Computerland Arvostelua 68

gisteren besteld.. morgen op de mat... zeer tevreden en goede klantenservice...

HP printer 2050A bij hen besteld, kwam als goedkoopste winkel uit de bus, geen verzendkosten!
Volgende dag al in huis, werd via mail steeds over status bestelling geinformeerd.
Niets op aan te merken!

kocht een 2,5'' harde schijf , nog geen 24 uur later was hij al bezorgd
dat is nog eens service

Slechte service; een paar pubers die mensen hun
klachten van de hand te doen met behulp van
'tweakers.net'-kennis. Erg jammer. Als ze daarentegen
een professional krijgen te spreken trekken ze
groen-geel-paars weg. Heb al voor meerdere mensen
hen moeten aanspreken. B-Merk assortiment, komen
afspraken niet na en ronduit bot naar niet-kenners.
Amateurs.

ongeinteresseerd personeel

Afgelopen zomer een Archos Arnova10 gekocht. Ivm vakantie was alleen het showmodel beschikbaar. Dit apparaat werkte helaas niet naar behoren, accu snel leeg etc.
Na bijna 2 maanden zonder problemen omgeruild tegen een nieuw exemplaar.
Gisteren (dus na 4 maanden gebruik) gaf dt apparaat geen beeld meer....vanochtend terug,en zonder problemen een wederom een nieuwe tablet meegekregen....Echter niet hetzelfde type, maar een ander merk/duurder en kwalitatief beter!!! Super service!!!!
En voor de critici onder de lezers...ik ben geen personeelslid,maar een gewone klant!!!!

Bij computerland Zaandam binnen 4 maanden al 2 laptops en diverse andere dingen gehaald. Laptop bleek bij uitpakken thuis wit ipv zwart te zijn, de verkoper was verbaasd: wij hebben nooit gekleurde laptops. Maar van ruilen geen sprake, want computer was uitgepakt.
Hun fout, mijn probleem.
Omdat terugname door hen
uitgesloten was stelde ik voor dat ze dan maar met een financiële compensatie te komen. Ook dit was niet bespreekbaar, men kon mij enkel aanbieden om bij een toekomstige aanschaf een onduidelijkekorting te geven, bedrag of percentage werd niet genoemd.
Ik moet hun slechte service dus belonen door nog een product te kopen, wat voor mij onverteerbaar is.
Jammer, ik vond het wel een sympathieke winkel maar ze nemen geen verantwoordelijkheid en zijn dusdanig oncommerciëel dat zelfs een excuus voor een door hun toegegeven fout niet gemaakt wordt.

Op internet gezocht naar de goedkoopste Epson Stylus SX525WD en gevonden bij Computerland. Na bestelling werd die de volgende dag al geleverd, geweldig.!

heb er gewerkt, top bedrijf

Op zondagavond de weekendaanbieding besteld, die een levertijd had van een dag of 4 à 5, wat voor mij geen probleem was. Maandag echter al bericht dat het product aan TNT was aangeboden en dinsdag had ik het al in huis. "Underpromise and overdeliver" in de praktijk gebracht!

Zusje van paradigit, maar soms iets goedkoper. communicatie kan beter.

ik heb twee weken geleden een toetsenbord besteld, deze is tot op heden niet afgeleverd. Computerland reageerd niet op email, en bij het veel te dure 0900 nummer datcmij inmiddels al bijna 7 euro heeft gekost kunnen of willen of weten ze niets.

Kortom prut bedrijf

laptop via computerland besteld. levrtijd precies zo als beschreven. geen klachten over de afhandeling. ik zou hier weer gaan kopen.

Tot 2 keer toe een router ontvangen, waarvan na aankomst op kantoor bleek dat deze al waren geopend. Gevolg was dat deze reeds geopende routers tot 2 maal toe niet functioneerden. Ze waren dus al geretourneerd naar de winkel, maar vervolgens doodleuk aan ons meegegeven. Een andere verklaring kan ik niet bedenken.

Contact opgenomen met zowel hoofdkantoor als filiaal Ceintuurbaan en de reactie was dat we nog maar een keer naar de winkel moesten komen om te ruilen. Een klacht mailen kon ook....hoi!

Yeah right..... een keer defect oke, twee keer niet oke, dus derde keer mag de aanbieder naar mij toe komen om ervoor te zorgen dat zijn product functioneert!!!

Slechte service !!!!!

p.s.
De reacties op dit en verschillende andere fora zijn zo ongeloofwaardig positief dat ik oprecht betwijfel dat deze door daadwerkelijke afnemers van de winkel zijn geschreven.
Communicatie computerland.nl zal het er erg druk mee hebben.....

snelle levering (zoals inmiddels gewend)
keurig verpakte artikelen en altijd conform afbeelding c.q. specificaties.
Geen enkele negatieve ervaring !
Een echte aanrader voor de twijfelaar(s)

Netjes geleverd volgens de beloofte. Alles complete. Computerland a-ok. Het produkt zelf geeft een paar problemen maar dat heeft niets met computerland te maken.

Snelle levering,prima daar hou ik van.

Bestelling de volgende dag in huis. Belangrijk was dat er geen bezorgkosten berekend werd.

Snelle levering! Laagste prijs! geen verzendkosten! kortom; Super!

Heb een tablet gekocht die ik nergens anders goedkoper heb gevonden! Donderdagavond besteld en zatermorgen in huis. Super dus!