får det bestilte.
tag jer sammen, inden i sender mad ud til betalende kunder. jeg er begyndt at have nogle glas kartofler fra netto, fordi jeg har ikke fået en eneste god hvid kogt kartoffel i meget lang tid. overkogte svampede. måske de har været kogte dybfrosne kartofler i serverer. enhver ved hvor ulækker frosne kogte kartofler er.

Min pårørende er netop rykket på plejehjem i Tårnby Kommune.
I den forbindelse er vedkommende overgået til den enormt ringe mad som produceres af det danske madhus.

Jeg kan undre mig over hvordan politikerne i Tårnby Kommune kan se sig selv i spejlet, når de vælger at få maden fra det danske madhus. Det er billigt og enormt ringe. Min pårørende, som indtil nu har haft en rigtig god appetit, gider ikke at spise den ringe mad som serveres fra det danske madhus. Men desværre er der ikke noget alternativ i Tårnby Kommune.

Maden smager næsten som hjemmelavet

Bestilte flæskesteg sandwich
Fik røget skinke steg i, smagte ikke godt
Så var der købesvær i sandwichen. Selvom at der lå
Masser af svær i brandepanden, ved vinduet.
Spurgte om jeg kunne købe ekstra svær, men det kunne jeg ikke, selv om det var næsten lukketid.
Meget skuffet kunde.øv øv

Det startede med at svigermor på 92 år havde et par retter i overskud som jeg fik. Til min store overraskelse var det meget velsmagende og skulle kun lige 3 minutter i mikrobølgeovnen, så var det klar. Det gjorde at jeg nu får leveret hver anden uge, og det er nemt og hurtigt og ingen rengøring af gryder og pander. 69 kr. for en ret og det hele bliver leveret til døren. 5 stjerner herfra

Har nu modtaget jeres mad gennem flere år. Er i og for sig godt tilfreds med maden og leveringen. Men her i uge 18, havde jeg endnu engang modtaget 2 gange øllebrød, som kun havde holdbar til 3/5-24. Det er lidt irriterende, at når man så ringer ind i dag og fortæller, at øllebrøden endnu engang var på kanten og jeg jo ikke kunne spise dem her i den foregående veek-end 4. og 5. maj, da datoen var overskredet, at man så skal diskutere med kundeservice om rigtigheden i, at modtage mad med kun 4-5 dages holdbarhed Max. Hun blev ved med at påstå, at når man bestilte kun 5 hovedretter på en uge, skulle alt maden også bare kunne holde fra mandag til fredag med og ikke veekenden over ihvertfald, for ellers skulle der bestilles 7 retter mad ? Det er jo det værste sludder jeg nogensinde har hørt, da det meste af jeres mad normalt altid har en uges holdbarhed ekstra. Jeg kan blive Så irriteret, på sådan en uforstående medarbejder, som heller ikke fortalte sit navn. Men tit er de små pakker becel, som følger med til bla. risengrød også på kanten af holdbarhed, selvom de kan holde i flere måneder ! Mvh. Inge-Margrethe

“Jeres mad er som at spise ude hver dag”. Så godt synes min 92 årlige svigermor, det er.
Desværre har vi ikke oplevet andet end problemer med leveringen. Hun bor i Horsens centrum, og trods tilladelse til at låse sig ind har vi flere gange oplevet, at maden er efterladt på gaden, hvorefter chaufføren ringer og siger, han er kørt. Hun bor på 2. sal og startede ud med at være sengeliggende.
Trods utallige samtaler med kundeservice, der altid undskylder og lover at kontakte vognmanden, er det ikke lykkedes.
Derfor kun 1 ⭐️ og maden er nu afmeldt.

Hold da op en dejlig aspargessuppe, jeg ville have givet 6 stjerner hvis brødet blev leveret varmt

Har lige spist en omgang "Svensk Pølseret", tæt på den bedste jeg nogensinde har fået, dejlig cremet og smagsfyldt. 5+ stjerner herfra.

De super gode

Uhøflig og råbende kundeservice medarbejder.
Min far er blevet visiteret til mad ved jer. Jeg ringer ind angående levering, da der kan være nogle udfordringer angående dette. Jeg ringer ind og for fat på hvad jeg troede en meget sød ung kvinde. Hun kan desværre ikke finde min far i systemet og fortæller mig, at en kollega vil ringe mig op. Kollegaen ringer mig op og vi bliver enig om, at jeg ringer til visitationen og ser hvad der er sket. Jeg ringer til visitationen og hun vil tage fat i jer, da der er sendt en visitering afsted i mandags - det er torsdag i dag - Hende fra visitationen ringer tilbage og fortæller, at hun har snakket med jer og det nu skulle være i orden og at min far godt ville kunne få mad samme dag. Jeg ringer til jer en time efter - så systemet er opdater - jeg for fat i den samme ‘søde’ medarbejder og hun kan stadigvæk ikke finde ham, jeg forklare hvad jeg er blevet fortalt af visitationen. Hun spørg en kollega og siger der ingenting er kommet fra kommunen. Jeg forklare igen hvad jeg er blevet fortalt fra visitationen og at jeg er frustreret at jeg ingenting kan gøre, så min terminale far kan få mad. Hun vælger og råbe af mig “NU SKAL DU HØRE GODT EFTER” og siger, at det er mit problem og ikke jeres - og det fortætter der udad. Jeg vælger er lægge på, da jeg ikke finder mig i at blive råbt af og snakket til som et barn, jeg er en voksen kvinde på 31! Manglende på respekt og forståelse! Jeg har ikke været andet end sød og forstående, selv da hun blev ved med og kalde min far for en ‘hun’, gentagende gange måtte rette hende i by-navn og efternavn. Det dybt uprofessionel og hvis det er sådan man møder kunderne, så tror jeg ikke det danske madhus er et sted vi vil anbefale eller være kunde ved.

MIn far på 94 år , som er småtspisende, og bor alene i Kbh N.,har nu i en uge været kunde hos Det Danske Madhus. Han skulle have modtaget aftensmad 8 gange. Han har kun fået leveret maden 4 gange. På trods af at Det danske Madhus er informeret om, at han hører dårligt og at det kan ta lidt tid at komme til dørtelefonen. De har får at i mødekomme dette, fået et telefon nummer de kan ringe ,plus en dørbrik, så de selv kan åbne dørtelefonen. Hvad kan vi gøre mere? Vi har selvfølgelig ringet og klaget over den manglende levering hver gang. Dette kan kun ske dagen efter, i det der ikke er nogen ved telefonen, mens maden leveres. Vores tålmodighed er opbrugt. Vi skifter leverandør.