Danske Hoteller A/S Arvostelua 

Vi var 13 personer inviteret til et familiearrangement med to overnatninger på Hotel Limfjorden.

Hotellet beskriver selv sine værelser som moderne værelser og suiter. Det er meget svært at genkende den beskrivelse.

Vores oplevelse var, at værelserne fremstod ekstremt slidte og som noget, der ikke for alvor er blevet moderniseret siden 1980’erne. Der lugtede indelukket, væggene trængte i den grad til maling, og dynerne på samtlige af de værelser, vores selskab benyttede, havde en ubehagelig lugt af gammel sved. På enkelte værelser var der desuden klamme ting på væggene, som tydeligvis burde have været fjernet ved rengøring.

Rengøring og vedligeholdelse var ganske enkelt langt under, hvad man bør kunne forvente af et hotel.

I Orangeriet var der en selvbetjeningsbar, hvilket i sig selv er en fin løsning. Men 30 kr. for en kop instantkaffe, som man selv skal lave og servere ved at varme vand i en elkedel, synes jeg ærlig talt er ret stramt. Og oplevelsen blev ikke ligefrem bedre af, at elkedlen havde et tydeligt brunt lag/belægning indvendigt og fremstod alt andet end ren. Det blev endnu en detalje, der passede meget godt ind i det generelle indtryk af mangelfuld rengøring og vedligeholdelse.

Personalet i restauranten var til gengæld smilende og venligt. Men allerede omkring kl. 21 blev gæsterne bedt om at forlade restaurationsområdet, og 10-15 minutter senere var hotellet stort set lukket ned. Receptionen var ubemandet, alarmen blev sat til, og der var tilsyneladende intet personale tilbage på hotellet – selv om der blandt andet boede et større selskab.

Det gav os fredag aften en ret absurd oplevelse. Vi opdagede omkring kl. 22.30, at vi havde glemt vores nøgle på værelset og derfor var låst ude. Vi ringede til hotellets hovednummer og fik fat i Pia.

Jeg har sjældent oplevet en gæst blive mødt på den måde. Hun var tydeligt irriteret over opkaldet og stønnede højlydt flere gange under samtalen. Jeg forklarede, at vi naturligvis ikke med vilje havde låst os ude, og at jeg som betalende gæst syntes, det var en noget besynderlig måde at blive mødt på. Forklaringen var, at hun sov.

Vi blev via telefonen guidet hen til en nøgleboks, hvorfra vi kunne få adgang til en nøgle, så vi kunne komme ind på værelset. Problemet blev altså løst, men hele oplevelsen og tonen var mildest talt ubehagelig.

Jeg har mere end 30 hotelovernatninger om året gennem mit arbejde og dertil en del private overnatninger. Hotel Limfjorden er uden sammenligning den dårligste hoteloplevelse, jeg har haft.

Det mest problematiske er næsten kontrasten mellem hotellets egen beskrivelse og virkeligheden. Man kan simpelthen ikke markedsføre værelser som “moderne”, når de efter vores oplevelse er så nedslidte, dårligt vedligeholdte og mangelfuldt rengjorte.

En slidt bygning kan have charme. Det her havde ikke charme – det fremstod bare forsømt.

Når 13 mennesker samles til et familiearrangement og bruger både hotel, restaurant og overnatning i to dage, bør man kunne forvente ordentlige og rene værelser, almindelig gæsteservice og en professionel behandling.

Det oplevede vi desværre ikke på Hotel Limfjorden.

Har lige spist på hotel Ringkøbing
Vi kunne jo ikke få en deal overnatning som håbet men spiste der alligevel det var desværre ikke som hidtil hvor det har været til ug øv øv øv i må lige hæve kvaliteten tilbage til det gamle igen🤓mht. overnatning fandt vi et ret fint alternativt 👍

2 nætter på Hotel Limfjorden. Slidt hotel med utrolig ringe rengøring. Små værelser uden andet indhold end et lille tv. Personalets serviceniveau er ikke eksisterende - hotelchefen som tjekkede os ud, sagde blot et beløb. Ikke noget "tak for denne gang", "på gensyn" eller "Jeg håber alt har været som det skal være". Så ved man godt nok at man sælger et dårligt produkt, når end ikke chefen tør spørge ind til oplevelsen.

Morgenmaden var sparet og intet af det var hjemmelavet - desuden var alle de "eftertragtede" ting tomme i store perioder.

Lørdag aften gik alle brandalarmer i gang på hele 2. sal i over en time. Et problem man godt kender til, men åbenbart har valgt ikke at løse. Ikke så meget som en undskyldning eller andet. Super uprofessionelt og til prisen minder det her mere om bondefangeri end noget andet.

Kryb den i ly hotel er et fantastiks sted hyggeligt
Rigtig god betjening det sødeste personale og det bedste er maden tak Laura for den bedste reje cocktail nogle siden den står ikke på jeres mad kort
Og alligevel kunne du trylle tak igen
Håber alle gæster i fremtiden får mulighed for denne smags oplevelse Laura du laver fantastisk mad
Hilsnen familien borch og lilliedal ❤️

Det Lille Hotel, Rønne
Ligger super centralt bag torvet.
Pæne rolige værelser. God morgenmad. Dejlig fjernsynsstue. Imødekommende og hjerteligt værtspar, Jette og Per.
Fuld valuta for pengene 😊

Hotel Postgården i Fredericia kan absolut ikke anbefales.

Da vi ankom, havde vi godt nok fået ét af deres største værelser…..ned til en hovedgade med rigelig trafik…..og det peb ind af vinduerne med kulde. Fik dernæst et mindre, men mere fredeligt værelse, mod gården (med kun 4 kanaler på fjernsynet), hvor kulden fra vinduet var endnu værre! Vi brugte vindueskarmen som køleskab og foldede gardinerne op i vindueskarmen for at kunne holde varmen. Radiatoren kørte på højtryk, hvilke i den grad kunne høres i rørene - hele natten.

Sengene er elendige, alt for tynde topmadresser, så man kunne mærke fjedrene igennem dem.

Morgenmaden var ren bakeoff og smagsløst, og der var overhovedet ikke kælet for noget som helst på morgen buffet-bordet!

Da jeg, inden afgang, gjorde opmærksom på især kulden fra vinduerne, blev kritikken ikke taget godt imod.

Personalet er overdrevent højrøstede, når de taler internt sammen, og der piftes sågar efter hinanden i hall’en, når eftermiddagsreceptionisten ikke lige var at finde bag skranken.

Vores første nat var betalt via en Smartbox - den næste betalte vi selv - og den var bestemt ikke over 1.000 kr værd.

Desværre skal man give én stjerne for at kunne anmelde her på siden - den ene stjerne fortjener Hotel Postgården Fredericia bestemt ikke!

Søparken Åbybro:
Rimelig værelse, dårlig mad.
Bjarne Pedersen

Godt ophold på Hotel Hjallerup kro, men en lang behagelig og et smukt landskab i tog fra KBH. Nu ville jeg prøve, opleve turen til Hjallerup Kro.
Fornuftig værelse, god betjening, dejlig 3 retter menu til fornuftig pris kr. 599,- inkl. ophold, 3 retter menu og frisk morgenmad.
Gode oplevelser i Hjallerup by.

Angående Gavekort klart og tydelig udstedt til Krybily kro.
Fik et gavekort i julegave af børn og børnebørn, før covid 19. Ups så kom covid 19 og alt lukkede ned, så vi afventede dette, og tænkte at vi kunne vente med at bruge gavekortet til alt blev normaliseret og kroen har haft lidt tid til at få gang i omsætningen igen. Så nu hvor vi vil bruge gavekortet, der har udløb 09-12-2021 får vi det svar at gavekortet er gammelt og udstedt af forrige ejer og derfor værdiløs, kan måske forsøges indløst ved tidligere ejer. Det lugter lidt af underslæb og bedrageri. Kan se på Trustpilot at krybily på ingen måde ulejliger sig med at svare eller kommenterer de forskellige indlæg, det være sig positive som negative!. Man må undres at ejeren Danske hoteller a/s, lader den service og behandling af nuværende og fremtidige kunder foregå. Krybily har for øvrigt fået ca. 300000kr. og danske hoteller a/s 1000000kr. i covid 19 hjælp.
Jeg formoder at min negative anmeldelse, koster langt mere end værdien af gavekortet og dette vil glæde mig.!
Dette sendes til både Krybily og Danske hoteller a/s.

Advarsel. Tjek prisen på opholdet hos Risskov bilferie inden der bestilles ophold på en af de hoteller indenfor De Danske Hoteller. Hvorfor fordi man kan spare mange penge .
Jeg har erfaret at samtlige De Danske Hoteller som kæden hedder, kører med genåbnings tilbud til 999 kr pr person for 2 overnatninger , 2 morgenmad, 3x retters aftensmad den første dag dernæst med 2 retters aftensmad 2 dag.
Det samme tilbud kører Risskov bilferie med, bare med den forskel, her får du eftermiddags kaffe og kage på ankomstdagen og en before drink, opholdet koster her 749 kr og det er inden for samme tids ramme.

Vi havde 3 super dage på Hotel Søgaarden , Brørup.
Personale, modtagelse, værelset med engen udgang til mindre terrasse, bowlingbaner, for ikke at glemme noget helt vidunderligt mad , HVER DAG
- det kan ikke gøres meget bedre.
b & jaen p.

Vi har netop været på Nørherredhus på Als tors/fre/lør 27-30/8, Hotellet er rent og pæn og værelset ligeså, aftensmaden bestod af forret og hovedret med forskellig valg, veltilberedt og godt, morgenmaden fra 7.00-10.00, godt morgenbrød, flere oste og pålæg, æg/mejeriprodukter/müsli/rugbrød Juice og æblemost.
Reception og personale yderst hjælpsomme.

Har lige været på Menstrup kro 2 overnatninger. Kommer der aldrig mere. Værelset var møgbeskidt...toilettet ikke rengjort, kafferande og madrester på det meget vakkelvorne sofabord. Fedtet og støvet skrivebord og lamper med tykt gråt støv på. Døde fluer og stankelben m.m. på gulvtæppet. Kom desværre til at løfte på lagenet på min seng og så at madrassen mildest talt så ud til at være 30 år gammel og aldrig vasket. Ikke så fedt i denne coronatid. Maden...? Tjahh. Den ene aften var kødet så tørt at jeg ikke kunne spise det, og kartoflerne var udkogte og smagsløse. Anden aften var ok. Mette

Gode oplevelser
Har benyttet 2 tilbud fra Danske Hoteller og er meget tilfreds.
I Thisted, hvor vi fik all incl. Fin service og musikant oven i købet.
Fik lov at vælge vin, hvad der ikke var med i tilbuddet.
Også hotel Medi i Ikast er godt.
Begge steder får man meget for pengene
Carsten H. Meldgaard

Vildbjerg hotel
Fik en rullesteg der var ren fedt.
Uden for værelset var der en udsugning med støj.

Har booket 2 overnatning fra onsdag til fredag i uge 18.
Ved ankomst så vi, at alt rundt om “hotellet” var gravet op og de var igang med en større tilbygning. Vi chekede ind kl. 1430 og allerede her kunne vi høre larm fra håndværkere, boremaskiner, vinkelsliber og støvsuger samt råben fra håndværkerne. Kl. 1630 var larmen over og vi kunne begynde at nyde vores break fra dagligdagen. Snakkede med en kvinde i receptionen, om de ikke kunne have skrevet på deres hjemmeside om tilbygningen og larmen, men hun grinende bare og sagde, “jo det kunne vi da godt have gjort”.

Kl. 0730 begyndte det hele forfra. Vi var nød til hurtigt at gå fra stedet for at få ro. Vi returnerede kl. 1430 og her sad en mand i receptionen. Tror det var ham, som driver stedet. Spurgte ham også, om de ikke kunne have skrevet noget om tilbygningen og larmen, men han smilte bare og sagde, “I er jo checket ind så nu er der ikke noget at gøre og jo, vi kunne da godt have skrevet det. Det har været undervejs i et år og de skal jo også være færdige”

Efter denne snakke ringede jeg til danske-hoteller, men igen, de var ligeglade. Jeg snakkede med en fra firmaet mens jeg stod på værelset og kunne ikke høre ham grundet larmen fra en slagboremaskine.

Jeg er ikke sippet og har boet på mange hoteller i Danmark og Europa, men aldrig oplevet en så ligegyldighed overfor en kunde. At komme væk fra hverdagens larm og ned til Nørherredhus larm... Så kunne jeg have brugt mine penge på noget andet.

At de ikke engang har skrevet det på deres hjemmeside...!

Nu har vi skrevet en klagemail, men de sidst 3 vi har snakket med herfra, var ligeglade.

Trist ophold......
Vi havde bestilt et ophold fra fredag til lørdag med 3 retters aftensmenu på hotel Falken i Videbæk.
Da vi ankommer bliver vi taget imod af en lettere snerpet dame, med flabede bemærkninger. Vi går ned på vores værelse, som egentlig er fint nok, hvis blot man undgår at se op i loftet.
Da vi skulle spise, er menuen en helt anden end vi havde læst os frem til den skulle være. Dog smagte maden rigtig godt. Ros til kokken.
Vi ville efter maden sætte os ned i poolområdet for at spille, men der drillede lyset, så det blev ved at slukke. Vi kunne læse os frem til at reception og restaurant først lukkede kl. 22, så der ville vi sætte os ned. Vi blev dog henvist til poolområdet, da restauranten var ved at lukke. (kl. 20) Vi sad og nød drikkevarer købt i receptionen, og ville kl. 21 ned at købe en omgang mere, hvor vi til vores store skuffelse ser at alt er slukket og lukket og personalet var smuttet, på trods af at de først skulle lukke kl. 22.
Om natten vågnede vi flere gange, da der var frygtelig lydt.
Næste morgen, skulle vi have morgenmad, den kedeligste og tørreste morgenmad. De blødkogte æg var iskolde allerede 10 minutter efter de havde åbnet op for morgenmaden.

Ophold på Hotel Dagmar i Ribe d. 4.-6. august 2017
Opholdet bestilte jeg på nettet d. 4. juli 2017, og jeg fik efterfølgende en ordrebekræftelse på et "superior-dobbelt-/2-personersværelse" til mig og min gæst.
Da vi ankom til hotellet d. 4. august 2017, kunne den kvindelige receptionist ikke finde mit navn på sin liste over bestilte værelser. Mit reservationsnummer, der fremgik af ordrebekræftelsen, kunne hun ikke bruge til noget.
Efter ca. ½ times søgen fandt hun ud af, at reservationen stod under min gæsts navn !
På trods af min ordrebekræftelse var der kun reserveret til en person, og på en eller anden måde var værelset blevet ændret fra et "superior-dobbelt-/2-personersværelse" til et enkeltværelse. Dvs. vi kunne ikke få det værelse, som jeg havde bestilt og fået ordrebekræftelse på !?
Efter yderligere ca. ½ time havde receptionisten fået arrangeret det således, at vi kunne få et andet dobbeltværelse, vær. 122. Direkte adspurgt svarede receptionisten, at prisen ville være den samme for vær. 122 som for det værelse, jeg oprindeligt havde bestilt.
På min ordrebekræftelse stod prisen for det bestilte ”superior-dobbelt-/2-personersværelse” med to overnatninger og incl. morgenmad til kr. 3.190,-.
På et opslag i vær. 122 stod, at prisen pr. overnatning og incl. morgenmad er kr. 1.445,- for vær. 122. Dvs. ikke den store forskel men immervæk kr. 300,- for de to overnatninger.
Og lad det være sagt med det samme : Der var absolut intet ”superior” over vær. 122. Et slidt værelse, hvor vinduerne ikke kunne lukkes og kun med besvær kunne åbnes. Gulvtæppet var plettet. Noget af inventaret var skrammet, og malingen skallet af. På et lille rundt bord var et af de fire ben brækket og stak ud til siden. Håndvasken på toilettet havde adskillige revner, og når man skulle på toilettet, sad man bogstaveligt talt ovenpå toiletrullerne. Bidet og badekar fejlede som sådan ikke noget, men fik på ingen måde badeværelset til at se tidssvarende ud.
På afrejsedagen, d. 6. august, var jeg spændt på at se, hvad regningen ville lyde på. ”Kr. 3.190,-” fik jeg oplyst. Hvorfor det lige præcis blev den pris, som jeg skulle have givet for det værelse, som jeg oprindeligt havde bestilt men aldrig fået, er mig en gåde. Man kunne vel lige så godt have ladet mig betale for det enkeltværelse, som man åbenbart mente/troede, at jeg havde bestilt !?
Nevermind, jeg nægtede simpelthen at betale de ekstra kr. 300,- for vær. 122, hvilket receptionisten accepterede, og jeg ”slap med” at betale kr. 2.890,-.
Faktisk havde jeg ikke forventet men håbet på en eller anden form for plaster på såret over den mildest talt absurde oplevelse, som mødet med hotellets reserveringssystem var.
Jeg kunne forstå, at det ikke var første gang, at der er opstået fejl ved overførsel af data fra Booking.com's system til Hotel Dagmars, og det forekommer mig dybt uforståeligt, at man ikke tager fat om problemet og får det løst. For den her slags ”service” giver helt sikkert ikke positiv omtale noget sted.
En klage til hotelkæden Danske Hotellers direktør Dorte Brandt blev først besvaret ved min anden henvendelse, og svaret var en sludder for en sladder. DB mente, at jeg havde fået rigelig kompensation, fordi jeg ”kun” betalte kr. 2.890,- og ikke kr. 3.590,-, som hun mente, at det værelse, som jeg oprindeligt bestilte, nu skulle koste. At jeg aldrig så skyggen af det superior værelse, ignorerer hun fuldstændigt.
Slutresultat : En møg-elendig oplevelse, en absolut ikke-eksisterende kundeservice og et hotel, som jeg under ingen omstændigheder besøger igen.
Bjarne Nielsen
Sønderborg

Jeg bookede et ophold gennem danske hotellers hjemmeside, men skæbnen ville at jeg fik booket et andet sted end jeg ønskede. Og jeg havde endda betalt. I bagkundskabens kloge lys kunne jeg bare have afbestilt og booket det rigtige sted, men jeg gik i panik og ringede til danske hoteller.

Det var ikke muligt at flytte mig over da jeg havde betalt, men hun lavede hurtigt (max. 10 minutter) en aftale med begge hoteller om at det jeg gerne ville på skulle opkræve betalingen af det andet. Jeg fik hendes direkte nummer, så jeg kunne ringe, hvis der skulle opstå spørgsmål, men det gik som smurt i olie.

Jeg kom på hotel Grenå og havde en forrygende tur!

pas på med at købe deals som går til østergårdshotel.

havde købt en deal som kostede 998,- for to overnatninger, aftensmad og morgenmad.

da vi skulle afrejse var der weekend tillæg og miljøtillæg for 1036,-

og besparelsen i forhold til at købe den samme varer hos dem direkte var ikke eksisterende, tiltrods for at der på dealen skulle være en besparelse 69%

har forsøgt at gøre direktør Ove Jørgensen opmærksom på ovenstående, men han afviser at det skulle være en fejl og at jeg
"BARE KUNNE HAVE LADET VÆRE MED AT KØBE OPHOLDET"

så pas på.....