Chauffage Services Arvostelua 51

Je suis seule à mon domicile je viens juste de me faire opéré de la hanche je ne cesse de demander d'avoir un technicien on me donne un rdv. Pour le. 20 avril je précise que la chaudière fuit que je suis obligé de toujours purger et de vider des seau pleins en étant juste opéré . Je redemande un rdv en urgence car la situation s'aggrave je dois continuellement surveiller la pression . J'ai arrêté le chauffage pour limiter la pression j etiend la chaudière pour la nuit. Je me réveille au matin la pression est a 3.2 bar . Alors rebelote je repurge de nouveau . Le secrétariat me dit votre situation n'est pas une urgence. Donc je viens de subir une opération et je dois continuellement vider des seaux d'eau .alors je risque de me luxer la hanche et en plus d'avoir une facture d'eau salée . Merci beaucoup !!! Je suis révolter je vais voir avec notre logis c'est pas normal !!

Des escrocs, ils m’ont pris de l’argent cash pour qqch qu’ils allaient sois disant devoir revenir remplacer, ils ne viennent pas ET ils ne me rendent pas l’argent que je n’ai aucune preuve d’avoir donné

Une étoile c'est trop gentil panne de chaudière plus de chauffage et d'eau chaude réparé seulement depuis quelques jours Bon je pense qu'il faudrait qu'il change la moitié de leur ouvrier car soit il passe reste 10mn pour vérifier la chaudière commande des pièces reviennent a sa marche pas il faut une autre pièce reviennent mais si on se souvient il devait venir avec 2 pièces mais ils ont 1 pièces comme par hasard ses la deuxième pièces qui son mais où et la première pièces ou encore ils viennent pas soi il prévienne ou ne prévienne pas et sa durée 1 mois donc pour moi il faudrait vraiment qu'il fasse un grand ménage dans leur employé

Rien ne va avec cette " entreprise" qui ne merite pas de s appeler ainsi. Une equipe de bras cassés à tous les niveaux. Techniciens comme standardiste. Je suis à plus de 14 rvs pour une simple fuite ballon d eau chaude. Depuis le mois d août on en est à 14 interventions. Entre les rvs non honorés et les techniciens qui n ont clairement pas envie de travailler, rien n est fait ! Les secrétaires désagréables qui ont le culot de se moquer de vous au tel. Vous accusent de vous tromper dans les créneaux horaires alors que ce sont les techniciens qui ne les respectent pas. On nous dit que c est nous qui nous sommes trompés en notant le rvs. Ben voyons .....Quant aux techniciens, je n ai jamais vu ça de ma vie. Ils viennent les mains dans les poches. Pas de matériel, ne respectent pas les horaires indiqués quand ils viennent !! N honorent pas certains rendez-vous vous et ensuite on dit que vous vous êtes trompés. Incapables de réaliser de simples travaux d entretien ou de réparation. Quand les travaux sont faits, ça ne tient pas . Aucune éducation. Pas de bonjour, traînent les pieds. Passent en coup de vent, regardent vite fait puis sortent la fameuse phrase : " je peux rien faire, faudra reprendre un autre rvs " ! Des semaines d attente. Aucun respect des clients et travail pitoyable ! Le dernier Technicien passé chez moi s est permis de hausser le ton sur moi et s est montré menaçant avant de partir sans même avoir fait son travail ! Des mois et des mois d attente pour une simple fuite. Il y a 2 ans, mes 4 enfants et moi sommes restés 46 jours sans eau chaude en plein hiver . Une honte absolue!
Pour finir, après de multiples rendez-vous foirés, j appelle un vendredi à 15h00 pour dire que je refuse de rester 1 week-end supplémentaire avec cette fuite. La secrétaire me répond : " si vous êtes pas contente, on passe vous fermer l eau, comme ça il n y aura plus de fuite !" INADMISSIBLE !!! Tant de monde qui crève de pas trouver de travail et à côté on voit ce carnage . ....Chauffage service est la honte absolue dans le domaine ! A FUIR ABSOLUMENT !

⭐ 1 étoile – Fuite depuis plus d’un an, rendez-vous fictifs, appels jamais honorés

La société Chauffage Service ne respecte pas ses engagements et pratique une gestion des rendez-vous totalement défaillante.

➡️ Fuite signalée depuis octobre 2025 (chasse d’eau et arrivée d’eau).

➡️ Plus d’eau chaude ni de chauffage, compteur d’eau central fermé.

➡️ Impossibilité de se laver, logement inutilisable dans des conditions normales.

➡️ Facture d’eau anormalement élevée liée à la fuite non réparée.

Appels et rendez-vous
De septembre à décembre 2025 : plus de 12 appels passés par le locataire pour obtenir un rendez-vous.

➜ Aucun rendez-vous n’a été obtenu.

Mi-décembre 2025 : je prends le relais.

➜ 3 appels supplémentaires, mêmes difficultés, mêmes réponses.

12 janvier 2026 à 9h : premier rendez-vous enfin fixé pour le

20 janvier 2026 entre 13h et 18h.

➜ Présence sur place dès 12h30, avec témoins.

➜ Personne ne vient.

➜ La société affirme que l’interphone et le téléphone ne fonctionnaient pas, ce qui est faux.

28 janvier 2026 : deuxième rendez-vous.

➜ Appel du technicien à 11h42 (numéro masqué) pour intervenir immédiatement.

➜ Accord pour une intervention à partir de 12h45.

➜ Attente toute l’après-midi, aucune intervention.

➜ À 16h, la société prétend qu’un appel aurait eu lieu à 13h15, appel jamais reçu.

Troisième rendez-vous fixé au 6 février 2026, alors que la fuite dure depuis plus d’un an.

➡️ Même scénario pour moi que pour le locataire : appels multiples, promesses non tenues, rendez-vous non honorés.

➡️ Les locataires sont à bout de ces pratiques : faux rendez-vous, faux appels, absence totale de suivi.

Conclusion :

Manque flagrant de sérieux et de professionnalisme.

Quand on gère des logements occupés, on ne laisse pas des personnes sans eau chaude, sans chauffage et sans possibilité d’hygiène pendant plus d’un an.

Une société à éviter absolument.

Une entreprise de branleurs ! 2 fois, ils ne sont pas venus !!!! On a sonné à l'interphone, j'ai ouvert, personne n'est monté et on a été notifiés absents ! Ils ne viennent pas alors que ça fait 2 semaines qu'on a plus de douche ! Et secrétaire incapable de rappeler les ouvriers, une vraie cruche désagréable qui m'a raccroché au nez ! A FUIR, entreprise pas sérieuse !

Une honte a fuire j avais rendez vous aujourd'hui entre 8h et 13 h personne ne se présente je dois reprendre rendez vous j ai pris une journée sans solde pour eux pour avoir de l eau chaude leurs excuse personne n a ouvert alors que j étais là

Intervention planifié ce matin de 8h à 13h. Prestation non faite, le technicien ne préviens pas. On pose congés pour rien.

Deuxième rendez-vous ce jour passage ce jour entre 13h et 18h
Et comme la semaine dernière personne ne sais présenté personne ne prévient
Société a fuir

Pris rdv le 24 et le 31 pas venu pour un problème de chaudière et ça fait 3 ans que la Vmc ne fonctionne plus moisissures et odeurs

A fuir j’avais rdv ce matin car plus d’eau chaude ne sont jamais venus . Une honte de laisser des gens sans chaudière en hiver . L’être humain dans toute sa splandeur .

Catastrophique à tout les niveaux !

L'astreinte ne se déplace pas ???

La visite entretien de la chaudière en 5 minutes !

J'espère que mon bailleur ne va plus travailler avec eux !

Honteux! Scandaleux! 10 jours que j'appelle car pas d'eau chaude. A chaque fois, la responsable va me rappeler car intervention de longue durée. Mais bien évidemment, j'attends encore. Je ne sais plus comment faire car contrat avec le bailleur. Fuyez tant que vous pouvez.

Société que je déconseille car apparemment le responsable technique ne vérifie pas si ses techniciens souhaites bosser ou rester au chaud dans leurs lits, c’est une honte d’avoir des techniciens aussi peu motivés alors que beaucoup de gens souhaitent bosser et ne trouve pas d’emplois ! Sans eau chaude depuis plusieurs jours en hiver je suis rester avec mon épouse a la maison afin d’être présent le jour de l’intervention, j’ai rappelé a 14h pour demander si le technicien compter toujours intervenir mais comme par magie le technicien a déclarer notre absence a ses supérieurs, qui eux non pas chercher a savoir si nous étions a la maison. Du coup un autre rendez est fixer 2 semaine plus tard en espérant ne pas avoir ce même technicien qui en branle pas une !

Chauffage services le pire qui puisse exister depuis le 17 octobre plus de chauffage ni eau chaude faut attendre des 2 semaines pour un rdv ensuite quand le technicien passe il n'a pas la bonne pièce donc rebelote je reprends rdv qui est aujourd'hui même entre 8h 13h et toujours pas de technicien j'appelle le standard et le technicien a eu une urgence il passera début après-midi hors moi je travail l'après-midi pour ça que je demande que le matin pour les rdv grosse blague ça fais un mois que j'ai ni chauffage ni eau chaude mais je suis pas dans l'urgence mon bailleur HLM 3f notre logis je vais les contacter pour signaler ce manque de professionnalisme même si je sais d'avance que ça ne va rien changer

société qui est incompétente dans le domaine du dépannage ... secrétaire très désagréable aucun respect au téléphone . technicien qui nous signal absent alors que nous sommes présents ... chaque dépannage la même phrase ... mince vous avez pas de chance je viens de poser la dernière chez le client d avant .... honteux de laisser des gens sans eau chaude et chauffage ... entretien de chaudière non fait ( la secrétaire me dit clairement que j étais absent ) ben non madame ton playmobil ta menti j ai bien attendu toute la journée mais il voulait surment finir plutôt !! Ne mérite aucune étoile

Depuis des mois, toujours des fuites au niveau des radiateurs et au niveau de la la nourrice de la chaudière du coup perte de pression. On vient, on regarde et là on me dit il faut prendre un autre rendez-vous car j'ai pas la pièce. Ça fait trois fois qu'on annule mon rendez-vous. De plus, il faut toujours prévoir sceau et chiffons car ils viennent avec rien.

Bonjour,
Ce jour un technicien devait se présenter à mon domicile entre 8h et 13h. En vain. J appelle le standard, cette dame me dit le technicien passera au final avant 16h. En vain. Je demande joindre un responsable, impossible

Je rappelle le standard, une autre standardiste me dit que le technicien passera à 18h max et je demande encore une fois a parler a un responsable. Apparemment pas de responsable. En vain , personne ne viendra a mon domicile.

A 17h54 je rappelle le standard. En vain. Pourtant l horaire de fermeture est 18h.

A FUIR, INADMISSIBLE. Que ça soit le standard, le technicien, ils nous prennent pour des idiots. C'est lamentable. Aucun professionnalisme, aucun respect pour le client.

Franchement je suis déçu tu dois attendre plus de 2 semaines pour avoir un rdv plus de 1 mois j’ai pas de est chaude et de chauffage j’ai un enfant de 6 ans je fais comment !!! Passage de 8h13h rien de 13h à 17h 16h il n’est toujours pas là je suis allée récupérer mon fils à 16h3 0 au final zéro intervention.

Une honte
J’ai pris rdv pour ma fille pour révision de chaudière ce qui était bien mentionné sur leur site lors du rdv. Nous avons reçu un mail de confirmation. Donc
Ok. Je fais 150km pour venir. J’attends, ne voyant personne je les appelles et bien non on me dis ce n’est pas nous, alors que je étiquette mentionne leur nom. De qui se moque t on? Heureusement que ENGIE était sur place pour me dire que la chaudière émettait du monoxyde de carbone. Donc pas d’eau chaude pour le we.
Bravo