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Pelipalveluntarjoaja
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Saanut 5/5 tähteä

Service très bien fait.Sans retard ni complications d'achats.Equipe professionnelle.Service après vente disponible et professionnelle

Saanut 5/5 tähteä

Boutique en ligne de confiance: j'ai commandé une gift card playstation d'un montant de 50 euros, j'ai payé par ma carte de crédit visa et j'ai aussitot reçu un email avec le numéro de la commande... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Très bon service rapide efficace et sécurisé J’avais fait un mauvais commentaire ce matin sur le site j’ai été contacté par um membre de l’équipe et il s’est avéré quand m’avait envoyé deux mots p... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

At first I received an already used code for a PlayStation gift card but I contacted them about it and they quickly sent me a new code that works, good service thanks you. 👍

Yrityksen tiedot

  1. Pelipalveluntarjoaja

Yrityksen kirjoittama

CodePlay Maroc – Votre distributeur officiel de codes de jeux au Maroc Que vous ayez besoin d’une carte prépayée, d’un abonnement pour votre console ou d’un nouveau jeu PC, tous vos codes de jeux officiels sont sur Codeplay.ma En commandant vos produits numériques sur codeplay,vous êtes assurés de recevoir un code autorisé provenant directement des éditeurs. En tant que distributeurs officiels des codes itunes, code psn, code xbox live au maroc, nous sommes en effet directement connectés à la base de données des éditeurs.

Yhteystiedot

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Erinomainen

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96 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

Dégoûté 🤮

Bonjour,

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant le service que j’ai reçu.

Lors de mon achat, il ne m’a jamais été précisé que le numéro fourni était un numéro français. Étant basé au Maroc, cette information est essentielle et aurait dû être clairement indiquée avant la vente. J’estime avoir été induit en erreur sur les caractéristiques du produit vendu.

De plus, lorsque j’ai demandé des explications afin de comprendre la situation, j’ai été confronté à une attitude particulièrement désagréable. Au lieu d’obtenir des réponses claires et professionnelles, j’ai eu le sentiment d’être pris de haut et traité avec un manque total de respect.

Je considère qu’un minimum de transparence et de respect envers les clients est indispensable. Je vous demande donc de me fournir des explications précises ainsi qu’une solution adaptée à ce problème dans les plus brefs délais.

Dans l’attente de votre retour.

15. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä Codeplay

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.

Cependant, nous souhaitons apporter quelques précisions. Sur notre site, il est clairement indiqué dans la description du produit que cette carte est compatible avec le Store français. Cette information est bien mentionnée avant l’achat.

Par ailleurs, au Maroc, la grande majorité de nos clients utilisent un compte App Store français, car Apple ne propose pas de cartes cadeaux pour le Store marocain. C’est la raison pour laquelle nous commercialisons ce type de carte et nous expliquons systématiquement ce fonctionnement lorsqu’un client nous contacte.

Malgré les explications fournies, vous nous avez indiqué que vous publieriez un avis négatif et une vidéo sur TikTok auprès de vos 2 millions d’abonnés. Soucieux de préserver notre réputation et de privilégier une résolution amiable, nous avons exceptionnellement procédé à un remboursement, alors même que notre politique ne prévoit pas de remboursement une fois le code délivré.

Tout au long de nos échanges, nous sommes restés courtois, professionnels et disponibles pour vous apporter des explications et trouver une solution.

Nous espérons que ces précisions permettront de clarifier la situation et vous souhaitons une excellente journée.

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

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Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

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