Comptoir de l'homme Arvostelua 

Envoi rapide.

J’ai demandé le remboursement de mon achat : carte cadeau de soins , on me demande de renvoyer mon produit et de payer des frais de renvoi comme s’il s’agissait du retour d’un produit physique . Je suis en attente de réponse du service client pour traiter mon retour …. C’est un peu long. Suite à votre retour voici le numéro de commande 46539725

Très satisfait.

L'envoi que j'ai reçu pour érection aucun effet payé cher pas d'intérêt à commender chez vous première et dernière commande.

Zéro pointé... commande faite le 15 décembre. Livraison max estimé le 21 décembre. Au final, reçu mail hier, plus de stock, merci pour mon cadeau de Noël. Première et dernière fois je passe par ce site frauduleux.

Commande passée le 12 décembre pour faire un cadeau de noel ... Livraison prévue au max le 19...
Sauf que le produit n'est plus en stock ... sauf que pour le savoir il faut appeler le service client quand je commence à m'inquiéter de ne rien avoir reçu. mais je sois rassurée il sera livré à partir du 9 janvier...

Je peux comprendre les problèmes de stock mais le minimum c'est de prévenir pour avoir le temps de se retourner et de ne pas se retrouver à chercher un autre cadeau le 23 décembre.

Le seul point positif est le remboursement rapide suite à mon annulation de commande.
Mais une chose est sûre cela fut ma 1ere et derniere commande

J’ai fait une réclamation pour un emballage cadeau à car j’ai vu arriver un sac papier déchiré à cause des produits qui se sont promenés à l’intérieur durant le transport. Très mauvaise gestion de la réclamation, pourtant j’ai envoyé les photos, je n’ai même plus de réponse, c’est lamentable. 3€ pour du papier…

Cela 3 fois que je tente d’aller acheter mes cadeaux de Noël dans la même journée et la boutique est constamment fermée sans aucune information et cela n’est pas la première fois que cela m’arrive.
C’est une grosse déception sachant que les produits molton brown ne sont vendus que dans cette boutique.
Au moment de Noël c’est une honte.
La boutique n’est plus ce qu’elle était.
Client depuis des années je n’y retournerai plus.
De plus il y a de moins en moins de choix de produits.
Dommage

Commande passée il y a 1 semaine. Ils viennent juste de me dire que le coffret n’est plus disponible par contre mon compte lui a bien été débité tout de suite. Commande annulée.. en espérant être remboursé. Je n’étais jamais tombé sur un site aussi peu professionnel.

Si on parle de la boutique du 6ieme mon expérience est que 3 fois sur 4 on se casse le nez sur une porte fermée. Avec un mot d'absence ou pas sur la porte. C'est très énervant.

Commande passée et virement effectué puis plus rien aucune nouvelle de ma commande 46500257 je n arrête pas d appeler le service client mais mon dossier est en cours c est absolument scandaleux je vais saisir ma protection juridique pour s occuper de mon dossier
Je ne recommande absolument pas de commander sur ce site

Commande passée il y a 5 jours sur le site Comptoir de l’homme… Je reçois un mail me disant que le coffret n’est plus disponible et qu’ils ne savent pas quand il sera disponible 😡😡😡 Le coffret est marqué disponible et ont peut toujours le commander… Pas sérieux, une chose est sûre c’est que je ne recommanderais pas sur le Comptoir de l’homme

Bonjour,
Commande d'un parfum passée le 11-10-2024. Le parfum a voyagé, s'est rendu dans une ville proche de la mienne, avant de repartir sans raison chez l'expéditeur. Après de nombreux mails, et aujourd'hui 2 mois d'attente depuis la commande, après des réponses uniquement d'attente rejetant la faute sur le transporteur, le colis n'a jamais été livré, je n'ai toujours pas été remboursé (ce qui est, en passant, de la responsabilité du vendeur et non du transporteur), et aucun geste commercial n'a été proposé.
Un service très mauvais, qui m'a fait louper un cadeau d'anniversaire.
Bref, à fuir, passez par d'autres vendeurs.

commande passée et payée, je n'ai pas reçue le colis , il n'est pas dans le point relais prévu, depuis 10j, et je suis obligé d'attendre qu'il retrouve le colis pour être remboursé,
site a éviter absolument

Commande passée le 30/07/2024 ;payée ; livraison annoncée pour le 31/07 avec règlement des frais correspondants.
Réception d'un mail précisant qu'un entretien téléphonique est indispensable pour valider la commande !!! Du jamais vu en achat internet ! Et les numéros de téléphone indiqués NE SONT PLUS ATTRIBUES (anciennement rue du commerce).
Donc appel service client qui confirme la nécessité de validation de "certaines informations" par téléphone.
Annulation de ma commande
Ces gens sont des "charlots"
Je déconseille absolument

2e commande passée chez eux.

1ère sans souci bien que j'ai trouvé la protection un peu légère pour un parfum de niche.

2e commande, à l'occasion de mon anniversaire... Sur le mail, promesse d'un beau coffret d'échantillon, 3 au choix, images à l'appui. Je viens de recevoir le colis, une minuscule boite avec 3 sachets. Pas du tout ce qui était promis, c'est de la publicité mensongère !!! Au prix de la commande (pas de remise avantageuse) et des frais de port, j'aurais dû l'acheter ailleurs... J'ai contacté le SAV, avec les sreenshot, pas de réponse

Complètement non professionnelles !!! rdv pris il y a une semaine pour un jour précis / une heure précise afin d’avoir un soin au plus près d’un mariage. Rdv annulé "automatiquement" selon ce qui sert vendeuse/esthéticienne ou je ne sais quoi 3 jours avant ! Donc aujourd'hui chez Comptoir de l'Homme les rendez-vous s'annulent seuls ! Ridicule. Résultat : les centres tenus par des chinoises reste les plus professionnels !

Très mauvaise expérience.
Le prix indiqué change lorsque l'on valide le panier.
On alerte le tchat.... mais rien a faire !
Pas de commande....et plus jamais.

C'est vraiment regrettable. Les produits sont de qualité, mais la livraison pose problème. J'ai passé commande deux fois, et à chaque fois le suivi indique que le colis est arrivé en point relais et sera livré sous 24h. Cependant, à chaque fois, j'ai dû attendre plus de 10 jours. C'est inacceptable. Il est nécessaire de changer de transporteur, car Mondial Relay n'est visiblement pas capable de respecter les délais de livraison indiqués sur votre site. Comment se fait-il que les colis restent en attente pendant plus de 10 jours alors qu'on nous assure une livraison sous 24h ? Une fois que le colis arrive dans le statut "colis en cours d'acheminement"

Je constate que je ne suis pas le seul dans cette situation. Personnellement, je ne commanderai plus chez vous uniquement à cause des problèmes de livraison, ce qui est dommage car j'apprécie vos produits.

Je voudrais réagir à cette avalanche d'avis très négatifs qui disent quand même n'importe quoi. "Colis Privé" est souvent utilisé par Amazon et je n'ai jamais eu de colis "écrasés". Concernant les délais de livraison, je ne peux pas encore juger
J'ai passé une commande le 22 mars 2024 ; elle part aujourd'hui prise en charge par Mondial Relay avec une livraison prévue demain et je reçois des messages me tenant au courant.
Donc je suis très satisfait de ce site et serais ravi d'y aller lors de mon prochain séjour à Paris.