Clickufficio Arvostelua 

Consegna in tempo e prodotto conforme all'ordine

Ho ordinato tre cartucce tramite il sito “clickufficio” e le ho pagate in contanti il giorno 13/03. Una volta ricevuto il prodotto, mi sono accorto che avevo sbagliato il modello per cui ho chiesto che mi venissero cambiate le cartucce. Poiché la sede lavorativa di Clickufficio si trova vicino il mio domicilio (Albano Laziale) mi sono proposto di portarle io stesso presso la loro sede senza l’ausilio del corriere (il tutto verificabile via mail). Una volta consegnato il pacco, non ho più ricevuto indicazioni nel ricevere le nuove cartucce nemmeno dopo un’ulteriore segnalazione via mail. Purtroppo, mi sono dovuto attivare con il portale "risoluzione online delle controversie" per cercare di ottenere il rimborso o le cartucce giuste. Pessima esperienza...

RITARTO DEL ORDINE
RITARTO DI QUASI UNA SETTIMANA DEL ORDINA, DALLA DATA DI CONSEGNA, PER UN CORRIERE NON AFITABILE
CONSIGLIO: ELIMINARE QUESTO CORRIERE (SDA)

Veloci e puntuali.

Corriere gentile e sorridente.
Merce consegnata al piano senza ascensore come richiesto.

Vasto assortimento e consegna veloce

E la prima volta che acquisto da voi vi ringrazio di puntualità e qualita buona Pasqua

tempi di consegna pubblicizzati non rispettati e scarsa assistenza

Purtroppo non posso sapere ancora come sono articoli che ho ordinato, perché a distanza di una settimana esatta non sono ancora stati spediti, nonostante c’è scritto che la consegna è prevista tra 1 giorno!! Deludente

Materiale non imballato con coscienza né cura.

Le 4 confezioni di gessetti erano in una scatola che poteva contenerne altre 12, quindi inevitabilmente sono state sbatacchiate lungo il trasporto e molti si sono rotti (ho le foto)

Ottima assistenza telefonica e rapidità di consegna.

Soddisfatto del materiale acquistato, c'è stato un piccolo problema con un oggetto, ma si sono subito resi disponibili e in brevissimo tempo lo hanno risolto in maniera egregia.
Azienda estremamente corretta e affidabile.
Sicuramente, continuerò ad acquistare da loro

Disponibilità a prezzi eccezionali, rapidità nella consegna. Insomma tutto perfetto.

Puntuali nella consegna come sempre. Nell'ultimo ordine ho ricevuto anche in gradito omaggio, grazie e buon lavoro.

Tutto molto semplice in fase di acquisto, spedizione immediata!! 5 stelle!!

Una stella perché meno nn posso. Ordine con consegna prevista il 10 poi posticipata al 18. Oggi non sono in grado di fornire una data stando vaghi su ritardi del fornitore. Alla mia mail non hanno risposto. Chi vende online dovrebbe essere piu attento e chi compra deve sapere come si comporta la controparte. Sconsiglio vivamente questo venditore.

Finalmente in data odierna, 18/01/2024, sono riuscito a contattare un'operatrice, tra l'altro molto gentile. Mi è stato detto che l’ordine effettuato il 04/01/2024 (con pagamento con bonifico bancario il 05/01/2024) è in ritardo (ovviamente l’abbiamo notato, in quanto dovevamo ricevere la merce l’11 e il 12 c.m.) ed è in consegna oggi, a causa di periodo di inventario presso l'azienda. Non so se sia stato un problema del gestionale, ma credo che sia stata una scorretta politica interna aziendale che ha permesso comunque di ottenere ordini, senza avvisare in alcun modo la clientela. La maggior parte dei clienti, se avessero saputo che ci sarebbero stati questi ritardi per le consegne (tra cui me stesso), non avrebbero effettuato ordini.

Tengo inoltre a precisare che sarà l’ultima volta che ci affideremo a ClickUfficio per la fornitura di materiale d’ufficio, in quando al giorno d’oggi ci sono svariate alternative come Mondoffice o Bruneau, non solo per il ritardo nella consegna ma anche perché fino ad oggi nessuno mi aveva riposto né al telefono né alle e-mail che avevo scritto. Vi è una netta carenza di serietà!

Ho comprato cuffie USB.. Inizio ad usarle ma dopo una decina di giorni smettono di funzionare, chiamo per rimborso mi arriva il modulo da compilare dove chiedono anche un numero di fattura che non mi è MAI ARRIVATA....cmq mi scrivono che devo rivolgermi al produttore...li chiamo e mi dicono che non funziona così! Insomma legalmente chi deve risarcirmi è l'azienda dove ho acquistato che ancora deve farlo! E ogni volta che chiamo mi raccontano la storiella che è il produttore responsabile. Io consiglio di non acquistare in questo sito....anche se dopo vari tentativi ho per fortuna trovato una signora che si è presa cura del mio caso e mi ha fatto avere il rimborso, ma è stato un caso!!

Pessima esperienza.
Effettuo un acquisto online con pagamento in contanti alla consegna.
Arriva la fattura rincarata di oltre €6 euro.
Scrivo, più volte, finalmente riesco ad ottenere un contatto mi viene risposto che FORSE sono le spese di spedizione (già addebitate una volta).
Mi faranno sapere dice. Io replico che pagherò al corriere solo quanto dovuto altrimenti rifiuterò l'ordine.
La signora mi dice che verificherà.
Nulla per altri due giorni, poi, finalmente dopo una mattinata attaccata al telefono per provare a contattare la persona con la quale ho parlato, prima nega di avermi mai contattata (ma come? ho il numero in cronologia) poi, molto serenamente mi viene detto "ho fatto rientrare l'ordine come ha chiesto lei visto che non lo voleva più"...
Allibita! Una spiegazione alla differenza di prezzo fra il mio ordine (concluso) e la fattura da loro emessa ancora non c'è.
P.s. c'era anche l'addebito (seppur simbolico) della pubblicità delle agende e calendari... Ma chi l'ha chiesta??
Ho voluto dare fiducia nonostante le numerose recensioni negative e mi sono sbagliata. Meglio la cartoleria sotto casa. Almeno c'è trasparenza.