Coffeefriend Arvostelua 

Super service client, super produits allez y les yeux fermés !

Au vu des avis, j’ai hésité à commander mais je l’ai quand même fais car l’article que je souhaitais était beaucoup moins cher chez eux (blender nutribullet ultra 1200).
Très surprise de la rapidité et la qualité du SAV : j’ai commandé mon article pour un cadeau de Noël mais je me suis trompée de code postal et le colis a été envoyé dans une autre région dans un relais (et c’est totalement de ma faute). J’ai expliqué la situation au SAV, j’ai obtenu une réponse le lendemain en français : ils m’ont demandé mon adresse et m’ont renvoyé un article sans attendre le retour du précédent, sans aucun frais supplémentaire (que j’étais prête à payer).
Résultat, j’ai reçu l’article, en état parfait. Certes un peu après noël mais je ne peux m’en prendre qu’à moi même, ils ont fait au mieux !
De plus j’ai pu bénéficier d’une offre de remboursement de la marque de l’article, alors que je n’étais pas sûre que cela fonctionne avec ce site.
Donc résultat final j’ai obtenu mon article à un tout petit prix ! Merci Coffeefriend, je recommande.

Aucunes possibilité de communiquer avec le numero mis à disposition.

Super product at a very compétitive price. Excellent client service.

Très belle expérience d’achat. Livraison rapide.
Belle machine à café.
Merci Coffee Friend.

Super cafetière ! Livraison rapide et soignée .

J'ai commandé et reçu une machine à café combinée moulin et percolateur Sage. Malheureusement un bouton a lâché au bout de deux mois et le SAV veut impérativement un retour avant de m'expédier une nouvelle machine. L'emballage devant être à mes soins, or je n'ai plus l'emballage d'origine ett cela me laisserai sans machine durant un certain temps. Je suggère donc qu'ils m'expédient la nouvelle machine au préalable du retour. Cela serait largement plus efficace et me permettrai de disposer d'un emballage pour le retour. Mais rien a faire, leur SAV est un tantinet rigide.

Rien à redire

Sérieux et envoi soigné

At Coffee Friend, customer relations are taken seriously, which, in my experience, isn't always the case with competitors. A grinder I bought from them turned out to be faulty and it was quickly replaced. Well done! Thanks.

Grande surprise. Non seulement le colis est arrivée en avance mais en plus dans la boîte aux lettres au lieu d'un point relay. Le top.

Livraison rapide. Matériel conforme. 1 kg de café offert.
Rien à redire.

J'ai rencontré un problème important avec un percolateur Rocket. Je tiens vraiment à remercier CoffeeFriend et, en particulier, Adeline du service clients pour m'avoir accompagné sur la résolution de ce dossier. Cela n'a pas toujours été facile mais le sérieux et l'implication de cette équipe sont irréprochables. Une GRANDE considération du client. Merci.

Service client à l’écoute, il faut être patient depuis la France. Mais ça fonctionne bien. Merci Adeline et John

Very good expérience

Première cafetière livrée avec un écran défectueux. Renvoyée en SAV (Renvoi long soit dit en passant. Elle n'est réceptionnée dans leurs locaux que 11 jours plus tard). Voyant que cela prend trop de temps, je demande un échange. Mais la machine de remplacement a exactement le même problème ! Je décide de faire intervenir le SAV Delonghi qui a réglé le problème en deux semaines transport inclus. Du coup, pour offrir une autre machine à ma mère, j'ai commandé directement chez Delonghi. Livraison rapide et cafetière reçue en parfait état.

Service excellent et livraison rapide.
Produits De-Longhi (bouilloir et grille pain).
D'apres nos recherches, meilleure prix sur l'Internet. Fournisseur recommandé.

Excellent service, with rapid delivery.
De-Longhi products (Kettle and Toaster).
From our research, best prices on the Internet.
I recommend this supplier.

Premier achat sur ce site. Prix compétitifs, livraison rapide et emballage soigné.
Fiable, je recommande.