I prodotti arrivano in ritardo e danneggiati. L'assistenza clienti non risponde e cambia numero ogni due/tre settimane. Non rispondono a nessuna mail. Online, qui compreso, è pieno di recensioni false... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Ottima esperienza con CeramicStore.eu. Sono molto soddisfatto del mio acquisto: i prodotti sono arrivati esattamente come li speravo, ben fatti, eleganti e di ottima qualità. Ho acquistato il soffione... Näytä lisää
Ordine andato a buon fine in pochi giorni. Il prodotto (saliscendi doccia) ricevuto corrisponde perfettamente alla descrizione e il prezzo era tra i più convenienti a paragone di altri store online. L... Näytä lisää
Non era la prima volta che acquistati sanitari online, devo dire che mi ha un pochino deluso il sistema di gestione delle spedizioni: ho dovuto richiedere chiarimenti tramite wapp perché di default n... Näytä lisää
3,8
Hyvä
2 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 24 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
È una truffa…
Non mi hanno mai inviato l'articolo acquistato, non mi hanno rimborsato, non hanno risposto ai solleciti dell'avvocato procederò con una denuncia.....statene alla larga è una truffa
18. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CeramicStore
Gentile cliente, innanzitutto la ringrazio per la recensione, tuttavia ci tengo a precisarle che questo non è la nostra pagina recensioni ufficiale
infatti se verifica non ci sono i nostri dati fiscali. La nostra pagina ufficiale è questa: https://www.trstd.com/it-it/reviews/ceramicstore.eu
Riguardco la sua problematica, ci dispiace leggere che non ha ricevuto il rimborso in quanto non siamo soliti trattenere il denaro dei clienti.
Le chiedo pertanto di mandare una mail al nostro servizio clienti che provvederà immediatamente alla verifica e a risolvere la sua problematica.
Non comprate
Non comprate. Ho annullato l'ordine ma ho dovuto rivolgermi a PayPal per il rimborso. Pessimo venditore. State alla larga
20. tammikuuta 2026
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Gentile cliente, innanzitutto la ringrazio per la recensione, tuttavia ci tengo a precisarle che questo non è la nostra pagina recensioni ufficiale
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Riguardco la sua problematica, ci dispiace leggere che non ha ricevuto il rimborso in quanto non siamo soliti trattenere il denaro dei clienti.
Le chiedo pertanto di mandare una mail al nostro servizio clienti che provvederà immediatamente alla verifica e a risolvere la sua problematica.
Puzza di truffa
Se potessi dare meno di una stella lo farei. Ho acquistato due piatti doccia il 10 Novembre, dopo una settimana ancora non erano stati spediti e sono stata contattata via Whatsapp per comunicarmi che uno dei due piatti era rotto e che avrei dovuto attendere 3 settimane. Quindi ho annullato l'ordine e ad oggi (17 gennaio) nonostante i vari solleciti, non mi hanno ancora restituito i soldi.
17. tammikuuta 2026
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Gentile cliente, innanzitutto la ringrazio per la recensione, tuttavia ci tengo a precisarle che questo non è la nostra pagina recensioni ufficiale
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Le chiedo pertanto di mandare una mail al nostro servizio clienti che provvederà immediatamente alla verifica e a risolvere la sua problematica.
Pessimi
Pessimi . Ordinato un prodotto che dava disponibile dopo più di un mese e 20 email pago 25 euro per un prodotto simile arrivato incompleto rispetto al primo.
16. tammikuuta 2026
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Le chiedo pertanto di mandare una mail al nostro servizio clienti che provvederà immediatamente alla verifica e a risolvere la sua problematica.
Azienda di truffatori da evitare
Ho acquistato da loro sanitari e accessori per una ristrutturazione . Con la scusa che il fornitore non consegnava a loro il materiale hanno sempre rimandato l'invio,fino a quando dopo 2 mesi che aspettavo ho disdetto l'ordine e chiesto il rimborso. Da quel momento sono spariti non rispondono alle telefonate né alle email. Sto procedendo con tutela legale e chiederò anche i danni che mi hanno causato.
6. lokakuuta 2025
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Le chiedo pertanto di mandare una mail al nostro servizio clienti che provvederà immediatamente alla verifica e a risolvere la sua problematica.
Le auguro una buona giornata.
Azienda inaffidabile
Azienda inaffidabile.
Il 18/10 avevo ordinato un lavabo con consegna in 3/5gg (dichiarata dal sito). Fatalità per mancata disponibilità a magazzino e difficoltà infinite per reperirlo, al 28/10 mi propongo l'annullamento dell'ordine con relativo rimborso in 15gg lavorativi(107,01€).
Ad oggi nessun rimborso ricevuto e dopo 2 mail di sollecito e 3 telefonate non ho ancora ricevuto alcuna risposta...
Una vergogna, non fidatevi di questa azienda, delusione totale.
21. joulukuuta 2025
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Le auguro una buona giornata.
Une mauvaise expérience
Une mauvaise expérience. Nous passons commande pour du carrelage, avec une livraison à 103 euros... Je pose ma journée de travail pour recevoir mon colis, j'attends toute une journée sans nouvelle pour au final ne pas être livrée, rebelote le lendemain, et le surlendemain. Arrive le week-end, le poseur me demande où est le carrelage, impossible pour lui de faire son travail sans le matériel... Encore des journées de perdue sur le chantier. Enfin, on me donne un jour de livraison (nous sommes à +5 j du jour initial.) je récupère mon colis, impossible de l'ouvrir devant le transporteur car très pressé. Je l'ouvre chez moi, et là, des carreaux sont cassés... De plus, je me rends compte que la couleur sur le site n'est pas la même que celle reçu... Je souhaite donc retourner mon produit, et bien les frais sont à ma charge et je dois me débrouiller pour trouver un transporteur etc. ... Peut-être dois-je les rameners moi-même en Espagne ?
Heureusement que la personne que j'ai eu au téléphone au début été agréable, en tout cas, je suis toujours dans l'attente d'un arrangement.
8. joulukuuta 2025
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Le auguro una buona giornata.
Mai rimborsato, soldi rubati.
Il 25/10/2025 ho acquistato un prodotto che poi è risultato non disponibile. Ho chiesto l'annullamento dell'ordine con relativo rimborso. Ad oggi, 14/12/2025 devo essere ancora rimborsato.
Servizio clienti inesistente. Pessimo e-commerce, pessime persone..
25. lokakuuta 2025
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Le auguro una buona giornata.
Sono due mesi che aspetto la consegna…
Sono due mesi che aspetto la consegna di una vasca da bagno, al telefono è impossibile contattarli e tramite email rispondono sempre che sono in attesa di ricevere la merce dal fornitore, sui dati di consegna sul loro sito le indicazioni danno sempre 4-5 giorni lavorativi dall'ordine, peccato che pagamento e ordine risalgano a inizio ottobre e al 10/12 (data odierna) non ho ricevuto ancora nulla.
Chiederò tramite email la restituzione di quanto pagato.
10. joulukuuta 2025
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Le auguro una buona giornata.
Consegna di materiale errato e mancato…
Consegna di materiale errato e mancato rimborso come da accordi
7. syyskuuta 2025
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Le auguro una buona giornata.
La mia esperienza positivissima con Ceramicstore
Non possiedo il numero di fattura, sono cose che perdo facilmente, anche nei documenti online.
Tuttavia, ho ritirato articoli che amo profondamente e che arricchiscono il mio senso della bellezza.
Mi capita di scrivere recensioni cattivissime, sempre con correttezza.
Qui, non ho che lodi.
Grazie.
23. lokakuuta 2025
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Pienamente soddisfatta!
Spedizione puntuale. Prodotto di qualità ad un prezzo conveniente.
Pienamente soddisfatta!
27. lokakuuta 2025
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Tutto perfetto
Tutto perfetto, il prodotto era come mi aspettavo, fornitore consigliato
4. marraskuuta 2025
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Azienda seria
Azienda seria e prodotto come pubblicizzato. Spedizione veloce assistenza celere.
5. marraskuuta 2025
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Pessima esperienza
Ho ordinato il 23/10 un lavabo descritto color “terracotta”e ricevuto il 29/10. Ho subito avviato il reso in quanto il colore non corrispondeva a quello descritto. Il 06/11 Bartolini conferma il reso. Ricevo una comunicazione da parte del negozio per mail solo il 13/11 in cui mi viene specificato che il lavandino ha raggiunto il loro magazzino il 07/11 e che avrebbero fatto il reso entro 14 giorni. Ad oggi nonostante abbia avviato la procedura di rimborso anche con Klarna (metodo di pagamento usato) e stia scrivendo ripetute email a Ceramic Store, nessuno mi ha più dato notizie o fatto rimborsi. Sono spariti nel nulla, non raggiungibili né telefonicamente né per mail e del reso non se ne è vista neanche l’ombra. MAI PIÙ
3. joulukuuta 2025
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Assolutamente da evitare
Ho aver ricevuto il mio ordine con un mese di ritardo, rallentando di due settimane i lavori in casa. Peccato che nell’ordine mancava un pezzo, la signora con una maleducazione senza precedenti mi ha accusato di aver già ritirato questo soffione ( come se io collezionassi soffioni da doccia per hobby)
Morale mi ritrovo a dover ripagare per un nuovo soffione e per un nuovo Intervento dell’idraulico.
Da evitare
1. joulukuuta 2025
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non mi e stato possibile fare il reso…
non mi e stato possibile fare il reso perche l'acquisto è stato effettuato come azienda...prima volta in tanti anni di acquisti on line.
25. lokakuuta 2025
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Trustpilot-kokemus
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