DentalPro - Alghero Arvostelua 5

Sono andata al dental pro di Alghero per un’urgenza. Mi si è svitata la vite di cura di un impianto e non sapendo se fosse grave o meno sono andata li, essendo sabato e il mio dentista di fiducia non disponibile.
Spiego la situazione, sottolineando che io non sapevo se fosse una cosa grave o meno, e mi viene detto solo che le urgenze costano 80€.
Dopo due ore di attesa mi fanno entrare in studio. Il dentista guarda semplicemente la vite e mi dice che non mi possono aiutare perché non hanno gli strumenti adatti a riavviare quella specifica vite. Mi dice anche di stare serena, perché non è niente di grave e che potevo serenamente aspettare di vedere il mio dentista la prossima settimana.
Nonostante questo, mi è stato chiesto di pagare gli 80€ perché comunque mi “è stato offerto un servizio”.
Perché non mi è stato detto immediatamente che non era grave e che potevo aspettare serenamente la prossima settimana?

Esperienza davvero molto positiva presso lo studio DentalPro di Alghero. Ambiente moderno, pulito e ben organizzato. Il personale è estremamente professionale, gentile e sempre disponibile a mettere il paziente a proprio agio. I dentisti sono competenti e attenti, spiegano ogni passaggio con chiarezza e trasmettono molta fiducia. Tempi di attesa rispettati e grande attenzione all’igiene. Consiglio vivamente questo studio a chi cerca serietà, qualità e un servizio impeccabile.

Multo professionisti,sono sudifasta anche con il pagamento Ottimo ❤️

Grazie alla dottoressa Mura Gianna, a Federica per la loro professionalità e gentilezza nel prestarmi le cure, a Gabriella e Martina sempre disponibili e a tutto lo staff

Buongiorno, vorrei segnalare la mancanza di correttezza nei confronti del cliente, che non viene avvertito quando saltano gli appuntamenti programmati. Purtroppo questo disguido si è già verificato altre volte. Stamattina mi sono premurata di chiamare per verificare la permaneza dell'appuntamento, ma non rispondendo nessuno da Alghero, mi hanno risposto da Sassari, dicendomi che avrebbero mandato una mail e che mi avrebbero fatto sapere. Considerato che il silenzio si protaeva oltremodo ho richiamato Alghero la cui addetta mi ha risposto che stasera non avrei avuto nessuna prestazione, perchè mancava l'gienista. Francamente ho perso la pazienza e posso dire di essere fortemente delusa per la mancata professionalità. Ognuno di noi ha la sua vita e l'organizza in base agli impegni programmati. Bastava semplicemente avvisare, non mi sembra di chiedere troppo...