Had 2 plasma aanstekers besteld,1 voor mijzelf,1 cadeau.Maar bij ontvangst,was er 1 die kapot was,en de meegeleverde oplaadkabeltjes paste niet op de aanstekers.mail gestuurd,en kort daarna mail terug... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Bestelling moet ik nog daadwerkelijk zien. Deze is binnen NL verstuurd en komt nu per vliegtuig naar Curaçao. We zijn benieuwd. Over de communicatie ben ik matig te spreken. Meerdere berichtjes gestuu... Näytä lisää
Prima website, alleen miste ik de informatie en status wanneer mijn bestelling werd verzonden. Na bijna 1 week heb ik per email een navraag gedaan over de status vam de bestelling. Prompt de volgende... Näytä lisää
Aansteker en knipper set besteld als kado. Het setje bleek al eens open gemaakt te zijn, waarschijnlijk teruggestuurd door iemand anders en dat was duidelijk te zien. Gelijk contact opgenomen met de... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Cuberna is hét premium lifestyle platform voor jou! Het assortiment bestaat uit producten die naadloos aansluiten bij jouw Premium Lifestyle. Van handgemaakte humidors, sigarenaccessoires als aanstekers en kokers tot luxueus meubilair, bij ons zit je goed. Ons magazijn en kantoor bevinden zich in Emmen vanwaar wij dagelijks alle werkzaamheden verrichten om onze klanten van dienst te kunnen zijn. Wij proberen alles op één locatie te houden, zodat wij onze klanten de beste service kunnen verlenen.
Yhteystiedot
Kapitein Grantstraat 3, 7821AP, Emmen, Hollanti
- info@cuberna.nl
- www.cuberna.nl
3,7
Keskitasoinen
526 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
The first minus is that the lighter was scratched
The first minus is that the lighter was scratched . The second minus is that it discharges very quickly, it doesn't last even half a day.
12. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Cuberna
How unfortunate to hear that there is an issue with the lighter. We will contact you to resolve this.
Heb nog steeds niets ontvangen
11. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Cuberna
Vervelend om te vernemen dat u niets ontvangen heeft. Ik contacteer u via email met de verdere details.
The humidor exceeds all expectations
The humidor exceeds all expectations! When delivered, the humidor was already at the right humidity!
2. elokuuta 2024
Dank voor het meedenken
Bij het afhalen van mijn pakket kreeg ik, na het scannen van de barcode, van het afhaalpunt maar een deel van de bestelling mee. Vanuit Cuberna kreeg ik proactief een mail dat het andere deel er ook nog lag om af te halen.
2. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Slecht contact
Slecht contact. Meerdere mailtjes gestuurt en geen reactie.
3. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cuberna
Beste Dick, jammer genoeg zie ik dat ik geen email van u ontvangen heb. U kan ons contacteren op info@cuberna.nl.
Very fast delivery and quality stuff
Very fast delivery and quality stuff ! Love it
16. heinäkuuta 2024
Alles mooi op tijd geleverd
Alles mooi op tijd geleverd , voorlopig zeer tevreden over het product
5. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Cuberna
Het is fijn om te vernemen dat alles naar wens is. Dank u wel voor uw bestelling.
Als cadeau voor me vriend gekocht
Als cadeau voor me vriend gekocht. Hij is erg blij! Snelle levering ook!
10. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Cuberna
Dank u wel voor uw bestelling en wij wensen u veel plezier toe met uw aankoop.
Aansteker en knipper set
Aansteker en knipper set besteld als kado. Het setje bleek al eens open gemaakt te zijn, waarschijnlijk teruggestuurd door iemand anders en dat was duidelijk te zien. Gelijk contact opgenomen met de klantenservice en het is direct opgepakt. Ik kreeg de volgende dag een nieuw setje en wat extra's. Al met al goed opgelost. Ik kom zeker weer eens terug.
4. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cuberna
Dank u wel voor uw bestelling.
Humidor
Goeie kwaliteit zeer tevreden ook naar de communicatie toe was heel tevreden
14. toukokuuta 2024
Netjes
Netjes, snelle reactie op vragen en volgende dag bezorgd
17. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Hervorragender Service und Spitzenqualität bei Cuberna!
Ich habe bei Cuberna einen Montecristo Zigarrenaschenbecher bestellt und bin absolut begeistert! Trotz einiger negativer Bewertungen war meine Erfahrung hervorragend. Die Lieferung war unglaublich schnell, der Preis unschlagbar und der Kundenservice außergewöhnlich freundlich. Der Aschenbecher ist von bester Qualität und genau wie beschrieben. Vielen Dank an das Cuberna-Team für den erstklassigen Service! Ich werde definitiv wieder hier einkaufen und kann Cuberna jedem wärmstens empfehlen!
12. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Good webshop for humidors etc
19. huhtikuuta 2024
V knipper Cuberna
Een v knipper van cuberna besteld. Netjes verpakt en verzonden. De knipper is sterk, solide en vergeleken met een merk als colibri voor een aantrekkelijke prijs aangeboden
6. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Cuberna
Dank u wel voor uw bestelling. Wat leuk om te vernemen dat u tevreden bent met de knipper.
Slechte service
Op 30/03/24 een humidor besteld was in stock dus zou binnen enkele dagen geleverd worden,we zijn nu 08/04 nog steeds niets gezien zelfs geen track en trace .
Eerste mailtje gestuurd op 03/04 en kreeg als antwoord dat er iets misgegaan was bij PostNL (makkelijk antwoord) sindsdien nog enkele mails verstuurd geen antwoord meer gekregen .
Ik ga nog 1 dag wachten en dan vraag ik mijn geld terug
30. maaliskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Cuberna
Beste Johnny, we wachten het onderzoek van PostNL af. Dit kan 3-5 werkdagen in beslag nemen. Ik verwacht elk moment een update en dan handelen we dit correct voor u af.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.