Dansktolkeservice Arvostelua 

Vi har desværre heller ikke noget godt og sige
De tager overpriser kom af med en regning på over 6000 kr for en times tolkning da jeg efterfølgende prøvet og få dem i tale henviste de til deres info mail og intet skete rykker kunne de godt sende
Da jeg blev lidt mere skarp i tonen blev de tøsefornærmet Mohammed som altid tager telefonen kan ikke tåle at man er uenig bruger dem aldrig igen

En stjerne for fremmøde, kvalitet og service.
Vi oplevede desværre uprofessionel tolkning og manglende dansk kundskab, der blev suppleret med engelsk.
Regningen lød på 5200,-dkr. For 2 timers kørselsbidrag, 1 times tolkning (reelt 45. min's tilstedeværelse) -samt et Zonetillæg? Bestilling 5 dage før vurderes som akut-tolkning.
Ved spørgsmål til tlf. nr. (opgivet på regningen) oplevedes en kontormedarbejder som ikke var imødekommende ej heller serviceminded, snarere ubehøvlet og som henviste til regnskabsafdeling.
Så desværre en meget ærgerlig oplevelse for os.

Vi har desværre haft en meget dårlig oplevelse med Dansktolkeservice. Som offentlig institution henvendte vi os med henblik på hjælp med tolkning, men vi endte op med en uforholdsmæssig stor regning.
Prisen for deres service var ekstremt høj – langt over det, man normalt ville forvente for en sådan ydelse. Vi forsøgte at kontakte dem for at få en nærmere forklaring på fakturaen og at forstå, hvorfor vi skulle betale så meget, men blev mødt af en arrogant og ubehagelig holdning. På trods af vores venlige henvendelser nægtede de simpelthen at anerkende, at der kunne være taget en overpris. Vi blev endda afvist telefonisk, hvor der blev vist minimal interesse for at imødekomme vores spørgsmål.

Vi er dybt skuffede over både den urimelige pris og den dårlige kundeservice. Vi vil på det kraftigste fraråde at bruge dette bureau, medmindre man ønsker at betale overpris og modtage en arrogant behandling, når man forsøger at få klarhed over deres fakturering.

Alt i alt en meget ubehagelig oplevelse, og vi kan ikke anbefale dette bureau til nogen.

Vi brugte en telefontolk i 20 min. booket via formularen til dette på hjemmesiden. Prisen burde være 600 kr. Vi blev faktureret for fire timers arbejde (2400 kr) med den begrundelse, at vi ikke havde angivet et sluttidspunkt. Det fremgår ikke på bookingsiden, at man skal dette, men nederst på en anden del af hjemmesiden. På grænsen til svindel og i hvert fald uetisk.

Husk at undersøge hvor tolken kommer fra, da det ellers kan blive en meget dyr tolkning. I vores tilfælde blev det 4x700 kr. for løn til tolken mens han kørte plus zonetillæg på 1000kr. Havde vi fået oplyst hvor tolken kom fra kunne vi have valgt en anden løsning. Ved godt vi selv kunne have sat os ind i tingene, men i min optik er det en rimelig dårlig service og den er lige så dårlig efterfølgende.