CUSTOM-IT Arvostelua 

Commande pour cadeaux de Noel le 24 novembre 2017. Un body personnalisé, un ours en peluche personnalisé et un étui à cigarettes personnalisé. Première réception, problème d'encre :tout est tout vert. l'étui à cigarette mesure 5 mm d'épaisseur donc impossible de rentrer une seule cigarette ( erreur de produit) Impossible d'offrir aucun des cadeaux ( j'en ai quand même pour 37,14 euros) et j'achète un mois avant Noel pour être dans le timing.
Envoi de plusieurs messages, sans réponses, appel téléphonique: le répondeur est saturé pas possible de laisser un message. Je finis par réussir à les contacter. 2ème réception. Les impressions sont de meilleure qualité mais mêmes dimensions pour l'étui à cigarettes. Je les appelle encore, là, le monsieur, très gentil, me dit "on vous renvoie tout de suite le bon produit". C'était le vendredi 21 décembre; Nous sommes le 10 janvier 2018 et j'attends toujours mon porte cigarettes que je dois offrir depuis le 17 décembre à une collègue. 2 nouveaux appels téléphoniques sans retour le 8 et 10 janvier et message écrit le 8 janvier sans retour non plus. Et c'est une entreprise française !!!!! avec la Chine c'est plus rapide et la communication passe mieux !!!!! c'est impressionnant quand même !!!!!! Soit ils se moquent du monde ou il faut qu'ils changent de job. Aujourd’hui 18 janvier: appel téléphonique: répondeur, injoignables !!!!!! toujours rien à l'horizon

2 avis refusé par achat vérifié : 2 étoiles
interface peu représentative du résultat final : 3 étoilés
mon avis : L'interface web qui permet de positionner la photo sur le mug est trompeuse. on a l'impression que la photo va recouvrir 90% de la surface latérale du mug or la photo m'en recouvre que la moitié , il y a des gros blanc de part et d'autres de l'anse

réponse de custom-it : Je suis navré que votre commande ne vous est pas apporté entière satisfaction. Cependant il est bien indiqué que la vue de personnalisation proposée est une vue à plat360°. De plus, je vous rappelle que pour des contraintes techniques 1.5cm de chaque côté de la anse n'est pas imprimé.
Je reste à votre disposition pour plus d'informations.
Cordialement
Thibaut LAMBERT

mon AVIS
alors 360 en effet ça parait clair sur le site web
mais moins 1.5cm de chaque coté ça fait plus 360°... d'autant plus que sur mon Mug il a 4cm de chaque coté de l'anse !!

Un service médiocre, j'ai commandé une couverture Bébé, il y a eu une erreur sur la broderie, j'ai essayé de contacter le service après vente mais ils ne répondent pas.

J'ai passé une commande de mugs chez eux et la qualité laisse à désirer..Sur les 12mugs 4 sont abîmés. Bien sûr il est impossible de les avoir au téléphone et ils ne répondent pas au mail non plus, le service client est vraiment médiocre !!

Je déconseille. J'ai commandé une housse de coussin, l'impression a été faite sur un pli du tissu, résultat: gros trait au milieu de ma photo. Le tout soigneusement emballé... Comment peut on envoyer un article mal imprimé alors que ça crève les yeux? Personne ne répond au téléphone affiché sur leur site. Pas sérieux du tout.

Après un achat non reçu (la poste a livré mais chez un autre ou pas)
demande de la facture a cette entreprise pour pouvoir ce retourner contre la poste .
Il n'y a pas de réponse malgré x demande.
Des gens pas sérieux du tout