Designertorvet Arvostelua 

Stor venlighed og hjælpsomhed i forbindelse med handel online. Dejligt at mødt af en høflig og imødekommende person i telefonen ved spørgsmål.
Meget hurtig levering.
Kan kun anbefales:-)

Langt fra en optimal oplevelse!

Jeg bestilte den 26/7 en pung fra hjemmesiden, som skulle bruges som gave.

Jeg modtog en ordrebekræftelse og gik ud fra, at ordren ville blive leveret inden for de 1-4 dage, som fremgår af hjemmesiden.

Den 30/7 ringede jeg, da jeg ikke havde hørt yderligere om min ordre. Her fik jeg oplyst, at pungen var en bestillingsvare, og at den derfor ikke var på deres eget lager, hvilket betød længere leveringstid. Ingen steder ved købet fremgik det, at varen var en bestillingsvare.

Allerede den 31/7 modtog jeg en mail om, at pakken var overdraget til GLS, men derefter hørte jeg igen ingenting.

Den 6/8 kontaktede jeg GLS, som oplyste, at de slet ikke havde modtaget pakken. Jeg forsøgte derefter at komme igennem til kundeservice og måtte ringe seks gange, før telefonen blev besvaret.

Da jeg endelig kom igennem, fik jeg blot at vide, at de ville undersøge sagen, hvorefter samtalen blev afsluttet.

Senere blev jeg ringet op og fik at vide, at der var sket en fejl. Ud fra andre anmeldelser kan jeg se, at lignende problemer tilsyneladende er sket før.

Jeg spurgte til en forventet leveringsdato og gjorde samtidig opmærksom på, at jeg var utilfreds, da gaven allerede skulle have været givet. Medarbejderen virkede dog ikke særligt beklagende og svarede blot, at hvis jeg ikke længere ønskede varen, kunne jeg jo bare annullere ordren.

Selvom problemet nu er blevet håndteret, kan jeg på baggrund af min oplevelse ikke anbefale at handle her. Jeg kommer heller ikke selv til at gøre det igen.

God online butik, gode varer og altid noget man kan bruge. Hurtig levering. Jeg var overrasket over mine varer kom i en skotøjsæske. Genbrug af emballage er fint og bæredygtigt, men det stemmer ligesom ikke overens med den følelse af eksklusivt design man har når man bevæger sig rundt i den online butik.

Hurtig ekspedition

Jeg bestilte en MOVA globe d. 13/7. Datoen er nu d. 27/7. Ordren er hverken afsendt eller modtaget endnu. Jeg har forgæves prøvet at ringe og skrive mail, men uden svar. Jeg ved ikke hvad jeg gør herfra. Det virker meget upålideligt. Vil ikke råde folk til at handle her

Jeg elsker at handle her.
Her kan jeg også finde gaver og ting som jeg ikke behøver men glæder mig over at have hver dag

KØB IKKE HER !
Man kan ikke ringe dem op, de svarer ikke på mail. Fået sendt forkert farve på en relaxound, den virker ikke optimalt og spiller ikke i 2 min som de skriver.

God hndelsoplevelse.
Og fantastisk produkt - lille, elegant, lydløs fan. Tak for det !

Fik besked om at varen var leveret til GLS, men det var ikke tilfældet. Beløbet blev hævet, og jeg måtte rykke flere gange for at få min vare. Trods løfter om at blive orienteret om status, kom der ingen besked. Så der er plads til væsentlig forbedring på service. Jeg har nu modtaget min vare, som er fin.

Udvalget af varer. Hurtig levering.

Handlen gik let. Hurtig levering og der blev brugt genbrug til indpakning. Ingen spildplads og mærkelig plast til beskyttelse da alt allerede fra producenten var embaleret. Tak. Lisbeth

Hurtig og effektiv sagsbehandling. Hurtig ekspedition af min ordre. Hurtig og effektiv levering af pakke.

Savner den fysiske butik på Åboulevarden, men net butikken er også god...

Super hjælpsomt personale

Lynhurtig levering.
Jeg har købt en soundboks og elsker min fuglekvidder på toilettet.
Smukt produkt.

Har handlet flere gange på Designertorvet.
5 store stjerner herfra i forbindelse med venlig betjening og hurtig levering.

Jeg er rystet over, hvordan Designertorvet behandler sine kunder.
Købte i dec. 2025 et tæppe, som jeg returnerede, da jeg ønskede en anden størrelser. Jeg betalte for returneringen af tæppet plus differencen mellem de to tæpper efter at have været i telefonisk kontakt med Morten. Så ventede jeg længe på leveringen af det nye tæppe – meget længe, og i flere uger hørte jeg intet fra dem. Skrev og ringede flere gange, og selvom jeg indimellem fik et svar om, at de ville rykke producenten, - så blev jeg ladt i stikken, og hørte igen intet fra dem i flere uger. Mistede tålmodigheden til sidst og bad om at få annulleret ordren. Det blev bekræftet, og de skrev, at jeg ville få pengene retur indenfor få dage. Altså – de skylder mig 1345,- kr. plus de forsendelsesomkostninger, som de på hjemmesiden skriver de vil tilbagebetale. Så kontaktede jeg dem igen d. 24.3. og spurgte, hvor pengene blev af? Først i dag d. 25.3 modtager jeg så – nej, ikke alle pengene, -men halvdelen!
Det er under al kritik, og et meget slidsomt arbejde at være kunde i den butik. Det er udenfor al tvivl, både første og eneste gang jeg handler i den butik, og udsætter mig for den behandling!