Conduit De Cheminée Arvostelua 

la personne avec qui j'ai parlé au téléphone,n'était pas très commercial d'autant plus il n'a pas répondu à mes mails.Autrement tous le reste s'est bien passé

Bonjour j’ai acheté tout les accessoires pour raccorder à mon poêle à bois ,les produits sont de qualité par contre j’ai envoyé 2 mails pour avoir des conseils professionnels mais je n’ai pas eu de réponse et j’ai aussi appelé 3 fois la personne qui a répondu et il n’avait pas l’air de vouloir me conseiller pourtant c’est son travaille

oui les conduits son arrive en bon état
bien emballé, par contre se type de couleur haut température se griffe très vite , et par facile , il est impératif d acheté une bombe de couleur

Même Même si il faut bien réfléchir pour les calculs avant de commander( dans mon cas il a fallu que je passe par 2 commandes, donc port X2 pour ajuster la hauteur), la commande est facile,délais acceptable, emballage parfait et tres belle fabrication.
Entièrement satisfait.

Produits de qualité mais par contre les frais de port sont abusé. 35e de frais de port pour un manchon qui en vaut 30 me paraît un peut beaucoup...

Ma pièce ne correspond pas a la comande, commande de solin pour toiture

Top très bon produit

Le matériel est arrivé très bien emballé et donc en excellent état.
En revanche, l'accueil au téléphone du technicien n'est pas au top du chaleureux. J'aurais préféré êtres un peu mieux considérée.
Le temps de fabrication est assez long. Toutefois l'expédition au sortir de l'usine est rapide et le suivi est super top.

J'ai du recommander une pièce plus tard mais Les frais d'envoi étaient trop élevés .

Livraison rapide.
J'ai appelé le monsieur pour des questions sur les produits que j'avais commandés, j'avais l'impression d'être vraiment bête de poser ces questions qui avaient l'air de l'agacer.
Mais le matériel est de très bonne qualité sinon. Dommage que les retours ne sont possibles que 14 jours après la livraison.

Bon guidage pour le Choix du tubage et accessoires
Top qualité
Simplicité de montage
Robustesse
Emballage parfait
Je recommande

Ce site est très professionnel et sérieux. J'ai acheté un conduit de cheminée extérieur pour mon poêle à bois. Les matériaux sont de très bonne qualité et facile à monter. Le résultat répond à toutes nos attentes : plus aucune fumée et odeur de brulé dans la maison ! Génial !

Délai très long, produits toujours pas reçus....4 semaines après la commande

Matériel de qualité, mais le contact vis à vis des artisans et très mauvais, aucune remise et une attitude agressive et très peu professionnel. Au moins offrir les frais de port pour les artisans serait un minimum.

La qualité est au rdv, rien à dire de ce coté mais m hameau qui se dit responsable du site est complètement arrogant et ne respecte pas ses clients. Il se permet de raccrocher au nez, de nous narguer dans ces messages avec un ton franchement hautain ! Après cette expérience client négative j’ai contacté directement l’usine en Holland et mon problème a été résolue immédiatement et avec respect!

Alors je mets 5* au site et 0 à l’interlocuteur francais!
Par contre niveau qualité c’est du haut niveau

Je suis professionnel. J' ai commandé par le passé 2 systèmes complets de tubage sur site qui était alors au top du professionnalisme: sérieux, qualité et opérateur en ligne disponible pour conseil et devis technique. Il y a une semaine je retourne vers eux pour une demande de tubage complet pour un insert. Je transmets toutes les informations et les schémas. Pas de réponse. Je rappelle 3 jours plus tard pour savoir s'ils traitent ma demande: accueil téléphonique toujours aussi froid: l 'opérateur se contente de répondre péniblement "oui" ou "non" rien de plus, limite désagréable. Une semaine plus tard, je laisse cet avis pour prévenir les éventuels futurs intéressés d 'aller voir ailleurs. Aventure terminée pour moi avec '"conduit-de-cheminée".

Après avoir lu de nombreux avis assez négatifs j'étais sur le point de tourner les talons et d'aller voir ailleurs. Les critiques portaient principalement sur le contact avec la société et le caractère assez froid de la personne au telephone, et le manque de suivi de l'envoi. Si il est vrai que le contact n'est pas des plus chaleureux, la personne est restée efficace, réactive, le suivi est parfaitement assuré et le matériel très bien emballé. J'ai commandé du tuyau de poele noir en 130 et la qualité est au rendez-vous. Dans mon cas ce n'était pas des tuyaux émaillé mais revetus d'une peinture qui n'aime pas trop le contact avec des surfaces dures et agressives donc il faut en prendre soin lors du montage mais ensuite rien a redire. Je commanderai a nouveau sur ce site

Configuration du kit facile sur le site - envoi conforme et délai respecté - emballage soigné sur palette, tout est arrivé en parfait état - produit de bonne qualité, j’avais déjà commandé il y a plusieurs années pour une autre cheminée et tout tient très bien dans le temps - les tubes simples paroi en acier sont très robuste, bien plus épais que ceux émaillé du commerce, par contre ils sont plein et donc revêtement plus fragile, manipuler avec précaution pour ne pas les rayer, purement esthétique et reste bien plus robuste que ceux des GSB - assemblage des tubes doubles paroi facile et robuste. Prix extrêmement compétitif pour une qualité assurée. Je recommande.

très bonne qualité . livraison rapide maison très sérieuse