CP - Comboios de Portugal Arvostelua 207

Viajar na CP exige nervos de aço e uma grande dose de paciência. Os atrasos nos comboios Lisboa - Algarve são recorrentes e, outras vezes, suprimem ligações sem qualquer pré-aviso.
No dia 10/10/2023, a ligação ao ALFA, com partida de Faro às 7:00, foi suprimida entre Vila Real de Santo António e a Fuseta, sem qualquer pré-aviso.

There are so many things they could do better. On the IC, improve the numbering to clearly identify the car. Many people didn't know what car they were on which caused seating problems (not an issue on the AP). Wi Fi is free but terribly slow on the IC. Could not connect to anything. Washrooms with sinks that don't work. No soap,  no paper towels or dryers that work.
No place on the IC to store large suitcases. Only option is the overhead rack which doesn't work for older people with large heavy bags. Being government run trains it's unlikely these things will improve.

A linha do Algarve é simplesmente horrível! Atrasos nos horários superiores a 20 minutos. Numa zona com tantos turistas é injustificável o serviço prestado pela CP! Já para não falar nos incómodos que causam a quem só tem este meio de transporte para se deslocar para o trabalho ou outras necessidades! VERGONHOSO!

Por norma viajo em Alfa Pendular e aparte das greves em que não se sabe que comboios vão ser suprimidos,gosto de viajar de comboio.
Hoje por falta de opção tive que viajar no inter cidades para o Porto.
Devido a falta de controlo ou informação dezenas de passageiros entraram nas carruagens erradas.
Caos depressa se instalou com os passageiros à procura das carruagens mais parecendo formigas de um lado para o outro.
Sem exagero demorou 20 minutos para todos encontrarem os lugares/carruagens.
Sugestao?
Informação do número das carruagens deveria estar disponivel de alguma forma nas plataformas.
Recordo que somos um País com muitos turistas e a CP e o País só tem a ganhar com um excelente serviço .

They're stuck in the 90's. I wonder what happens to EU money.
Not a single train on time, no maintenance. Horrible

Ninguém respeita ninguém ! Os comboios não andam ! Estes gajos andam nos a mamar o dinheiro todo!

Fiquei perplexa com atitude desta empresa expulsar uma pessoa porque um gatinho assustado miava muito então o que fariam se um bebé berrasse toda viagem exp com colicas,birra do sono etc. Que susto está se a ver que vocês são capazes de tudo,tanta falta de humanidade, vocea são um 🤮🤮👿👿

Went from Lisbon to Sintra. What should've been a 20 minute train was turned into a two hour fiasco! I had booked my tickets online, only to find out I couldn't use them physically as there was no download QR code. One member of staff screamed at me after I had told him my Portuguese wasn't too great in Portuguese and he didn't help. The train system is extremely confusing and the trains have no announcements and the website is difficult to navigate. It took me two hours to get sorted until I finally arrived in Sintra at 3:00 PM. Buses are just as bad, bought a bus transfer to the station and the driver refused entry and didn't explain why. Never again!

A viagem foi boa com pessoas amigáveis mas deveria ter um ar condicionado porque dava para fazer aqui uma torrada de resto tudo bem foi fixe a viagem mas por favor mudem o sistema de ar condicionado 👍🥵 Beatriz 7 anos

I had scheduled a trip from Aveiro to Algarve. I got to the station at 7AM an there was no train. Already pissed off, (last time this happened I was stuck on Porto), I asked for a refund and they payed the trip to Lisbon back. Next the lady said to me that the next train was at 1PM, I didn't even considered the option because I needed to be in Lisbon before lunch.
I had scheduled this for a long time and could not cancel my meetings.
So I took a bus that arrived at Lisbon at 12:40AM.
So I went on with my meetings and then I thought well let me check if I will have my train to Algarve I went to their website and there it said (no information available), in order to avoid the same thing to happen again I bought yet another bus ticket that left Lisbon at the exact same time the train did.
This train was not refunded nor the unnecessary uber drives to the station.
Awful experience, terrible company, they are at strike for 7 months now. JUST GO BANKRUPT ALREADY

Simplesmente patético.
Fazem greves onde as únicas pessoas afetadas são as da classe operária, curiosamente a única por necessidade paga no mínimo 500€ por ano em transportes e os ordenados dessa gente que faz greve.

Parecemos um país do terceiro mundo ! Greves e mais greves.

99% dos trabalhadores são mal educados, muito poucos os que são educados. Se não têm vontade de trabalhar fiquem em casa ou vaiam trabalhar para as obras que deve de ser melhor para vocês.

Mais de 1 hora de atraso entre Lisboa e Braga num comboio Alfa Pendular que devia ser o comboio mais rápido em Portugal. O comboio saíu de Lisboa ás 18h09 e tinha hora prevista de chegada ás 21h37. Contudo apenas chegou ás 22:40. Este serviço é no mínimo vergonhoso. Os clientes pagam mais por este transporte e são desrepeitados desta forma. Não se admite esta falta de pontualidade. Vou pedir 25% do preço do bilhete de volta.

on the21rst june i had booked on the 08.23 train lisbon via Abrantes to Badajoz(border to spain)then madrid..i was told this train was cancelled but i should take the 11.39 train lisbon change in entroncamento to badajoz in time for the 17.36 to madrid.
i took this train but at entroncamento i was told the train to the border(badajoz)was cancelled (strike)also mabe the next day..there was no bus possibility the only way was by taxi which for the 220kms cost me 200euros..it was my only way out..
CP(Portuguese rail) make it almost impossible to contact them.there is a tel number. which no one answers and then only in portuguese..all this was def.not my fault cos.the lady should have noted the strike..and no one speaking english makes life difficult.By making this complaint i want to tell future travellers that Portugal is a difficult place travelling by train.Really Difficult.
I have lost 200euros for a mistake made by the railway company and they are kind of looking the other way.

Em Coimbra-b a empregada de limpeza foi super arrugante comigo (26.06.2023 às 17h27) está a impedir que as pessoas entrem na sala de espera...enquanto a sala já está seca... entretanto está a bloquear a entreda a falar sobre a vida airada com amigas que encontrou...a cp ultimamente tem andado a perder muita qualidade... atendimento ao cliente pouco adaptativo, fazem greves do nada, atrasos...calculo que seja os virus e germes do estado pq desde que a cp pertence ao mesmo tem andado uma vergonha...

Anos e anos seguidos de greves, coitado de quem depende do comboio para ir trabalhar vossa empresa é uma vergonha

Autêntica MERD@
IDE FAZER GREVE AO CARALH@
CABR@ES

Tried twice! Paid two times Euros 89.20, but the purchasing failed! I don't know if my credit card will be charged! Useless website!

A CP não soube (consegui?) acompanhar a evolução dos tempos. Parou, estagnou.
Tanto faz transportar um passageiro como 100, os funcionários ganham o mesmo. Fazem greves e anunciam serviços mínimos que raramente cumprem.
O direito à greve é um direito. Mas, quando esse direito interfere da forma que interfere, onde se traça o limite?