Daten Phoenix Arvostelua 1 453

Der schnelle Start der Datenwiederherstellung.
Dann auch der persönliche Beraterkontakt.

Service gut, alle Daten gerettet. Ist aber nicht billig sowas

Über 90 % der Daten konnten gerettet werden. Die Abwicklung war unkompliziert. Das Büro in Köln war allerdings schwer zu finden.

NIE WIEDER .
GEHTLIEBER ZU Einem anderen diestleister.
Daten rettung übel teuer und dann nichtmal die versprochene Anzahl an daten bekommen die vereinbrt waren .

Es erfolgte eine zeitnahe Reaktion und Erklärung der Vorgehensweise. Die Datenrettung erfolgte in sehr kurze Zeit.

Freundlicher und hilfsbereiter Support. Preis/Leistung TOP!

Sehr gute und freundliche Beratung, sehr gute Umsetzung/Lösung, fair weil nicht verpflichtendes Angebot, Preis m. E. leider zu hoch, zu viele Anrufe, hat mich beim Arbeiten gestört, besser per Mail Telefontermin ausmachen.

Alle Daten konnten gerettet weden, vielen Dank.

Guten Tag, schnelle und kompetente Beratung. Äußerst schnelle Abwicklung. Sehr gutes Ergebnis für ein annehmbaren Preis. Etwas befremdlich die Zahlungsweise. Auch das nach Nachfragen nur eine IBAN aus dem Ausland kommt. Aber ALLES hat geklappt und die Daten unseres Kunden sind wieder da. Herzlichen Dank.

Vorweg, es hat alles funktioniert und wir haben nahezu alle unsere Daten wiederbekommen. (Wie versprochen)

Man liest im Netz leider sehr viel negatives über das Unternehmen, was mich zugegebenermaßen im Laufe des Prozesses auch sehr verunsichert hat. Aber wir haben nahezu alle unsere Daten wiederbekommen, genauso wie es telefonisch besprochen wurde. Ja, es war viel Geld, aber ich kann nicht beurteilen ob es anderswo günstiger gewesen wäre.

Alles in allem kann ich das Unternehmen bedenkenlos weiterempfehlen.

Eine persönliche Empfehlung von mir wäre allerdings, das man die Kommunikation mit dem Kunden etwas verbessert. Ich habe im Prinzip nur die E-Mail mit dem Angebot bekommen, der Rest lief per Telefon. Allerdings wurde meine E-Mail Adresse auch wohl falsch eingespeichert. Das ist erst aufgefallen als der Download Link nicht bei mir eingegangen ist. Konnte allerdings telefonisch schnell geklärt werden.
Sowas führt allerdings in Zusammenhang mit negativen Bewertungen im Internet (ob korrekt oder nicht) dazu das der Kunde sehr verunsichert ist.
Ebenfalls unverständlich ist für mich warum mit Standorten in Deutschland geworben wird, wenn das ganze Unternehmen in England ansässig ist.
Es ist mir doch egal wo meine Daten wiederhergestellt werden, sowas verwirrt nur...

Lange Rede, kurzer Sinn.
Datenrettung war erfolgreich, kein scam.
Würde mich wieder an das Unternehmen wenden.

Das klingt sehr poetisch und für manche vielleicht überzogen - doch Daten Phoenix hat mir echt die Haut gerettet.
Meine Festplatte konnte mir nicht mehr die Daten zeigen, von denen mir einige unfassbar wichtig waren. Ich bin durch mein Studentendasein allerdings nur begrenzt in der Lage, Geld anzufassen und hatte bereits mit mehreren Anbietern zu tun. Daten Phoenix war die einzige Anlaufstelle, die mir einen guten Preis für die Datenrettung gegeben hat.
Mit immerwährender Freundlichkeit und wundervoller Aufmerksamkeit ist das Team auf mich eingegangen und hat mich ständig informiert (sowohl über Risiken als auch über die Möglichkeiten). Die Telefonate gaben immer einen persönlichen Bezug und der Kontakt war einfach extrem angenehm und hat immer viel Spaß gemacht (trotz der fragilen Situation - Daten Phoenix war einfach immer positiv und das hat mir ein gutes Gefühl gegeben). Mir wurden mehrere Zwischenstände gegeben und so blieb ich immer auf dem Laufenden.
Am Ende konnten zwar leider nicht alle Daten wiederhergestellt werden, doch das habe ich erst auf den dritten Blick feststellen können. Heißt: Fast alles ist wieder da und dazu gehören Gott sei Dank die wichtigsten Daten, die ich mir am meisten wiedergewünscht habe.
Daher ein großes Dankeschön an DatenPhoenix. Nach eurer Hilfe war ich wirklich froh und erleichtert - ohne euch wäre ich die letzten zwei Wochen wirklich niedergeschlagen gewesen.
Doch jetzt kann es weitergehen und das verdanke ich nur euch. Daher noch einmal ein großes, großes Dankeschön an das gesamte Team von Daten Phoenix.

Super Service. Meine Daten konnten trotz defekter Schreibleseköpfe alle wieder hergestellt werden. Vielen Dank

Sehr schnelle Reaktion bei Anfrage, sehr schnelles Angebot, Auftrag, Expresssendung des beschädigten Datenträgers. Schnelle Übersicht der zu rettenden Daten.
Offenbar auch schnelle Wiederherstellung und Versand. (18.3.)
Aber danach … 😳
Regelmäßige eMails von Royal Mail, ja.
Aber keine, dass die Sendung zugestellt wurde/wird.
(Auch keine Informationen von DatenPhoenix außer: wir heben ein Backup sieben Tage auf, danach löschen wir alles).
RM-Tracking sagt: Am 23.3. wurde die Sendung an meinem Wohnort zur Abholung übergeben. Daraufhin habe ich am 243. alle Paketstationen abgeklappert. (7 Tage Backup-Frist!)
Erst die eigene Recherche, wer für Royal Mail in Deutschland zustellt, DHL, hilft weiter.
Tracking DHL sagt (am 24.3.) „seit 21.3. in der Verzollung.“ Erst ein Anruf bei DHL bringt Aufschluss: Die Sendung ist am 23.3. beim Zollamt der nächstgelegenenen größeren Stadt angekommen und kann dort verzollt und abgeholt werden). Ah ja, diese Stadt also, nicht mein Wohnort.
Währenddessen neue eMails, ob ich mit den wiederhergestellten Daten zufrieden sei. Toll!
Ein Anruf beim Zoll: Ich muss Online eine IZA beantragen (Internet-Zoll-Anmeldung)… drei Seiten… diese dann ausdrucken und mitbringen. Es sei aber nicht so ganz leicht, das Programm sei recht blöd, Ich dürfe aber wieder anrufen wenn ich Fragen habe.
Ok, hab ich geschafft. (Aber sie hatte recht: für Zollfragebögen muss man Zollbeamter sein, hochrangig, mit viel Erfahrung).
Vor Ort bei Abholung dauerte es auch nochmals 30min, aber nun sind die Daten da.

Sorry Daten Phoenix! Das. Geht. Nicht.
NICHT EIN HINWEIS von Euch, welchen Zollaufwand der Kunde (!) betreiben muss (und ihr wisst, was ihr an Kosten/Gebühren nehmt).
Stattdessen nur die blöden Nachfragen.

Und „natürlich“ gab es auf meine o.g. Beschwerde vor drei Tagen noch keine Antwort, nur ein „Danke für ihre Nachricht, wir haben ein Ticket eröffnet“.

Netter Kontakt, gute Betreuung und offene Kommunikation. Ergebnis hat gepasst, da eine Wiederherstellungsliste bereit gestellt wurde.

Top Kommunikation und zufriedenstellende Umsetzung.

Ich bin sehr zu Frieden.

Haben meine Daten gerettet. Aber nach jeden neuen Telefonanruf wurde der Preis dafür immer höher.
Und auf die Rechnung habe ich über 1 Monat gewartet.

Unkompliziert und schnell. Mehr als 95 % der Daten gerettet. Bin sehr zufrieden.

Perfekte Abwicklung....prompte Abholung. Wiederherstellung der Daten lt. vorab gesendeter Info zu 100%. Einfach nur zu empfehlen.

Sehr guter Service, den wir jederzeit wieder in Anspruch nehmen werden, wenn benötigt.