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2,9
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Très déçu ( salon d'Espalion) ! Payer 44 euros pour couper seulement quelques pointes sans aucune vraie technique de coupe c'est excessif !!!!
Sentiment d'avoir payé un service complet pour un résultat invisible.
Cliente sur Rodez, toujours d’excellents conseils. Je recommande
Je suis profondément choquée et déçue par mon expérience dans ce salon de coiffure, que j'avais choisi pour sa supposée réputation. J'avais pris rendez-vous plusieurs semaines à l'avance pour une coiffure de mariage, espérant obtenir un résultat à la hauteur de l'événement. J'avais des demandes précises : des boucles, une frange retravaillée et une tresse attachée au-dessus de mes boucles. Après avoir montré une photo de la coiffure souhaitée, les coiffeuses m'ont assuré que cela était réalisable.
Dès le début de la prestation, les choses ont pris une tournure désastreuse. La coiffeuse, en brossant mes cheveux, a commencé à me faire extrêmement mal. À trois reprises, j'ai dû lui demander, en pleurant, d'arrêter de m'arracher les cheveux avec sa brosse. Mes larmes étaient ignorées, et elle a insisté en disant que c'était "normal" et qu'elle ne changerait pas de méthode. J'étais littéralement en larmes sur ma chaise, mais cela ne l'a pas arrêtée.
Le résultat final était loin de ce que j'avais demandé. Lorsque j'ai exprimé mon mécontentement, la coiffeuse m'a répondu froidement qu'il était impossible d'obtenir exactement ce que l'on veut, même si elle avait affirmé le contraire au début. À ce moment-là, j'étais non seulement déçue par le résultat, mais aussi profondément bouleversée par la manière dont j'avais été traitée.
Ne pouvant pas accepter un tel échec pour un jour aussi important, j'ai dû réserver en urgence un rendez-vous chez un autre coiffeur. Les coiffeuses ont insisté pour rattraper leur travail, promettant de ne plus me faire mal, mais j'étais trop traumatisée par cette expérience pour leur faire à nouveau confiance. C'est alors que le patron du salon a été appelé. Plutôt que de s'excuser pour cette prestation inacceptable et pour la douleur infligée, il m'a menacée d'appeler la police si je ne payais pas, tout en restant désagréable et arrogant.
Cette expérience a été catastrophique, tant sur le plan de la qualité de la prestation que sur le service client. J'avais choisi ce salon en pensant qu'il s'agissait d'un établissement de confiance, prêt à payer un prix supérieur pour garantir une coiffure impeccable pour un événement aussi important qu'un mariage. Au lieu de cela, je suis sortie en larmes et profondément déçue. Je ne recommande absolument pas ce salon.
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