City Discovery Arvostelua 

202
•
TrustScore 4/5 tähteä

3,9

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

Some years before, by mistake I booked a tour for a date I would not be able to attend due to a different schedule. This company did not refund the prepayment. Though this was my mistake, I would not... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

One if the two major providers of short trips & experience reservations. We used their services for a meal at home in Tokyo & a Mt Fuji day trip. For very different reasons both were really enjoyable... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

This was a really great value day trip to not only the Neuschwanstein and Linderhof Castles but included a visit to the beautiful little town of Oberammergau. Some unbelievable scenery with snow cappe... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Made our trip so much easier by booking the " Skip the line " tickets before we left, especially "Versailles", skipped a 2 - 3 hr line up, plus the office staff in Versailles, were a great help after... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Matkatoimisto

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

City-discovery.com proposes sightseeing tours, attractions, things to do and excursions worldwide. Book on line Paris tours, Rome tours, and many other destinations, activities, things to do and attractions.


Yhteystiedot

3,9

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

202 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,9

Kaikki arvostelut

(202)

0 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 2/5 tähteä

Unreasonably difficult to use

Review:
When we arrived in Rome we spent most of our first afternoon attempting to FIND the office for City Discovery to redeem our online receipts for the actual pass. While the other hop on/hop off buses are practically on every corner and there are multiple vendors selling tickets at the stops, this company requires you to bring your purchase receipt to their office to redeem. They are EXTREMELY difficult to find. We had to take a city bus to the main city bus terminal (that was an experience as we had just arrived in Rome!) Then find one of the few yellow buses to get on and be taken to the stop over near the Vatican. Received very vague instructions to walk for about a mile from their designated bus stop down into the Vatican area and just "look for the office it's over there" from the driver. NOT AN EASY TASK! Their bus routes are very limited compared to the other hop on/off buses running in Rome which is probably why they give you a city bus pass with this package. We are all very seasoned travelers so while we managed, it really wasn't easy.

16. lokakuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
City Discovery-logo

Vastaus yritykseltä City Discovery

Dear Ms. Dorothy Rincon,

Our deepest apologies for the inconvenience.

Please note that we have sent you a separate email with subject [TRUSTPILOT REVIEW] DORO596638 Rome and Vatican Omnia Pass with 3 Day Hop On Hop Off Tour.

Should you have any further concerns please respond using said email thread.

Thank you for providing us your feedback as this will help us improve our services.


Sincerely,

City Discovery - VELTRA Customer Service

Saanut 5/5 tähteä

We booked 2 trips and both were …

We booked 2 trips and both were extremely well organised and good value for money. We ended at Pantheon on Collosseum tour which is a short walk to Trevi Fountain which was well worth the walk. Both guides were extremely helpful and knowledgeable - would definately recommend.

16. lokakuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 3/5 tähteä

Booked the hotel pickup but couldn't …

Booked the hotel pickup but couldn't reconfirm the booking as the number only went to an automated service. We had to rush to get to Milan Visitor Centre in time for pickup there. Disappointed as we had paid for this.

16. lokakuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
City Discovery-logo

Vastaus yritykseltä City Discovery

Dear Ms. Elaine Caldwell,

Our deepest apologies for the inconvenience.

Please note that we have sent you a separate email with subject [TRUSTPILOT REVIEW] ELAI596940 Serravalle Outlet Shopping Tour.

Should you have any further concerns please respond using said email thread.

Thank you for providing us your feedback as this will help us improve our services.


Sincerely,

City Discovery - VELTRA Customer Service

Saanut 5/5 tähteä

The Best Tour-True History of France

Every person should be interested in Pere Lachaise cemetery and the history of Paris thus France. The Knowledgeable tour guide did tell us the true non-political history especially pre and post WW II history. If ever back to Paris, I will take the tour again and spend more time in the cemetery.

16. lokakuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 2/5 tähteä

Very upset

Very upset. Best Price guarantee is not true. We paied more for the 24 hour hop on bus, than the same bus costs for 48 hours in Valencia! Plus, it was the less travelled bus, since it did not offer preferable times to hop on and off. Times were less frequent and ended earlier and started later each day. Their Claim is simply not true.

15. lokakuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
City Discovery-logo

Vastaus yritykseltä City Discovery

Dear Nicole Faupel,

Our deepest apologies for the inconvenience kindly note that Best Price Guarantee is reserved for the same activities or products with same inclusions.

May we verify if you were referring to NICO598947 Valencia Hop On Hop Off Tour scheduled for October 12, 2017 (Thursday)?

Can you kindly clarify if it was the same bus company that was offering the lesser priced ticket for a 48 hour activity (Tour por Valencia ( Viajes Privilege S.L.)? Also if yes, can you show us a picture where it was displayed (inclusion details) and how much so we can try to process a claim?

We look forward to your response so we can start working on your feedback.

Thank you.

Sincerely,

City Discovery - VELTRA Customer Service

Saanut 1/5 tähteä

Stinksauer!

Stinksauer!!
Zum Hochzeitstag habe ich meinen Eltern eine Reise nach Barcelona geschenkt.
Da mein Papa absoluter Fußballfan ist, haben wir über ihr Portal eine Tour durch das Camp Nou Stadion gebucht und natürlich auch direkt bezahlt.
Nun stehen meine Eltern vor verschlossenden Türen!!!
Die Mitarbeiter lassen Sie nicht rein, sagen sie bräuchten einen Code zum Einscannen.
Wir sind allen Anweisungen gefolgt, haben die E-Mail Bestätigung wie gewünscht ausgedruckt.
Auf der Mail befindet sich kein Code, kein Anhang, NICHTS.
Ende vom Lied ? Der Eintritt musste vor Ort erneut gezahlt werden.

Wie siehts mit einer Erstattung aus ??? Können sie sich den Fall bitte angucken ??

14. lokakuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
City Discovery-logo

Vastaus yritykseltä City Discovery

Dear Kerrin G.

We are so sorry to hear of what happened.

We would like to help you however we need to find your booking so we can check into the matter.

Please provide us the following:

Name on the booking:
VELTRA or City Discovery reference number:
Email address on the booking request:

If possible also provide us a copy of the voucher that was declined at the door so we can check why this happened.

We look forward to your response.

Thank you.

Sincerely,
City Discovery - VELTRA Customer Service

Saanut 5/5 tähteä

Eiffel tower visit

Eiffel tower visit
I was happy with the Eiffel Tower tour which I reserved through city discovery. We didn't have to wait in line to get in and we went in the groups access with private security check and specific elevator lift. The guide was nice and friendly she provided some insight about the city when we were up on the second level.

12. lokakuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Neuschwanstein Castle Tour

This was a really great value day trip to not only the Neuschwanstein and Linderhof Castles but included a visit to the beautiful little town of Oberammergau. Some unbelievable scenery with snow capped mountains on the coach ride down through the alps. Excellent guide and driver added to a wonderful outing. The climb to Neuschwanstein is taxing, but well worth the effort.

12. lokakuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Fabulous Day Trip to Monaco!

I was very impressed with my booking for a full day tour of Eze and Monaco from Nice. The time spent to see Eze and Monte Carlo was exceptionally memorable. Our driver/guide Nicholas was not only knowledgeable but very humorous. Booked this trip without problems. I would highly recommend City Discovery.

10. lokakuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 4/5 tähteä

Nice tour with lots of interesting …

Nice tour with lots of interesting places covered in just 1 day. Only negative point, the guide could have been friendlier. And we had problems getting our e-vouchers accepted, even though the website repeatedly states that there's no need for printing out the vouchers!

10. lokakuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin