Denecke Zahnmedizin Arvostelua 

Beim ersten Termin fand lediglich eine Untersuchung der Fehlstellung statt. Uns wurde ein Flyer mit privaten Zusatzleistungen mitgegeben, der diese als optionale Empfehlungen darstellte.Heute, beim zweiten Termin zur Abdrucknahme, mussten wir trotz Termins warten. Die Kostenaufklärung lief dann völlig anders ab als im Flyer beschrieben: Uns wurde mitgeteilt, dass wir alle Zusatzleistungen komplett dazubuchen MÜSSEN - das wurde aber erst eröffnet als schon angefangen wurde. Als ich erklärte, dass wir die gesetzliche Kassenleistung (80/20-Regelung) wählen möchten, wurde mir deutlich gesagt, dass die Praxis die Behandlung ohne die Unterschrift für die privaten Extras überhaupt nicht durchführt.Da eine Kassenbehandlung nicht von privaten Zusatzverträgen abhängig gemacht werden darf, habe ich die Unterschrift verweigert und die Behandlung abgebrochen. Ich kann diese Praxis für gesetzlich versicherte Familien absolut nicht empfehlen.

Tolle, sehr einfühlsame Ärztin. Komme wieder !

Zahnmedizinisch kann ich nicht klagen.

ABER:
Man merkt an allen Ecken und Kanten, dass der Profit im Vordergrund steht. Im Heil- und Kostenplan stand bei mir fast überall der erhöhte Satz! Der allererste Zahnarzt, der der Meinung ist, bei mir lägen schwierige Bedingungen vor. Auf telefonische Nachfrage wird mir dann erklärt, die GOZ sei ja seit sehr vielen Jahren nicht angepasst worden und daher müsse man den erhöhten Satz abrechnen. Aha, offiziell begründet wird das mit falschen Argumenten, weil der wahre Grund rechtlich unzulässig ist.
Die Rechnungen kommen übrigens SEHR schnell und wenn man nicht genauso schnell bezahlt (als Privatpatient), dann flattert einem schon eine Mahnung ins Haus. Und kurz darauf die zweite. Wenn die Krankenversicherung nicht auf zack ist oder man sich etwas Zeit mit der Einreichung der Rechnung lässt, dann wird man kräftig unter Druck gesetzt.

Ansonsten - wie gesagt, zahnmedizinisch kein Grund zur Klage. Aber das schaffen andere Zahnärzte auch. Daher werde ich im Sinne der Solidargemeinschaft den Arzt wechseln, um weiter steigenden Gesundheitskosten nicht noch Vorschub zu leisten.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe mich als Privat-Patient an Sie gewendet um vor allem das wackelnde Zahnimplantat zu versorgen. Ich bin bestätigter Angstpatient und wollte vor allem sehr gerne mal die Lachgas Behandlung ausprobieren. Nach meinem Termin habe ich auch sehr schnell die Rechnung erhalten. Da ich aber noch keine Leistung erhalten habe, habe ich die Rechnung erstmal abgelegt. Nach über 2 Monaten liegt mir trotz den Telefonaten sowie Kontakt per Email immer noch kein Heil- und Kostenplan vor. Wenn Sie schon so lange für dessen Erstellung benötigen, wie lange dauert es dann bis ich endlich einen Behandlungstermin bei Ihnen bekomme? Natürlich habe ich es als Angstpatient nicht so eilig auf den Stuhl zu kommen, aber diese beworbene Qualifikation kann ich bei Ihnen im Moment nicht erkennen.

Bei der ersten Mahnung stellen Sie auch gleich 5 Euro in Rechnung. Soweit ich mich erinnere, sind erst ab der 2. Mahnung Gebühren in der Größenordnung von 2,50 € oder 3,50 € erlaubt. Am Freitag konnte mir zu dem Thema aber leider telefonisch nicht mehr weitergeholfen werden.

Ich denke darüber nach den Vorgang über die Ärztekammer prüfen zu lassen. Ich halte die Rechnung derzeit nicht für gerechtfertigt und kann nicht beurteilen ob hier schon eine unterlassene Hilfeleistung oder ähnliches im Raum steht. Welche Leistung soll ich denn bisher von Ihnen erhalten haben? Ich habe Ihnen die Gelegenheit gegeben sich meinen Zahn-Zustand anzuschauen und einen Kostenvoranschlag über die von Ihnen empfohlenen Maßnahmen zu erstellen. Es ging auch nicht darum, Ihre Kalkulation mit einem Konkurrenzunternehmen zu vergleichen, sondern darum diesen bei der Krankenkasse zwecks Kostenübernahme einzureichen.

Ich bitte die Rechnung zu stornieren und falls eine Zusammenarbeit noch möglich ist, mir den Heil- und Kostenplan zur Einreichung bei der Krankenkasse zu übermitteln.