Condorholidays Arvostelua 75

Buchung im September 23 für juni 24 getätigt. Einen Monat vor der Reise war das Hotel überbucht. Alternativ Hotels waren zu diesem Zeitpunkt natürlich ausgebucht. Die angebotenen Hotels entsprachen nicht dem gewünschten Standard, noch dazu wurde mir ein Hotel mitten in der Stadt mehrmals angeboten.Macht den Anschein das man günstig frühbuchende kurz vor antritt der Reise rauswirft und teuer Buchende bevorzugt. Kann mir nicht vorstellen das das Hotel im September letzten Jahres schon ausgebucht war. Nie mehr Condor Holidays

Frau Ela war wirklich super Freundlich und sehr Hilfsbereit am Telefon, durch ihren Einsatz den sie geleistet hat haben meine Kinder und ich jetzt doch das Glück in dem von mir Gewünschten Domizil Urlaub machen zu können wo vorher über einen anderen Anbieter Storniert wurde. Alle Reiseunterlagen sind auch in kurzer Zeit per Mail bei mir angekommen.
Nochmals vielen lieben dank Ela

Ich wollte mit meiner Visa Karte bezahlen das ging aber nicht, nur per Lastschrift, denn ich habe eine RRV auf der Karte und musste jetzt eine neue RRV abschließen und die kostet nochmal 72€ das ist eine Frechheit.

Durch Trauerfall kann Reise nicht abgetreten werden. Im Computerzeitalter ist Condor Holidays nicht in der Lage, bei Condor die Namen für Ersatzpassagiere 2 Tage vor Abflug zu àndern.
Da zweifelt man auch an der Qualität der Fluggesellschaft, falls da Mal Probleme auftauchen . . .

Sehr netter und schneller Service!

Bei einer Pauschalreise im Oktober gebucht ,wurde schon das zweite Mal die Flugzeit geändert um mehr als 9 Stunden.
Reine Willkür ,die Reise ist jetzt teurer und somit wird Kunden die bessere Flugzeit angeboten und der schon gebucht hat wird verarscht.
Keine Entgegenkommen,ich soll jetzt mehr bezahlen ,da der Flug den ich umbuchen will mehr kostet.Umbuchen auf andere Fluggesellschaft ist garnicht möglich.
Ich bin schon auf die nächste Änderung gespannt.
Nie wieder Condor Holidays
Man lässt sich leider vom Preis blenden

In dieser tristen Sauerbierzeit endlich mal an einen freundlichen und zuvorkommenden Menschen geraten ...
Vielen herzlichen Dank liebe Sara, dass Sie all meine Fragen zu meiner bereits bestehenden Buchung so ausdauernd und äußerst hilfreich beantwortet haben! Hiervon könnten sich wirklich ganz viele Reisebüros ein Beispiel nehmen!!! Ganz lieben Dank und bleiben Sie Ihrem Team und uns Kunden ja erhalten :-)

Beste Grüße
Petra

Schon mehrmals über Condor Holidays gebucht und speziell bei der Buchung nach Jamaika hat uns Ela Delilaj hervorragend unterstützt. Alles wurde nach unseren Wünschen machbar gemacht. Schnelle und direkte Kommunikation mit Ela. Sehr freundlich und hilfsbereit. Kann man nur weiterempfehlen - Danke Ela

Bei meiner Pauschalreise, welche ich schon im November 2023 gebucht hatte und die im Oktober 2024 statt findet, kam es bereits nach kurzer Zeit zu einer Flugzeitänderung von 9 Stunden. Weil ich das für einen erheblichen Reisemangel erachte, bat ich um eine Reisepreisminderung. Weder Condor als Fluglinie, noch Condor Holidays als Reiseveranstalter sind mir in irgendeiner Weise entgegen gekommen. Mir kommt es vor, als ob das ein Geschäftsmodell ist. Erst Kunden locken mit guten Flugzeiten und dann diese an den Meistbietenden abzutreten. Die ursprüngliche Flugzeit hat jetzt Lufthansa mit einem Inlandsflug.
Ich bin ab jetzt ein sehr unzufriedenen Kunde.

Aktualisierung am 05.02.'24
Zur Info für Condorholiday:
Die Vorgangsnummer habe ich am 04.02.'24 ca.18.30Uhr an Ihre Service E-Mail (deh@hlx)
gesendet.

Wir haben gerade eine Reise bei Condor Holidays bebucht. Frau Ela Delilaj hat uns hervorragend unsere Reise vorgestellt und uns kompetent in allen Fragen beraten. So geht Beratung und Kundenbetreuung.

Wir hatten heute ein sehr, sehr nettes Gespräch mit Ela Delilaj. Sie hat uns sehr gut beraten und hat es geschafft unseren eigenen Fehler zu revidieren. Nach einer schlaflosen Nacht, sind wir jetzt beruhigt und können uns nur ganz herzlich bedanken.

Wir hatten telefonischen Kontakt zu Alesja und dann zu Ela! Beide haben uns wirklich sehr gut beraten, klar und verständlich Informationen übermittelt und waren zuverlässig und kompetent.
Wir haben für zwei Familien eine Pauschalreise gebucht: Das lief unkompliziert, schnell und reibungslos. Wir wurden über alle Vorteile aufgeklärt und sind absolut zufrieden mit der Buchung!
Jetzt steigt die Vorfreude und wenn der Urlaub 2024 so wird wie erhofft ist wirklich alles perfekt!
Vielen Dank, liebe Alesja und liebe Ela!

Ela hat für unsere neunköpfige Reisegruppe eine Pauschalreise gebucht. Das ist online nur bis zu 4 Personen möglich, und ist wohl auch nicht ganz trivial, eine Kollegin ist jedenfalls daran gescheitert. Ela hat uns sehr professionell geholfen, dabei sehr nett und mit viel Hingabe aufgetretene Probleme gelöst.
Vielen Dank dafür, Ela - das war perfekt

Wir hatten bei unserer Buchung irrtümlich keinen Direktflug gebucht. Telefonisch hat uns Ihre Mitarbeiterin Ela, sofort und sehr freundlich einen neuen Flug gebucht und auch gleichzeitig uns auf unsere schlechte Zimmerauswahl hingewiesen. Sie hat dann unverzüglich unsere ursprüngliche Buchung storniert und eine neue Buchung getätigt mit dem gewünschten Direktflug und den besseren Zimmer.
Wir waren sehr froh das unsere Fehlbuchung so schnell und problemlos telefonisch korrigiert wurde. Vielen Dank