En ekstremt uprofessionel oplevelse
En ekstremt uprofessionel oplevelse – hold jer langt væk fra CN Biler
Jeg havde en særdeles dårlig oplevelse med CN Biler og vil på det kraftigste fraråde andre at benytte dem.
Jeg kontaktede dem for at få udskiftet min forrude. Efter gentagne opkald over flere dage, hvor jeg selv skulle følge op hver gang, fik vi endelig en aftale i stand. Dagen før den aftalte tid ringede jeg igen for at sikre, at alt var som aftalt – her blev tiden så pludselig rykket. Jeg ringede endnu engang for at dobbelttjekke, og fik at vide, at jeg blot skulle møde op onsdag formiddag.
Da jeg ankom onsdag kl. 11, viste det sig, at Carsten – som jeg havde haft dialog med – slet ikke var til stede. Han var ude på en anden opgave og havde desuden glemt at bestille forruden! Jeg blev foreslået at efterlade bilen i et døgn, selvom vi havde aftalt, at den blot skulle bruges i fire timer.
Det er dybt uprofessionelt at glemme en kunde og en bestilling, og at kommunikationen var så rodet og upålidelig. Jeg kørte hele vejen fra Aarhus til Odder forgæves – og følte mig spildt og taget let på.
CN Biler havde glemt de overhovedet havde en aftale med mig...
CN Biler virker useriøse og uorganiserede. Hvis du sætter pris på din tid og forventer ordentlig kundeservice, bør du finde et andet sted.
30. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu