j'attend toujours mon article acheté il y a un mois sans garantie de le recevoir car no news du site
Bonjour,
Que dire sur Choies à part que ça fait plus d'un mois (achat fait le 19 janvier 2018 ) que j'ai commandé des bottes blanches pointus sur le site Choies et que je n'ai toujours rien reçu !!!
j'étais prévenue d'un délai d'expédition pour la France ne dépassant pas les 18 jours ouvrés . on est aujourd'hui le 14 fév 2018 , donc totalement hors délais.
Après avoir guetté ma boite aux lettres maintes fois , j'ai décidé de savoir ce qu'il en était . Après plusieurs échanges mails avec leurs services (depuis déjà 10 jours , 7 mails envoyés à leurs multi adresses : Service et Tracking ) ; J'apprend ce jour que mon article n'est même pas préparé!!!! Le comble c'est qu'apparemment ils attendent mon article via un autre fournisseur en rupture ( mon article n'est même plus dispo sur leur site pour achat).
Malgré plusieurs demandes pour savoir quand exactement je pouvais recevoir mon article: pas de réponse précise à part :
" Attendez on vous préviendra quand votre article arrivera , et préparé pour envoi".
En gros aucune garantie d'avoir le produit acheté et ce pendant qu'ils ont déjà empoché mon argent. pas non plus de geste commercial pour aider à patienter.
Je suis très déçue de leurs services concernant mon premier achat. voici donc comment ils traitent leurs nouveaux clients. j'ai l'impression qu'on ne se préoccupe pas de ma satisfaction et encore moins de mon article.
Si un jour j'obtiens mes bottes je ne manquerai pas de vous le dire , mais ce non-professionnalisme me donne envie de rappeler mon avocat.
