CODE-ZERO Arvostelua 

Jullie hebben me fantastisch geholpen met mijn probleem.Gewoon Top!

Meine erste Erfahrung mit Code-Zero.
Die angegebene Lieferzeit aus dem Webshop wurde ganze zwei Wochen später wie versprochen versendet, damit kam sie zu spät für ein geplantes Event an.
Erklärung dafür: man hätte so viel zu tun.

Die Ware an sich ist in Ordnung und qualitativ ansprechend.

Da das Event vorbei war, schrieb ich Code-Zero an, mit der Bitte um eine Lösungsfindung.

Man bot mir an die Ware zurückzusenden (zu meinen Lasten). Man würde mir den Kaufpreis abzüglich der Frachtkosten erstatten.

Nach nochmaliger Rückfrage, ob das wirklich ernst gemeint ist, dass man für den Fehler von Code-Zero selber bezahlen soll wurde dies erneut bestätigt.

Fazit:

Die haben ihren Laden überhaupt nicht im Griff.
Wir hatten aufgrund von Werbung bestellt, die Ware war mit zwei Tage Lieferzeit angegeben.

Die Ware ist in Ordnung, wehe jedoch dem, wo etwas nicht wie geplant verläuft – und wie ich jetzt in den Bewertungen sehe, scheint dies Methode und häufig der Fall zu sein.

Service und Lösungsorientiertheit am Kunden spielen überhaupt keine Rolle.
Ich hoffe, dass den Rest die Marktwirtschaft mit ihren Gesetzen bestimmt.

Schade, wir werden nicht erneut bei diesem Lieferanten einkaufen.

Great brand, high quality products. I am using the salopette and waypoints for a long time. Happy that they ship worldwide since i am in harbours for regattas all over the worlds all the time.

This is a crap company. In my case they took my money for a complete order, shipped part of an order and despite repeated requests never fully refunded the right amount. Six months on my EUR100 each polo shirts are now ripping at the seams. Absolutely rubbish. Stay well clear of these scammers.

Classic design and authentic sailing wear, reliable brand happy with my order once again

I ordered a skirt and the new polo shirt in pink. both great quality and love the soft pink tone. Both items perfect for summer. Really happy with it!!!

I recently bought two Shorts Men Club and wore them extensively during my vacation in France. Apart from their fit, comfort, and craftsmanship, I was particularly impressed by how quickly they dry after washing. They look like new and cool every time I wear them. I will definitely order some extra colors soon, since I have found my favorite quality shorts.

The Coastal polo has a great fit and is made of wonderfully soft fabric.
The design on my Women's Yacht sweatshirt is really beautiful, and it's a cozy, oversized sweater.
Check out this site more often!!

I really love the artwork and quality of the new t-shirts. I love the South of France, we go there every year. This is why the Voiles D´Antibes Polo and T-shirt (I chose the navy) are the perfect addition to my wardrobe. I received the package very fast. It´s my second time ordering Antibes Shirts. Will come back next year!

I bought a rain jacket and a rugby shirt. The quality seems amazing. You get what you pay for:)

Wat een drama bedrijf je besteld een item die je nog kan zien in bestelling en krijgt een totaal andere opgestuurd en dan maar volhouden dat ik die kleur heb besteld , na wederom een mail gestuurd te hebben dat ze een fout hebben gemaakt hoor je niets meer ….

5€ Rückversand

Pullover fallen sehr groß aus, & komisches Logo, bzw. Ring auf der Seite nicht wirklich sichtbar auf den Bildern.

Meine Rezession musste ich ändern, da heute das Geld zurückgezahlt wurde.
Bei Rücksendung gab es Probleme, da trotz richtiger Adresse nicht zugestellt wurde. Nach 3 Wochen kam Paket an. Rückzahlung wurde angekündigt. Aber nichts passierte. Angeblich überwiesen. Na vielen Mails und Nerven hats dann geklappt. Nie wieder!

Defekten Pullover zurückgeschickt. Erst wurde ein Ersatz zugesichert, dann plötzlich nicht mehr möglich. Rückerstattung angekündigt, Geld kam nie an. Auf Nachfrage hieß es, das Geld sei längst zurückgezahlt worden – angeblich sogar vor der Reklamation. Weitere Nachfragen wurden ignoriert, stattdessen sollte ich mich an PayPal wenden.

So geht man nicht mit Kunden um. Nach vielen Jahren bin ich raus.

Die Bestellungen haben gut funktioniert und auch die Qualität ist gut. Ich habe leider bei einer Rücksendung eine falsche Sendungsnummer angegeben und somit hat das etwas für Verwirrung gesorgt. Nachdem aber der Fehler auch von Code-Zero anerkannt war, hat man mir 2 Mal auf Nachfrage die Erstattung zugesichert. Das ist jetzt fast 2 Monate her. Leider gibt es jetzt vom Kundenservice keine Reaktion mehr. Trotz der dich ansprechenden Produkte in Sachen Service keine Empfehlung

Mijn ervaring met dit bedrijf was helaas zeer negatief.
Het werk zelf is prima, maar de sfeer op kantoor viel zwaar tegen. Er wordt veel achter iemands rug om gesproken, terwijl men in je gezicht vriendelijk doet. Daarnaast heb ik discriminatie opmerkingen en oordelen op basis van huidskleur ervaren, wat absoluut niet acceptabel is.

Mijn advies: als je een buitenlandse achtergrond hebt, zou ik goed nadenken voordat je hier gaat werken.

Ich rate dringend von jeglichem Geschäft ab. Die Grössen entsprechen leider nicht europäischen Vorstellungen, weshalb ich vor drei Monaten alles zurück geschickt habe. Bis heute habe ich keinen einzigen Euro zurück erhalten. Man beschwichtigt eine Weile lang und bevorzugt es dann sich hinter niederländischen Adressen zu verstecken.
Etwas ist Code Zero sehr schlecht organisiert oder es werden betrügerische Absichten verfolgt.

Retouren müssen bezahlt werden, aber die Zahlart des Einkaufs (Paypal) steht nicht zur Verfügung.
Sorry, was nun?
Das Retourenportal erscheint nicht ausgereift und der Customer Service antwortet einfach nicht

Extremely Disappointing Experience with This Company.

- I ordered and paid for three sweatshirts, but received only two—without any prior or post explanation as to why the third was not dispatched.

- I had to contact the company myself to find out what happened to the missing item. Only then was I told there was a warehouse error and the third sweatshirt would be shipped when back in stock or I could get a refund.

- I requested that they not ship the third sweatshirt and instead refund the entire order, as I intended to return the two items I had already received.

- After they received my returned items, they issued a credit note for just two sweatshirts—not for three.

Worse, the refund amount was never credited to my account.

- When I reached out again about the incorrect credit note, I was questioned about whether I had returned the third item, which I never received in the first place.

- They eventually refunded me, but this time for only one item instead of the full amount. It took repeated follow-ups from my side to get this discrepancy addressed.

- Only after I explicitly mentioned taking legal action, requesting compensation, and setting a deadline did they finally take the matter seriously and issue the remaining refund.

- From the day I placed my order to finally receiving the full refund, this ordeal took nearly three months.

- Throughout this experience, in my opinion, the company demonstrated a clear lack of professionalism, customer service, and accountability. In my view, their actions did not appear consistent with Dutch law, EU law, or their own stated return policy.

- Think twice before ordering from this company. My experience was frustrating and unnecessarily drawn-out, and I would not recommend them.

1 star is mandatory on Trustpilot. However, it’s zero stars from my end.

Kann ich absolut weiter empfehlen. Die Poloshirts haben eine super Qualität. Lieferung war zeitlich ok (= 3 Tage nach der Bestellung). Die bestellte Shorts gefällt mir auch gut und passt super.