chocolissimo Arvostelua 

Trotz Wunschtermin und frühzeitiger Bestellung ist die nicht geliefert worden und das im Sommer sicherlich nicht weiter zu empfehlen
Jürgen Röhrig

Also ich muss dem Kundenservice 5*** geben.
Aber im Sommer zu bestellen ist eine Qual - verstehe nicht, warum man dann nicht Expressversand anbietet, ich musste die Ware zweimal verweigern - da Dhl einfach zu spät geliefert hat und bei den Temperaturen die Schokolade nicht mehr genießbar ist.
Sehr schade! 

Trotz Kühlakku war die Ware zermanscht.Lag 3 Tage im GSL shop.Ich bekam keine Nachricht. Nach Anfrage bei chocolissimo wurden mir die Lieferdaten mitgeteilt. Viel zu spät.Eine Entschuldigung bekam ich nicht. Auch kein Ersatz.und keine Nachricht auf mein Schreiben.Nie wieder.

Auch bei mir leider nicht mit DHL sondern mit GLS versendet. Keine Information über Versandtag, Liefertag o.ä., obwohl ein Wunschtag von mir angegeben wurde.
Natürlich nicht zum Wunschtag geliefert, dafür in die pralle Sonne gelegt, wo das Paket dann mehrere Stunden lag…

Vor 8 Tagen eine Bestellung getätigt, parallel dazu per Sofortüberweisung (beweisbar) gezahlt. Bis heute keine Lieferung erhalten, keine Rückerstattung und keine Reaktionen auf meine Nachfragen per Mail.
Rechtliche Schritte umgehend eingeleitet.

Zunächst einmal wird meine Bestellung mit GLS versendet, obwohl auf der Seite DHL als Versandmethode angegeben ist.
Außerdem habe ich den 21. Mai 2026 als Liefertermin angegeben. Die Ware wurde jedoch erst an diesem Tag verschickt, wodurch der Überraschungseffekt komplett zerstört wurde!
Das Paket ist innerhalb von drei Tagen nicht angekommen. Die Sendungsverfolgung auf der GLS-Seite ist völlig unverständlich. Weder das richtige Datum noch der Zustelltermin werden angezeigt.
Es wäre viel besser gewesen, wenn das Paket mit DHL verschickt worden wäre.

Leider eine totale Enttäuschung! Schade…

Ich habe nun schon einige mal bei chocolissimo bestellt.
Nicht nur das die Schokolade hervorragend schmeckt; ich habe selten so einen zuvorkommenden und schnellen Kundenservice wie durch Frau M. W.
Vielen lieben Dank 🌺

Ich habe Schoko-Ostereier in einer Holzbox als Geschenk bestellt . Die Lieferung erfolgte direkt zur Beschenkten . Zum Terminwunsch kam das Paket pünktlich an . Die Beschenkte hat sich unglaublich gefreut über das Paket und die einzigartige Schokoladen Qualität von Chocolissimo !!! Chocolissimo ist sehr zu empfehlen !!!!

Sehr schöne 🎁 Geschenkideen, die nicht nur phantastisch aussehen sondern auch sehr lecker 🍫 schmecken. Wir bestellen auf jeden Fall wieder 🥰

Kunstvolle Schokolade wird häufig zu besonderen Anlässen verschenkt. Die Qualität der Produkte und das Timing der Lieferung sind wichtig.
Die Bestellung erfolgte frühzeitig (Dienstag) in einer Hitzewelle. Das Schokoladenmotorrad wurde tags darauf zum Versand vorbereitet. DHL übernahm einen Tag später und stellte bei der Lieferverfolgung als Termin den nächsten Montag ein. Das geht mittlerweile in Deutschland gar nicht mehr!
Krisenanruf bei Chocolissimo führte erst zu einer seltsamen Telefonansage ohne Ansprechpartner. Bei Anruf der Geschäftspartnernummer bekam ich zum Vorgang eine vollumfängliche Vorgangsbeschreibung. Vielen Dank! DHL hat dann doch noch am Samstag geliefert! Ende gut, alles gut!
Das Schokomotorrad war sicher und mit Kühlpatronen isoliert verpackt. Der Inhalt war nach 3 Tagen Reise etwas kühler, als Zimmertemperatur. Und das bei der Hitze. Auch dafür vielen Dank! Gerne wieder!

Kundenservice war topp. Versehentlich Pralinen mit Alkohol bestellt. Wurde schnell vom Mitarbeiter korrigiert

Ich bestelle seit vielen Jahren bei Choccolissimo und bin super zufrieden.
Pralinen sind total lecker, Service am Telefon einmalig, Versand klappt immer gemäß Absprache.
Schade ist, dass man sich die Pralinen seit diesem Sommer nicht mehr individuell zusammenstellen kann. Auch hier wurde ich aber von den Mitarbeiterin sehr gut beraten.

Leider zu früh geliefert. Der ganze Sinn hinter so ein Onlineshop für Geschenke ist das gute Geschenke zur richtigen Zeit ankommen. Ein Gruß zum Geschenk war auch leider nicht möglich und wenn doch dann super unübersichtlich. Das schaffen andere Onlineshops auch. Ein bisschen den Zweck verfehlt. Schade.
Auch wenn es nachher schmeckt und schön aussieht, werde ich leider nicht nochmal bestellen, noch den Shop weiterempfehlen. Sorry

I ordered chocolates and chose desired delivery date and paid Eur 20 extra for express delivery. However, company didn’t even accept my order till after the desired delivery date after my multiple emails saying they don’t have internal payment proof even though i sent them the proof of payment. Really poor service!!

Liefertermin wurde nicht eingehalten.
In unserem Fall zu frühe Lieferung. Auch schlecht als Geburtstagsgeschenk...

Viel zu grosser Überraschungs- Geschenkkarton mit viel Füllmaterial im Verhältnis zu dem optisch geringen Inhalt. Zum Glück haben wir vor dem Verschenken den Karton geöffnet. So mussten wir uns nicht blamieren. Mussten noch einmal einkaufen um den Karton einigermassen angemessen zu füllen.
Bei Ausfuhren in die Schweiz will die Firma keine MWST rück- erstatten.
Qualität der Schokolade im Verhältnis zum hohen Preis nicht ausreichend.

Leckere Schokolade, viele Personalisierungsmöglichkeiten, schnelle Lieferung.

Vielen Dank für den sehr guten telefonischen Service und die schnelle Lieferung. Die Pralinen sind einfach nur Lecker. Meine Mutter bedankt sich herzlichst.

Nicht mal 1 Stern wert!!!
Ich habe Anfang Juli meine Rechnung bezahlt. Wir haben Ende August und bekomme ständig Mahnungen OBWOHL ICH SIE BEZAHLT HABE.
Beleg der Überweisung habe ich 2x per Mail geschickt als Beweis aber iwie kriegen sie es nicht gebacken es zu überprüfen. Stattdessen wird mir gesagt, dass mein Anliegen zu der jeweiligen Fachabteilung weitergeleitet wurde. NIE WIEDER BESTELLE ICH DORT!!!!

Ich habe extra Expressversand gewählt und einen Preisaufschlag bezahlt, damit mein Geschenk pünktlich ankommt. Jedoch ist es nicht am angegebenen Termin geliefert worden.
Zur Qualität kann ich noch nichts schreiben, da ich die Schokoladen wie gesagt noch nicht habe...
Absolut unseriöses Geschäft...