De Koffieboon Arvostelua 

Be careful with your personal data with this company. Do not buy coffee and have it delivered at your work place... They will give your account to your employer 😳
The quality of the coffee is good and the delivery time is also decent but the trust is gone. Never again.
--
You fail to see the problem with giving MY account to my former employer?
I created this account in my name, using my personal email address. The account contains my personal data, including my name, my husband's name and personal addresses.
Regardless of which VAT number was entered on individual invoices, the customer account belonged to me. A company appearing on an invoice does not automatically make that company the owner of the personal account through which the order was placed.
You have now publicly confirmed that, at the request of my former employer, you changed the login credentials of my account and gave someone else access to it without my authorization.
Removing some of my personal information afterwards does not change the fact that you transferred control of my account without my consent.
There are data-protection laws for precisely this reason.
The fact that you “fail to see the problem” is, frankly, extremely concerning.

De koffieboon levert vele soorten kwaliteitskoffie voor een goede prijs. Goed verpakt. Meestal met een extra lekkernij gratis en spaarpunten voor extra korting. Levering is snel en service via mail bij vragen idem.

Web site duurt eindeloos, steeds opnieuw wachtwoorden aanmaken. Een uur bezig om wat koffie te bestellen en lukt niet😡

Eerste ervaring De Koffieboon en Illy-koffiebonen.

Na een tijdje de supermarktkoffie gedronken te hebben, wat zeker niet altijd slecht was, toch maar eens de Illy koffie(bonen) bij de Koffieboon geprobeerd.
Bestellen ging vlot, het bezorgen ook en de koffie smaakte heerlijk.
Dit is voor herhaling vatbaar :)

Heerlijke koffiebonen ontvangen binnen de 24uur na mijn bestelling. Koekjes als verrassing werden toegevoegd. De koffiebonen waren zeer vers voor een goede prijs. Blijf hier zeker bestellen.

Jammer dat de verkoper niks met de prijs kan doen en kennelijk geen zin meer heeft verder te zoeken. Ik had een prijs gevraagd voor 8, 16 of 24 kilo Segafredo.
Ik zoek ook niet verder is het antwoord.
Fijne verkoop nog.

Helaas leveren zij Kimbo espresso bonen die op 07-08-2024 gebrand zijn, dus al 9 maanden oud. Dit komt de smaak en aroma niet ten goede.

Dit heb ik zelfs met espresso bonen uit de supermarkt nooit gehad.
Als ik nog eens ergens bonen bestel, vraag ik eerst naar de branddatum.

Advies, doe dit ook, en zeker bij de koffieboon.be

Prijzen zijn zeer goed, net zoals de kwaliteit van de koffie en de levering. Alleen geven ze altijd hoge cashback bij iedere bestelling die ik echter nooit krijg. Bij elke andere website meteen geregeld maar niet bij hen. Het wordt nooit goedgekeurd en je moet dan ook bijgevolg steeds mailen om dan alsnog je cashback te krijgen.

Ik bestel hier al jaren. Steeds een zeer vlotte afhandeling en ook altijd een extraatje in het pakket. Zeer tevreden over!

Levering correct binnen de afgesproken termijn. En super klantenservice bij de installatie van het apparaat.

Pakket dure koffie besteld GLS zou bezorgen ik bleef dus thuis kreeg ik een bericht dat mijn adres niet zou kloppen, nou dit klopt dus wel! ( bestelling via bol.com gedaan ik bestel daar meerdere malen per week) Koffieboon zegt doodleuk dat E nijn geld pas terugstorten als zij het pakket teruggekregen hebben van GLS. Hoezo? Als het dalijk een week of langer in een depot staat, moet ik op mijn geld wachten!!! Klantonvriendelijk bedrijf klacht ook ingediend bij bol.com. Pakket gaat dus weer terug naar België, als het daar al gaat aankomen met GLS. Bedrijf zelf neemt geen enkele verantwoordelijkheid.
REACTIE hieronder van de Koffieboon zegt genoeg. Het pakket was teruggestuurd naar Belgie, dus heb ik inderdaad aangegeven dat ik dan mijn geld zsm terug wilde ontvangen, dat lijkt me heel normaal. Omdat ik via bol com besteld had, klipte mijn adres voor 100 procent, dat had Bol ook kunnen bevestigen. Ik bestel veel bij hen. Ik kreeg meteen een melding dat het pakket terug ging naar Belgie, dus ik begrijp de reactie van de koffieboon hieronder niet. In mijn eerste mail heb ik aangegeven dat mijn adres klopte. Er was geen mogelijkheden d om het pakket de volgende dag alsnog te krijgen, het was meteen teruggestuurd naar Belgie. Maar gezien er geen enkele excuus wordt aangeboden, stel ik voor mijn geld zsm over te maken. ( zal ook wel weer minstens 5 werkdagen duren) zodat ik bij een ander bedrijf mijn koffie kan bestellen.verder ben ik er nu wel klaar mee.

De Lavazza koffie capsules levering kwam beschadigd aan en het team van De Koffieboon hebben het super snel en adequaat opgelost. Na mijn mail ontving ik meteen een telefoontje van een betrokken medewerkster - Heidi - die meteen aan de slag is gegaan het probleem op te lossen. Goede service!

Snelle levering alleen koffie die een jaar oud is (Kimbo). In principe twee jaar houdbaar maar voor mij niet vers genoeg en dat proef je echt. Ik ga weer naar de verse koffiebranders. Productie datum op pak: 29/07/23. Beste before: 28/07/25. Dat zijn 24 maanden. De koffie die jullie van de fabriek krijgen is dus redelijk oud te noemen.

Topkwaliteit koffie , nu met onze nieuwe volautomaat al 2x 5 kilo bonen besteld en 2x zeer tevreden 👍

Bestelling in nog geen 24 u ontvangen. Je ontvangt een TT en je wordt via mail op de hoogte gehouden. Hele lekkere koffie & eerlijke prijs. Een nieuwe vaste klant erbij.

Goede prijs kwaliteit verhouding en uitgebreid aanbod.
Soms kan de levering door GLS wat later zijn dan voorzien maar meestal is alles wel geleverd binnen enkele dagen.

Scherpe prijs, goede communicatie ivm de levering via bpost.

Op 16-06 bestelde ik hier Lavazza A modo mio qualita ORO koffie cupjes via Bol.com.
Na 2 dagen kreeg ik een Track en Trace. Tot 28-06 heeft mijn pakketje in het depot van GLS gelegen.
Navraag bij de Koffieboon leerde dat er een storing was bij GLS. - Einde bericht. Er werd geen oplossing aangeboden, er werd geen indicatie gegeven wanneer er geleverd zou worden.
De reactie via email kwam wel redelijk snel.

Altijd vervelend voor online ondernemers wanneer de bezorgdienst het laat afweten. Hoe de Koffieboon hiermee is omgegaan had beter gekund.
De problemen bij GLS hebben minstens 2 weken geduurd. Tijdens deze periode heeft de Koffieboon ervoor gekozen om nieuwe en bestaande klanten niet van tevoren te waarschuwen. Pas nadat je besteld hebt en nadat je contact met ze hebt opgenomen, kom je erachter dat je een paar weken langer moet wachten op je koffie.

Het tweede wat beter had gekund is dat de Koffieboon geen moeite heeft gedaan om een andere oplossing te zoeken. Men had bijvoorbeeld pakjes via de post versturen, een busje huren en zelf bezorgen, al was het alleen maar daar in de buurt. Ze hadden ook een ander bedrijf kunnen vragen de leveringen over te nemen.
Echter: de Koffieboon heeft ervoor gekozen om haar klanten niet waarschuwen, niet te informeren, en niets te doen om levering te bespoedigen.

Daarmee accepteer je dat je dit soort recensies krijgt, met 2 sterren.

Ik kan niet zeggen hoe eea verpakt was, want ik was op vakantie toen het pakje eindelijk aankwam. Daardoor is het terug gegaan naar de Koffieboon.
De Koffieboon heeft wel direct het geld terug gestort. Daarom, en omdat men vlot reageert op email 2 sterren, en geen 1.

I normally use another supplier for my italian blend coffee beans, but he let me down due to the lockdown in france (they had to limit their deliveries to internal market).
Then i found this eshop by looking on the internet for an alternative supplier.
Super fast delivery (way faster than the french company) and fairly good choice of italian coffee.
The choice is not as big as the french supplier but it does have most of the best italian brands.
Maybe he lacks a couple of blend here and there but it's still more than fair.
Stock level is also good.
Espcially considering the current pandemia and consequent lockdown in all the countries, including belgium.
That company deserves a good thumb up.
Without them, i would have probably had to give up on most of the brands i usually use since in the supermarket they start to have shortage and anyways, the only brand they follow is Illy (which is of course among the best ones) and Lavazza (which is for me not very good a part from one or two blend they do).
I was so happy to see that De koffieboon is following Pellini, Lucaffé, Passalacqua, Goppion that are among the best brands in italy together with Illy that they also follow.