Deluxerie Arvostelua 

Am descoperit o gamă largă de produse pe acest site. Comandând observ ca produsele sunt de foarte bună calitate și coincid cu poza prezentată. Serviciul pentru clienți a fost de mare ajutor atât pentru recomandările făcute cât și pentru faptul că m au ajutat să aleg ceva ce mi se potriveste. Am primit rapid comanda fără probleme

Whaaat... Det jeg har modtaget ligner ikke det på billedet og er af en ekstrem dårlig kvalitet...

super fin betjening og hurtigt levering , samt tøjet er helt i top derfor 5 stjerner , hilsen en glad kunde

Hurtig levering. Lever fuldt op til forventningerne.

Word goed op de hoogte gehouden van de bestelling.
Redelijk snelle levering

Ik had een probleem met een verkeerde geleverde bestelling maar er werd spoedig gereageerd van Deluxerie uit en het werd opgelost waarvoor mijn oprechte dank !!!

A fuir !
Je ne comprend pas les avis positifs
Pièce reçue non conforme à la photo du site, avec en plus un défaut sur la dentelle
Je prend contact avec le Service Client qui prend un temps fou à répondre ( et donc forcément le droit de rétractation de 14 jours arrive à échéance après 3 mail envoyés, mes félicitations, c'est très professionnel ) en me répondant que je peux moi même "couper le fil"
(en risquant certainement de provoquer une décousure???)
Concernant le fait que l'article soit différent de celui commandé je n'aurai évidemment pas de réponse précise pour un remboursement, seulement: " il peut y avoir des petites différences de production concernant la dentelle". En cherchant sur le site c'est marrant j'ai car j'ai trouvé l'article que reçu et non celui que j'ai demandé
Assez culotés il faut le souligner pour proposer un renvoi de l'article sans mentionner qu'il sera remboursé
Concernant les autres articles reçus et après inspection précise, il est clair que vous trouverez bien moins cher ailleurs pour la qualité que vous recevrez chez DELUXERIE

Snel
Mooi produkt wat ik heb ontvangen
Mooi bedrijf
Meteen contact via mail dat het is onrvangen over verkeerd geleverd produkt, daar wacht ik nog op reactie
Volste vertrouwen dat dit ook goed komt
Raad dit bedrijf zekers aan

Snelle levering, kwaliteitsvolle producten.

Meine Bestellung musste ich leider retournieren. Das Produkt an Sich war sehr schön, jedoch leider nicht für mich geeignet.
Der Support von Deluxerie nahm sich meiner Problematik als auch meiner Retournierung schnell an. Vielen Dank!

Découvert tout à fait par hasard sur Facebook, je suis allé voir ce que Deluxerie.com proposait ! J’ai très vite accroché aux beaux ensemble et je me suis dit que ce serait sympa d’offrir des ailes et un petit ensemble à Madame pour la St Valentin… elle a juste adoré ! Je recommande.

Livraison rapide bonne qualité bonne taille rien a dire

Habe eine Bestellung aufgeben, und am selben Tag storniert, Bestellung wurde trotzdem zugeschickt. Habe Die Bestellung auf meine Kosten zurück geschickt und kämpfe seit Wochen um Erstattung, leider bis heute keine Reaktion 😱 ehrlich gesagt Nie Wieder

Het product lijkt perfect zoals op de foto’s , zeer zacht op het gezicht en zeer makkelijk om aan te doen met het elastic achteraan zo het past voor iedereen. Misschien niet de goedkoopste producten van verschilende wedshoppen maar de kwalitijt is prima. Binnen een week was het paket thuis geleverd zonder enkel probleem.

La qualite est parfaite pour commencer je suis a 100 pourcent satisfait ! En plus la société s'occupe de me rembourser ce que le transporteur ne m'a pas livré !!!!!! ceci est exceptionel !!!!!! Fantastique quel service !!!!!

Heb er een keertje besteld en doe dat dus nooit meer bijna 4 weken moeten wachten op mijn bestelling.
En steeds de melding krijgen u zending ligt in Tilburg in een verzend hup .
Spullen komen naar mijn mening regelrecht uit Azië vandaar de lange levertijd.
Oke even een Update hier over.
Ik kreeg via trustpilot het verzoek om aanvullende informatie over mij review .
Normaal gesproken doe ik hier niet aan , maar tot mijn stomme verbazing werd ik gebeld door een dame van Deluxerie .
Deze bood haar welgemeende excuses aan dat dit zo gegaan was daar ze normaal gesproken 3 tot 5 dagen levertijd hebben in hun systeem kwam naar vooren dat dit na 6 dagen geleverd was .
Al met al hebben we ongeveer 20 min aan de telefoon gehangen en heb ik een tegoedbon gekregen wat mijnsinziens niet echt nodig was daar ik mijn bestelling geleverd heb gekregen .
Dit vond ik erg netjes van Deluxerie daar ze dit niet hadden hoeven doen en dit ook zeker niet mijn insteek is geweest om deze review te schrijven.
Bij deze verander ik mijn 1 ster dan ook naar een 5 ster door de afhandeling van hun klantenservice

UPDATE- erst nachdem ich hier die 1* Bewertung veröffentlicht habe, hat die Firma ihre Meinung über die Rückerstattung geändert - die Lieferkosten und Rücksendekosten wurden von Deluxerie übernommen. Das alles mit Hinweisen, dass ich hier meine Bewertung entweder neu schreiben oder sogar löschen werde, weil die Firma ihre Kunden sehr schätzt.
Ich bleibe aber der Meinung, dass folgende Punkte verbessert werden sollten:
*verbesserte Qualitätskontrolle
*jetzige Hygiene Richtlinien lassen den Kunden sich nicht sicher stellen, dass nachdem sie den Hygiene Aufkleber aufgemacht haben, in der Folien tatsächlich ein Produkt in nutzbaren Zustand findet. (Laut jetzigen Regeln, darf man die Produkte nur mit unzerstörten Aufkleber retournieren.)
*Es sollte klar kommuniziert werden, dass die Ware aus Niederländer verschickt wird (der Domäne lautete deluxerie.de). Also bei der angeblich „problemlosen Retouren“ handelt es sich für die Kunden um internationalen Sendung auf eigenen Kosten.
**die Kostenübernahme bei Fehlern sollte ohne Diskussionen von deluxerie übernommen werden.
**bei vollständigen Retouren von einer Bestellung auf Grund mangelhafter Qualität gilt auch die Übernahme von ehemaligen Lieferkosten nach Deutschland, also auch ohne mehreren Nachfragen.

So bald diese Punkte beaufsichtigt werden, können Alle mit dem online schoppen bei diesem Händler loslegen.

Katastrophale Qualität. Riesen Drama mit Rückerstattung und die Rücksendungs- Kosten wurden nicht übernommen. Dazu von Rückerstattung auch die Lieferkosten abgezogen!!! Sie stoßen gegen jede Käuferechte!!! 2 von 3 Artikeln hatten mangelhafte Nähte.. Nie wieder! Da der Domän mit .de beendete, habe ich nicht einmal vorgestellt, dass die Lieferung aus Niederlande folgen wird.

Det er go kvalitet. Der er super korrespondance med Deluxerie, hvis der er noget man er i tvivl om. De er hurtige til at svare, og har helt styr på at yde den bedste service. ABSOLUT Anbefalelsesværdig 🥳😊

Jeg er ikke et sekund i tvivl om at når jeg skal handle hos Deluxerie så får man den bedste hjælp og service 🥰 Jeg fik mine varer til tiden og alt var som det skulle være 🤗
Deluxerie får 5 stjerner af mig 🤩