Comune Arvostelua 

Dopo aver chiesto info al numero 020202, riguardo un passaggio in area B di Milano x andare al pronto soccorso dí Niguarda mi rispondevano che dovevo comunicare al servizio MTA areB 5 giorni prima il passaggio, un’emergenza non si poteva prevedere, nonostante il mio reclamo se ne sono fregati altamente, successivamente ho ricevuto tre sanzioni perché l’auto con cui sono andato al pronto soccorso non era abilitata all’ingresso area B, dopo aver richiamato il numero di telefono 020202 mi fissano un appuntamento x chiedere l’annullamento delle sanzioni arrivo al comando dei vigili a Milano e l’operatrice mi spiega che non poteva fare nulla per le sanzioni ricevute, ho perso mezza giornata di lavoro senza risolvere il problema, questa è Milano affidare a un call center che da informazioni fuorvianti e senza un minimo di competenza, che dire mi è servita come lezione di vita, addirittura al comando dei vigili mi è stato suggerito che dovevo chiamare l’ambulanza senza comprendere che là si chiama in casi diversi, comunque devo ringraziare il dottore al pronto soccorso che mi ha salvato la vita!

IO SPERO CHE ARRIVI UN ENTITÀ UN DIO SE ESISTE E VI PORTI VIA A TUTTA L'ATTUALE AMMINISTRAZIONE DI STO SINDACO INDEGNO CHE STA ROVINANDO MILANO

Io non so chi ha fatto il sito dell area C , ma veramente ha fatto un lavoro di m**da , l'ha incasina al massimo possibile, ma il problema è anche che sicuramente dopo tante le segnalazione negative riguardante il problema il comune di Milano non ha riuscito a migliorarlo ....
Complimenti!!!!!!!!

per attivare ,a seguito di furto della targa, l'area c sulla stessa macchina con targa nuova, un percorso ad ostacoli
il punto atm dell'area c è diventato una sorta di sacrario in cui senza appuntamento non puoi accedere e anche se hai appuntamento non puoi anticipare nemmeno se non c'è nessuno agli sportelli
evidentemente al solo fine di dimostrare che il cittadino non conta più nulla
il call center ti tiene in linea 28 minuti
per un sms così poco chiaro che per poco non prendevo una multa per un'area c che ho da sempre , solo per cambiare 7 numerini xx000xx un dramma
se sono incompetenti perchè sono li ? se sono competenti c'è del dolo, vogliono che rottami la macchina

Pazzesco, siamo nel '700 : multa del 2017, pagata e di cui ho le ricevute di pagamento, ricevo un'ingiunzione il 10/1/2025 senza aver mai ricevuto alcuna comunicazione, chiami lo 020202 e ti dicono di scrivere, scrivi tre volte e non rispondono e intanto il tempo passa. Inutili. Evidentemente a bilancio di fine anno fanno comodo. Raro raggruppamento di incompetenti, peggiori perfino dei controllori di atm. Pessimo, lasciateci mettere 0 stelle, per favore.

Pessimo, ho mandato una email al comune il giorno 22/11/24 per far togliere da fascicolo del cittadino l'unità immobiliare che è stata venduta in data 07/11/2024. Ad oggi risulta in carico ancora l'appartamento ed alla mail nessunissima risposta anche se più volte è stato contattato lo 020202 senza assolutamente risolvere nulla, anzi mi dicevano che bisogna attendere. Sono milanese ma mi vergono di come è messo il Comune e tutti gli assessori che la stanno distruggendo. Milano non è più da bere come negli annim80 ma se bevuta completamente.

allucinante sotto tutti i punti di vista, è inammissibile che una città come Milano possa avere un sito del genere...

Un comune vergognoso dove la truffa verso i cittadini e una cosa normale questo grazie anche ai politici dei grandi partiti nazionali,il comune di Milano e un comune specializzato a truffare i cittadini specialmente con i pedaggi area C area B addirittura per le macchine ibride !!!non comprate nessuna macchina elettrica perché poi questi amministratori truffatori cambiano le carte in tavola e vi trovate un mucchio di multe da pagare ,fate schifo voi e chi vi ha votato!!E voi cittadini non votate più questa gentaglia ma persone che poi manderà a processo con la confisca dei beni questi amministratori che hanno truffato i cittadini cambiando le carte in tavola 😡

Perchè paghiamo tasse e tributi per servizi che non esistono o che non funzionano? Lo 020202 è una perdita di tempo e non risolve nulla. il LORO SISTEMA INFORMATICO HA ERRONEAMENTE INVIATO UN'INGIUNZIONE DI PAGAMENTO, pena il blocco amministrativo dell'auto. Per evitare ho pagato e seguito le istruzioni del sito segnalando il tutto ed aspettando il rimborso di quanto non dovuto. Sono passati 6 mesi e nulla è successo. Chiamo lo 020202. Nessuna risposta. Questi operatori sempre impegnati. Lasci il numero per essere richiamato entro un giorno lavorativo? Nessuna traccia! Ah già, che stolto che sono... Hanno scritto LAVORATIVO. Evidentemente per il comune è una parola SCONOSCIUTA. Ma io mi chiedo: ma le persone che lavorano al Comune non hanno un minimo di vergogna quando sanno di essere coloro che generano questi disservizi? Che coraggio hanno di interagire con altre persone, amici e non, nella vita quotidiana? Mah... Che delusione

Sono stata questa mattina al Comune di Milano in via Padova, e all’accoglienza ho trovato tre signori di una gentilezza mai vista; allo sportello e il signor saverio Francesco russo e l’operatore più gentile che io abbia mai incontrato agli sportelli pubblici. Ho sentito merito

Se hai la disgrazia di essere un libero professionista costretto ad interfacciarti con lo Sportello Unico Edilizia (SUE) a Milano, capirai senz'altro il perché della valutazione pessima che devo dare al DIS-servizio in questione. Le comunicazioni Utente/Amministrazione le interpretano a senso unico (valgono solo le loro) nonostante siano arraffazzonate e zeppe di errati riferimenti tecnico normativi. Ignorano le risposte dei tecnici specie quando, punto per punto, eccepiscono su ogni idiozia interpretativa ricevuta. L'unica loro accuratezza è nel rispondere, a casaccio, se non inviando le medesime lettere (senza neanche cambiare la data) entro il termine dei 30 giorni loro concessi per rispondere. Devo però constatare che, questa loro solerzia nel rispondere alle integrazioni degli utenti, è fatto recente: probabilmente frutto delle sferzate giudiziali all'Amministrazione tutta.
Per quanto riguarda invece la possibilità di ottenere un contatto diretto coi responsabili dei vari procedimenti... Apriti Cielo. L'ultima di oggi è che hanno ancora il sito "servizicrm" in manutenzione/irraggiungibile. Peccato. Avrei potuto aggiornare relativamente alle "ere geologiche" necessarie per prendere un appuntamento.
Aggiungo una nota di colore. Stante che dovrebbe trattarsi di un Servizio pagato dalla comunità degli utenti, il modo di interfacciarsi dovrebbe essere, a mio modesto parere, "buongiorno, come posso esserle utile?" e non "che cosa cavolo vuoi?".

Recensione Negativa sul Servizio del Comune di Milano

Ho recentemente ricevuto una PEC dal Comune di Milano che mi ricordava di pagare la TARI, nonostante avessi già effettuato il pagamento una settimana prima. Per verificare, accedo al fascicolo del cittadino con SPID e, con mia sorpresa, il sistema riportava che la TARI non risultava ancora saldata. Inoltre, nella sezione apposita compariva ancora l'avviso di pagamento.

Decido quindi di contattare il servizio di assistenza del Comune al numero 020202, ma l'esperienza si è rivelata un vero calvario. Solo dopo aver parlato con tre diversi operatori, ricevendo risposte contraddittorie, sono riuscito a capire che il problema era un bug conosciuto del sistema. Solo accedendo allo storico dei pagamenti, infatti, ho potuto verificare che il pagamento era stato registrato correttamente.

Ecco cosa è successo con i tre operatori:

1. Primo operatore: Mi informa che non era possibile parlare con uno specialista del Comune e, nonostante avessi segnalato problemi nel pagamento online, mi suggerisce semplicemente di andare a pagare in tabaccheria.

2. Secondo operatore: Ammette di non sapere come verificare se il pagamento fosse stato già effettuato, lasciandomi ancora più confuso e senza una soluzione.

3. Terzo operatore: Dopo un lungo e frustrante dialogo, mi spiega finalmente che avrei potuto controllare nella sezione dei pagamenti effettuati dello storico per trovare la conferma. Solo così sono riuscito a verificare il pagamento e a evitare di pagare una seconda volta.

Nel frattempo, avevo tentato di saldare la bolletta tramite CBILL, ma il sistema non me lo permetteva, aggravando ulteriormente la situazione.

Problemi riscontrati:
- Incompetenza degli operatori: Risposte incoerenti e contraddittorie, con evidenti lacune nella formazione del personale.
- Bug nel sistema: Il mancato avviso immediato nella sezione preposta dei pagamenti crea confusione e rischia di indurre i cittadini a pagare due volte.
- Scarsa assistenza: L’impossibilità di parlare direttamente con un esperto o di ottenere risposte chiare e rapide rende l’intero processo frustrante e inefficiente.
Un'esperienza estremamente negativa che riflette gravi lacune nell'efficienza del servizio al cittadino e nella gestione tecnica del sito. È inaccettabile che una questione semplice come la verifica di un pagamento richieda tanto tempo, energia e stress. Un sistema così inefficiente mina la fiducia dei cittadini nei confronti delle istituzioni locali.

CALL CENTER IMU INUTILE. DEVO CALCOLARE L'IMU CHE SCADE IL 16/12/2024 E VOLEVO AVERE SOLO CONFERMA PER UN'ALIQUOTA E ANCHE SOLO PER QUESTO QUESITO BISOGNA PRENDERE APPUNTAMENTO E ME LO HANNO DATO IL 18/12/2024, QUANDO L'IMU SCADE IL 16/12/2024. ASSURDO , IL CALL CENTER SERVE SOLO PER PRENDERE APPUNTAMENTO.

Metto una stella perchè lo zero non è ammesso da sistema. Perdono / non vedono (non saprei tra le due)le PEC in una maniera impressionante, e ti mandano avvisi di accertamento. L'ultima esperienza con delle IMU, dove non trovavano le PEC (non una, che sarebbe ugualmente bastata, ma QUATTRO) che stabilivano che io ero esentato. Con TARI altro giro, altra PEC smarrita (su ravvedimento operoso- metri- occupanti).Almeno hanno annullato dopo 1 mese gli avvisi (direi celermente) Ci fosse un'altra imposta, perderebbero sicuramente l'ennesima comunicazione

Ti chiedono di pagare la TARI 2024 online, dopodichè il pagamento online non funziona .... non c'è nessuna conferma che il pagamento sia avvenuto, ti rimandano ad una pagina di errore . Servizio pietoso.

Sabato 12/10/2024 alle ore 15.00 lascio la macchina in zona Boncompagni a Milano (zona dopo Corvetto, DEGRADATA, ho sempre la pausa a lasciare la macchina in questa zona, trovo i vetri sulla strada che significa che girano la tanti vandali). Accompagno mia madre invalida in metro. 47 giorni dopo mi arriva la multa a casa (si paga da lunedì al sabato dalle 8.00 alle 19.00). Probabilmente colpa mia che non avevo lasciato il pass invalidi (valido e in corso) e pago la multa. Impossibile a parlare con un operatore. Ma con quale coraggio in una zona così degradata mandate gli agenti della polizia locale a fare le multe a gente che mette la macchina e non mandate la polizia a mettere in prigione i delinquenti?

Un servizio a dir poco pietoso. Attese infinite per poi sentirti dire "non ce ne occupiamo noi", " non ce ne occupiamo per via telefonica", "deve fare online", "deve recarsi agli uffici", "deve prendere appuntamento". Incompetenza totale degli operatori. Uno schifo

Ho sempre pagato la tari con avviso cartaceo, da quest'anno qualcuno, immagino di elevata intelligenza facente parte del comune di Milano ha deciso che si paga online senza tenere conto delle difficoltà delle persone anziane! Complimenti ancora al comune di milano!

Sono entrato per pochi metri in area b per andare a parcheggiare a Lampugnano (e già mettere inizio area b prima di un parcheggio di interscambio denota molta intelligenza)
Mi è poi arrivato un avviso bonario dopo 10 gg
Ora dopo due mesi emettono il verbale….
Come prendere in giro un cittadino.

buongiorno,
il giorno 11/09/2024 alle ore 08:18 in Milano, VIA BIANCO MARIO numero civico 15, mi avete dato una multa per sosta sul marciapiede.
Sapete benissimo che in TUTTA quella zona non vi sono assolutamente parcheggi a sufficienza per le persone che vi abitano e che, DA SEMPRE, la gente parcheggia la notte sui marciapiedi, pur sempre lasciando e ripeto SEMPRE, spazio per pedoni, carrozzine e quant'altro.
Avete il coraggio di mandare i vostri “uomini” alle ore 8h18, quando sapete benissimo che la gente ancora non è uscita per andare a lavorare, quindi lo fate di proposito per multare i cittadini e per fare cassa su di loro, tra l'altro 67 euro se pagati in anticipo..67 EURO perchè la gente parcheggia l'auto dove voi non offrite NULLA, nessun parcheggio alternativo..
Mi chiedo con che coraggio voi e il grande Sala possiate fare queste cose e guardavi allo specchio senza farvi schifo, quando avete una città di m.. con un livello di sicurezza peggio del Sudamerica, ed invece di mandare la polizia dove sapere bene, la mandate a rovinare la vita della gente..
complimenti, siete senza vergogna