Çiçeksepeti Arvostelua 

Un site d'arnaque comme trendyol.
Service après-vente qui résout aucun problème.
À fuir.

REZİL OLMAK İSTEMİYORSANIZ ÇİÇEKSEPETİ’NDEN HEDİYE GÖNDERMEYİN!
Gönderdiğim çiçek çürük, ezilmiş ve resmen çöpe atılacak halde teslim edildi. Hediye göndermek isterken karşı tarafa mahcup oldum. Üstelik şikâyetime karşılık 170 TL gibi komik bir telafi teklif edildi. Ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım. Bu kalite ve müşteri hizmeti anlayışı kabul edilemez. Tam ücret iadesi talep ediyorum. Bir daha asla ÇiçekSepeti’ni kullanmayacağım ve kimseye de tavsiye etmiyorum.

Aynı günde teslim edildi. Çiçek buketi çok güzel ve çikolata da güzel. Hizli teslimat için teşekkürler!
Hollanda'dan kolaylıkla siparişi verdim, izmite teslim edildi

Cecikspeti'den alışveriş yaptığım için gerçekten pişmanım. Kargomu teslim almadığımı defalarca bildirmeme rağmen şikayetimle ilgilenmiyor ve hiçbir çözüm sunmuyorlar. Müşteri hizmetleri sürekli beni görmezden geliyor ve sorunum hâlâ çözüme kavuşmadı.

Buna karşılık Trendyol ve Hepsiburada'nın müşteri hizmetleri çok daha başarılı. Yaşanan sorunlara hızlı şekilde dönüş yapıyor ve çözüm odaklı yaklaşıyorlar. Cecikspeti ise müşterisini mağdur ediyor ve sorumluluk almıyor.

Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Cecikspeti'yi kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Siparişinizde olabilecek sorunla ilgili muhatap olabilecek bir kişi yok. Çalıştıkları üçüncü şahıslar çok yetersiz ve kalitesiz. 2 kez sorun çıktı sonuncusu en vahim olanıydı. Yanlış kişiye teslim edildi, ne düzeltildi, ne para iadesi yapıldı.

Dün aksam siparisi verdim bugün teslim edildi..uygulamadan yaptim, hatta bir sorum vardı ve canlı destekten direk yardım aldim. Teslim edilmeden önce ürünün fotoğrafını görüp ona göre onayliyorsunuz. Bence gayet iyi .

17 Nisan’da sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Kargo şirketinin sitesinde siparişin teslim edildiği görünüyor ancak biz paketi hiçbir zaman teslim almadık. Üç haftadır sipariş bulunamadı ve bana hiçbir çözüm sunulmadı. Birkaç müşteri temsilcisi siparişin tekrar gönderildiğini söyledi fakat hiçbir zaman takip numarası verilmedi.

Bugün Semih isimli müşteri temsilcisi son talebimi tamamen görmezden geldi ve hiçbir işlem yapmadı. Gerçekten çok kötü bir hizmet. Bu mağazadan alışveriş yapmanızı kesinlikle tavsiye etmiyorum.

ÇiçekSepeti ile yaşadığım deneyimden oldukça hayal kırıklığına uğradım. Evlilik yıldönümümüzde eşime sürpriz yapmak için çiçek siparişi vermiştim, ancak maalesef çiçekler solmuş ve tazeliğini kaybetmiş şekilde teslim edildi. Bu durum ne yazık ki ilk kez de yaşanmıyor. Bu kadar özensiz olmayı anlamakta zorlanıyorum.

Çok çok çok berbat müşteri hizmetleri mevcut, telefonla ulaşmak mümkün değil...
Sipariş yönlendirmek mümkün değildir, satıcılara ulaşmak mümkün değil...

Görseldeki ürünle gönderilen çiçek arasında hiçbir benzerlik yoktu. Yanıltıcı bir görselle satış yapılması kabul edilemez. Bu deneyimden sonra maalesef ilk ve son alışım oldu.

I had a fantastic experience using Ciceksepeti to send a birthday gift to a friend in Istanbul from abroad. I ordered an Olive Bonsai tree, and the entire process was seamless.

What impressed me most was the transparency: they sent a photo of the actual tree for my approval before it left the shop! The delivery was scheduled for the 9am-12pm slot, but they actually delivered it 30 minutes early, which was a great surprise. The tracking updates kept me informed at every stage. Using an international Visa card was hassle-free. Highly recommend them for reliable and high-quality gift delivery in Turkey!

I ordered a service promising photo confirmation before delivery, but received neither via email nor app. Despite follow-ups, responses were generic templates ignoring my specific issue—no photo, no solution offered.
Their reply acknowledged “negative feedback” vaguely but provided zero concrete actions or problem resolution. Deeply disappointed by unfulfilled promises and impersonal communication.

Sabahtan siparis
Verseniz dogum
Gunu icin alsaniz da gununde siparisiniz gitmiyor ve asla sizi onemsemiyorlar. Saat ona kadar siparis dedigi
Icin aldim

Overall, it’s good. Sometimes the bouquets are not decorated as much as in the images we ordered from the site, but in terms of speed and quality, it’s not bad

My experience with Çiçek Sepeti was disappointing. The product did not match the description, and the delivery was later than expected.

Dolandiricilar. Sevgilim ile kavga ettim solmus cicek gonderdiler. Mezarliktan toplamislar dersin.

Cicek gonderirken bir insan bu kadar stress olur mu arkadas? 5 kere denedim. Bir tanesi haric hepsi sorunluydu. Saticiyla sorunu cozerseniz iyi. Ama kurum cicek sepeti tamamen rezalet. Ai yapay zekayla olusturulmus cevaplarla ayni seyi tekrar edip 0 emphati ve sorun cozme yetenekleri 0. Arkadas siz cicek isindesiniz hediye hizmetleri. Internet platform yonetimi uygulayip ice donuk emphatiden yoksun klavye kahramani calisanlarinizla bu iste uzun vadede basarili olamazsiniz. Gorseldeki resimle hic alakasi olmayan urun satip sonra bunlar canli cicek boyle olur diyecek kadar is ahlakindan yoksun bir platform. Eksik urun gondermek aliskanliklari. Kesinlikle alisverisi kesiyorum. Iade istediginiz zamanda para kesintisi uyguluyorlar. Asla alisveris yapmayacagim .

Bunlar kadar assalik bir firma olamaz sakın sakın sakın sipariş vermeyin bunlardan

Ciceksepeti.com dan eşimin doğum günü için dört dallı orkide sipariş ettim fakat iş yerine bırakılan ürünün nir dalının kırık ve toprağa saplanmış olduğunu gördük. Derhal fotoğraf çekip şikayet kaydı açtırdık fakat birkaç kez kayıt açtırmamıza rağmen ancak 9 gün sonra döndüler ve çiçekçiye sorduklarını onunla teslim ettiğinde öyle olmadığını ellerinden bir şey gelmediğini söylediler. Biz de gelen çiçeği daha almadan teslim edilen yerde dalı kırıp tekrar yerine yerleştirip sizi mi aradık diye sorduğunda maalesef bir şey yapamayız diye elimizden bir şey gelemez dediler. Ben de neden cezayı ben çekiyorum hatalı ürün aldım dediğimde konuyu kestirip attılar. Bir daha asla bu siteden ürün sipariş etmeyeceğim ve tüm tanıdıklarıma ve hastalarıma bu olayı anlatıp onlarında bu siteyi kullanmamalarını söyleyeceğim.

scammers. unable to actualise a simple flower order for the past week. 137