CP - Comboios de Portugal Arvostelua 207

Took the train twice, it was late both times to arrive, so it is not trustworthy. It is written "free wifi" which there is not any kind of wifi to be found. Also, as the trains travel 3-6h, I would expect it to have at least a USB port to charge your device but also not found...

They booked double the amount from my credit card for one ticket. Never replied to my request.

Trains are constantly late, or there's not even trains due to maintenance and you go by bus. Strikes are constant so you can go days without trains. There's no water running in some trains so you can imagine the bathroom conditions.
If you can go by bus it's more recommended and reliable.

Estimo que 70% dos comboios na linha de aveiro cheguem atrasados, tão atrasados como as pessoas que gerem esta empresa. Mesmo com atrasos semi-consistentes recusam-se a atualizar os horários, para além das recentes obras de gosto terrível que não resolvem nenhum dos problemas anteriores desta linha deplorável. Obrigado pelos consistentes atrasos para a universidade.

Péssimos!!!
A máquina para recarregar quase sempre nao aceitam multibanco e notas. Quem tem 40 euros em moedas para recarregar o navegante metropolitano? E eles te fazem descer por terem um péssimo serviço. Quase sempre atrasados e quase sempre há avarias. Entregam um péssimo trabalho mas estão lá a todo momento um fiscal para lhe cobrar sendo que eles quem devem ser cobrados entregar um bom trabalho!

TOILETS
CP's train toilets reek of old urine - just like Portugal's old towns.
Often no more soap in the toilet.
Sensor position for water dispenser not at all intuitive.

WiFi
Only works on paper.

NEWSLETTER
Sent without permission! Deliberately difficult to unsubscribe. Starting with the fact that the unsubscribe option is written in Portuguese - not exactly a lingua franca!

WEBSITE
Difficult to switch to English.
Usability for online train ticket purchase worthy of a third world country.

Os maquinistas precisam que lhes ofereçam um relogio porque os comboios NUNCA chegam a horas.

Fiz a compra de dois bilhetes, após colocar os dados do meu cartão e concluir o pagamento apareceu a mensagem que o tempo para a compra havia excedido, porém o valor foi cobrado em meu cartão e não obtive os bilhetes, o valor não foi estornado e não consigo contato com a empresa.

Ontem dia 25 de Agosto viajei do Tua para o Porto com um calor insuportável num comboio sem ar condicionado, viagem horrível o ar irrespirável, é completamente inadmissível essa prestação de serviço.
Pelos vistos a CP só pensa em dinheiro e marimba-se para os clientes. Estamos no século 21? Ou será que eu estou enganada? Será que os diretores também viajam assim? Pensem mais em quem vos paga porque é dos clientes que a CP vive.

O comboio intercidades Lisboa - Évora é um autêntico perigo para a saúde pública. Casas de banho verdadeiramente imundas, autoclismo não dispensa água, chão e paredes colam, sem sabonete, extremamente sujo (todos os 4 WCs do comboio). Seria de esperar o mínimo no que toca à limpeza.

Awful. Always. Everything. The trains, the service, the punctuality, the comfort (lack of), the website, the ticket machines, the speed, the reliability (lack of), the ticket machines (do they even exist?), the stations, the app, the lack of good air con, no live train info. Quite simply, the worst train system in Europe.

Num mundo cada vez mais digital é vergonhoso que uma empresa como a CP impossibilite os seus utilizadores de comprar bilhetes tanto no site como na aplicação!! Constantemente a dar erro quando se tenta pagar e sem um aviso de que a competência de ter um site e uma aplicação a funcionar é inexistente para que o utilizador nem se dê ao trabalho!!!!

Never a trip been so unpleasant. I'm in the train right now going to Lisbon, amidst a heat wave a and there's no air conditioning. I may pass out . Horrible

3:40 hours from Porto to Lisbon without air conditioning, 40 degrees outside and train packed, inhuman conditions. Really a shame

Comboio intercidades antigo e sujo.
Assinalo ainda a falta de sinalização nas carruagens que indique a direção do bar.

I bought two tickets from Fatima to Porto. When I was in Fatima I learned that there is no train station in Fatima. At the bus station they told me that if I wanted to take the train I had to take a bus to a different city to get to the train station and see "if the could do something". I takes 25-30 minutes to get there by bus. I missed the train and I had to get back to Porto by bus. Off course, I wasted the money I payed for the train tickets. This train company is a shame.

For the first time I decided to take the train do go from Lisbon to Albufeira (for ecologic reasons). On my way back, 12 of June, the train did not come. No announcement and no one in the train station.No informations on the next trains. I waited one hour, then I had to take the only mean of transport available (as buses were full): UBER. It costed me 260 EUR to come back. A real shame.

Ar condicionado avariado numa carruagem de 1ª classe, com temperatura de 40 graus.
Inadmissível!

Um atraso de vida!!! Chegada com 45min de atraso e um bafo infernal no comboio.

Uma vez mais sou obrigado a exprimir o meu desagrado.
Desta vez aconteceu o inédito, comprei o bilhete online para o inter-cidades ( Oriente-Campanhã) e o lugar que me foi atribuído (92) na carruagem (26) não existe!!!! Dá para acreditar?!! Pois é verdade.
Estupefação do cobrador quando lhe relatei o sucedido, o mesmo ligou aos superiores e atribuíram-me outro lugar, nada a ver com o que tinha escolhido.

Enfim, empresas públicas 👎