Desigual Arvostelua 

Siempre quedo contenta con las compras. Si alguna no me sienta bien, la devuelvo sin problema. Me encanta el tejido, la calidad y los diseños. Además, al ser miembro gold, tengo buenos descuentos, con lo que ahorro dinero. Mi experiencia es muy buena en general. Recomiendo esta marca sin lugar a dudas.

Me encantan sus modelos. Buen servicio y atención al cliente.

Muy bien. Hay muchos descuentos y la ropa muy bonita

Los productos de Desigual me gustan mucho. Són muy innovadores. La ropa és muy cómoda y siempre destaca por algo.

Diseños originales , telas cómodas , suaves , confortables con sensación de libertad . Gustosa de llevar

3 months, 8 customer service requests, and still NO solution.

On July 1, 2026, I placed an order for two tops (Order #B009060427), which were delivered on July 6, 2026. Despite UPS confirming delivery, Desigual’s website continues to list my order as “In Transit.” As a result, I have been unable to initiate a return or obtain a refund for over 3 months.

Since discovering the issue, I have contacted Desigual’s customer service team 8 times through its contact form. Each time, I have explained the problem and the fact that the previous recommendations have not worked. Nevertheless, I continue to receive the same generic responses, with NO actionable solution.

To illustrate the extent of this failure, here are some of the responses I have received:

(1) "Please try accessing the “Track my order” section directly via this link: Track My Order. Enter your order number and email address to check the status and submit your return request" - I can find my order, there is NO return request function (probably because my order is STILL pending in the system).

(2) "If the issue persists and you’re still unable to complete the return, we recommend waiting a couple of days for the system to update. Rest assured, the 30-day return period starts from the moment the order status changes to “'Delivered'” - so I have waited (over 3 months now), no changes in the system, I am way past the point of worrying about the 30-day policy, it will never kick in.

(3) "Should the status not update within the next few days, please contact us again and, if possible, include a screenshot of the issue. This will help us assist you more effectively" - it hasn't changed and I have reached out several times, I have yet to get more effective assistance

(4) "Based on the information you’ve provided, it seems the issue may be related to the order status not updating to 'Delivered' in our system, despite the courier confirming delivery. Unfortunately, this can occasionally happen due to system delays. Please rest assured that the return period begins once the order status changes to 'Delivered,' so you will still have the full 30 days to initiate your return." - this is an example of where it starts to become redundant, but thank you for restating the exact problem I have been reporting. I am aware that your system has failed to register the delivery. What I need is a solution, not confirmation that the problem exists.

(5) "Unfortunately, we are unable to manually override the system to mark your package as delivered. However, we recommend checking the status of your order again in a few days, as the system should update automatically once the delivery status is confirmed. If the issue persists, you may want to verify the tracking details with the courier to ensure the delivery has been completed" - UPS has already confirmed that the package was delivered. I have done my part. If Desigual’s systems cannot accurately reflect a confirmed delivery, and its customer service team cannot resolve the resulting issue, that is an internal problem that should not become the customer’s burden.

At this point, I have lost all confidence that this issue will be resolved. After 8 attempts to obtain help, I have received nothing but repetitive instructions to wait and see. There has been no escalation, no workaround, and no concrete timeline for resolution. I have effectively been left unable to exercise my right to return an order because of a system error that is entirely outside of my control.

I have always loved Desigual and genuinely enjoyed its products, which makes this experience all the more disappointing. Desigual has had more than 3 months and 8 opportunities to address a straightforward issue, yet I am still no closer to a resolution than I was on day one.

I would strongly caution anyone considering ordering from Desigual online. Until the company demonstrates that it can resolve basic order and return issues when something goes wrong, don't bother.

Recomiendo por muy bien calidad y precio

Me gusta mucho la marca pero ahora estoy comprando menos, varias temporadas atrás la ropa sentaba mejor sobre todo los jeans hablo de la época de los exotics jeans y dos temporadas después, había más variedad en los modelos ahora las camisetas por ejemplo son todas cortas y ajustadas los vaqueros todos anchos y demasiado largos,la ropa está pensada más para quinceañeras por decirlo de alguna forma, entonces compras menos porque no hay mucho donde elegir. En aquella época comprabas más y las camisetas sentaban bien y el resto de modelos en general.

Od 2 tygodni próbuję uzyskać adres do zwrotu. Wybrałam zwrot w sklepie, a nie wiedziałam że już w Szczecinie nie ma sklepu. Nie odpisują, czekają chyba aż minie czas na zwrot. Wysłałam już kilka zapytań , jedynie dostałam info, że moje zgłoszenia się dublują. Wcześniej kupiłam sporo rzeczy u nich, już więcej na pewno tego nie zrobię.

Por el diseño y Calidad de sus productos.
Y casi Exclusivos.

buenas,cuando hago una devolucion y me dan tarjeta regalo y tengo mas de una solo puedo utilizar una por pedido,no lo veo bien si el dinero es mio.
Tambien la adtualizacion de el envio de los pedidos es nefacta,te llega el pedido y tepone que esta todavia en preparacion,y pasa con todos.
la atencion al cliente es justita para poder hablar con alguien.

El diseño es original. Sin embargo con frecuencia se abusa del poliester reciclado echando en falta más algodón y lino. Precios muy elevados; hay que esperar a las ofertas. La atención a la cliente en tienda muy buena 👌. Los pedidos llegan a tiempo y las devoluciones son fáciles de gestionar.

Ok todo bien

Desigual está en un nivel superior, tanto en diseño como en confección y en calidad. In love forever.

Siempre la transacción es rápida y resolutiva

Jeg købte 3 stykker tøj, hvoraf 2 var for små. Jeg bestilte derfor de samme varer i større størrelser med en lille rabat og returnerede de varer, der ikke passede.

Min første ordre var fuldt betalt, og derfor burde jeg nu have penge til gode hos dem. Alligevel påstår de, at det er mig, der skylder dem penge!

Jeg har sendt adskillige mails for at få sagen afklaret, men jeg får ikke nogen ordentlige svar eller en tilfredsstillende forklaring.

Det er utrolig frustrerende at skulle bruge så meget tid på at få styr på en simpel returnering og tilbagebetaling

Me encanta el estilo de ropa.tanto en tienda como en laweb

Porque me encanta la ropa. Aunque tuve un problem olla, se soluciono. Lo que si me gustaría, es que el repartidor viniera por la mañana, por la tarde, no estoy.

Porque son muy amables y si realmente no te gusta como te queda la prenda por el.motivo que sea, el retroceso de la prenda es bastante fácil y rápido de hacerlo.
Por otro lado no suele decepcionar en cuanto a lo que muestran y suele ser bastante real a lo que se ve en lo que anuncian.